Como efetivamente levar as pessoas através Alterar

Quando uma organização está passando por mudanças, seu povo deve ser apoiada, desenvolveu e treinou com o processo. . Quando meu cliente Dan entrou em contato comigo, grandes mudanças estavam a caminho para sua empresa, incluindo o seu departamento de 250 pessoas e nove relatórios diretos

Há iam ser duas grandes diferenças para a equipe de Dan: Em primeiro lugar, muitas pessoas estaria em um papel gerencial que nunca tinha sido antes de gestores. Em segundo lugar, muitos dos papéis e responsabilidades dos gestores atuais seria mudar consideravelmente.

Dan estava completamente a bordo com a iniciativa, mas muitos de sua equipe não eram. Ele viu a construção de resistência e se perguntou, como ele poderia levá-los através desta experiência de uma forma positiva? ? Como ele poderia manter as coisas simples por um momento, quando eles tinham muito a lidar com

Eu apresentei Dan com os seguintes princípios-chave de liderança a responsabilidade de liderar as pessoas através de tempos de mudança:

1. Empatia (não simpatizam) - Seu povo pode estar enfrentando muita ansiedade. Em situação do meu cliente, por exemplo, os novos gestores estavam preocupados com sua capacidade para os seus novos papéis, então ele assegurou-lhes que não haveria treinamento extra para levá-los até a velocidade. Isso realmente mostrou-lhes que ele se importava. Enquanto simpatia apenas permite que as pessoas a ficar preso, empatia coloca-los à vontade para que eles possam seguir em frente.

2. Seja paciente (não toque em seus dedos do pé) - Como líder, você pode já ter abraçado esta mudança. Se você espera o seu povo para ter a mesma mentalidade, será como se você estivesse falando duas línguas diferentes. Mostrar paciência para onde eles estão. Preste atenção a sua linguagem corporal para estes sinais de impaciência você pode não perceber que você está enviando: rolar seus olhos, sem olhar alguém nos olhos, balançando a perna ou batendo seu pé

3.. Pergunte, pergunte, pergunte (não diga, diga, diga) - Enquanto você está dando às pessoas tempo para recuperar o atraso com você e sua visão, pedir-lhes para lhe dizer mais sobre suas preocupações. Você vai ter pistas de como apresentar os benefícios da mudança de uma forma que aborda exatamente o que eles estão pensando. Meu cliente poderia ter dito a seus novos gerentes, "Aqui está o que eu quero que você faça - apenas chupa-lo e fazê-lo" Em vez disso, ele lhes perguntou: "Como você se sente sobre o seu novo papel?" e "Que preocupações você tem?" Se você tentar adivinhar o que as pessoas estão pensando, isso vai resultar em confusão e caos - o oposto direto da clareza e calma que você quer. É por isso que é tão importante para pedir, pedir, pedir.

4. Inscreva-se (não vender) - Não importa como você está convencido de que esta mudança irá beneficiar a empresa e seu povo. Agora, eles só podem ser capazes de ver a negatividade da própria mudança. Em vez de empurrar o seu ponto de vista sobre eles e tentar vendê-los sobre ele, você deve atrair as pessoas para as oportunidades que estão aqui.

5. Mantenha (ou não manter) - As pessoas podem pensar em sair da organização se eles não querem abraçar a mudança. Em alguns casos, esta pode ser a coisa certa para alguém que não era um bom ajuste para a sua equipa. Por outro lado, se há pessoas que você sinceramente deseja manter, deixar isso claro. Siga as sugestões acima para praticar a empatia, paciência, questionamento e inscrição para garantir que eles continuam a ser uma parte de sua equipe.

6. Fazer tudo o que você pode e, em seguida, deixar ir (não force) - O princípio final e mais importante da liderança eficaz é que uma vez que você aplicou todas as outras sugestões, você fez o melhor que pôde e você tem tenho que deixar ir dos resultados. Você não tem controle sobre o que as pessoas escolhem fazer com o que você lhes deu.

Ao desenvolver um maior nível de consciência desses pensamentos, hábitos e técnicas, você pode não só levar as pessoas de forma eficaz através da mudança, também podes:

-Support e desenvolver o seu povo, levando à melhoria da produtividade e satisfação no trabalho

-Decrease estresse no local de trabalho, levando a uma atmosfera mais calma e menos volume de negócios

responsabilidade -Aumento e seguir adiante, levando a uma melhor linha de fundo
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