Vendas & Marketing - Dois lados da moeda Negócios

Vendas e Marketing. Mesmo que eles são mencionados no mesmo fôlego, eles são muitas vezes em conflito uns com os outros em termos de resultados que prestam. Enquanto &'; vendas &'; muitas vezes as pessoas argumentam os condutores não são suficientes para produzir vendas, &'; marketing e' as pessoas muitas vezes acusam os povos das vendas de não comercialização suficientemente a fim de obter as oportunidades de vendas.

Este tipo de brincadeira pode continuar para sempre. Mas a verdade é que, para qualquer negócio ser bem sucedido e manter a receita, as vendas e departamentos de marketing precisam trabalhar juntos de forma harmoniosa.

Aqui estão algumas dicas para melhorar a relação entre suas equipes de vendas e marketing e para alcançar resultados de negócios aprimorados

Draft comercial comum Definições de chumbo
A primeira pergunta que você deve perguntar é “. Quais são as qualificações de sua liderança no comércio ideal &"?; Certifique-se de que a resposta a esta pergunta é a mesma para ambas as equipes de vendas e marketing. Não tenha medo de ir para descrições detalhadas de sua liderança no comércio ideal, mas certifique-se ambas as equipas concordarem sobre uma definição comum. Isso irá garantir que apenas as ligações de comércio qualificados (cuja definição foi acordada por ambas as equipas) são entregues pela equipe de Marketing para a equipe de vendas.

Definir o tempo de resposta
Segundo, você precisa tempos de resposta definidas para os clientes. Para alcançar resultados máximos, você deve dar 100% de atendimento ao cliente. Isto significa que, um tempo de resposta às solicitações dos clientes e consultas que está bem dentro de padrões da indústria. Em alguns casos, um tempo de resposta padrão da indústria poderia ser de 48 horas. Em outros casos, o cliente pode necessitar de uma resposta urgente dentro de um período de tempo de 12 ou 24 horas. Você precisa decidir o que seria o tempo de resposta para seu negócio e clientes e, em seguida, transmitir isso para sua equipe de vendas. Além disso, não se esqueça de colocar em prática as ferramentas e os procedimentos de comunicação necessárias para garantir tempos de resposta são respeitadas.

Reveja sua Follow-Up Processo
Os processos de sua empresa tem em lugar de seguir-up com um cliente potencial é crucial. Na verdade, ele pode fazer ou quebrar um negócio. Certifique-se de rever e discutir algumas questões-chave com suas vendas e equipe de Marketing juntos. Algumas coisas que você deve considerar abordar são:.

Número de vezes que um cliente em potencial deve ser tentada a ser contactado antes de o representante de vendas dá-se
Médio de tentativas de contacto (ou seja, telefonemas, e-mails, mídias sociais canais, em reuniões presenciais etc)

É importante para ambas as equipes de vendas e marketing para ser na mesma página em relação a estes tipos de questões de processo. Caso contrário, os representantes de vendas terão suas próprias idéias sobre o acompanhamento com clientes potenciais, e da equipe de marketing pode não estar convencido de que as vendas pessoa fez sua melhor tentativa de follow-up. Uma vez que esses tipos de problemas foram discutidos e acordados entre as equipes de vendas e de marketing, criar um procedimento operacional padrão para follow-ups que irá garantir que os representantes de vendas estão fazendo seu trabalho de forma eficaz e, em caso de não resposta, seguir em frente para explorar novas oportunidades.

Passando o bastão de vendas ao Marketing
Mais frequentemente do que não, um potencial de leads gerados por um mercado B2B ou plataforma está interessado em fazer uma compra, mas não imediatamente . Estas ligações potenciais continuam seu público-alvo e, portanto, precisam ser passadas de volta para a equipe de Marketing para que possam acompanhá-los e continuar a sua comunicação com eles. Para garantir esses clientes potenciais não são perdidos, você precisa criar outro procedimento operacional padrão para garantir a equipe de vendas de mãos mais de tais ligações para a equipe de marketing para manter o controle de

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