Canto do gerente - Formação Sucessores Sem mágoas

Um gerente me perguntou recentemente: "Minha de back-up pessoa é incrível Quando ela se aposenta - que ela é elegível fazer a qualquer momento - vamos estar em apuros Meu problema é:.. Como posso treinar outra pessoa para fazer o seu trabalho, sem ter responsabilidades longe dela? Eu não quero ferir seus sentimentos e fazê-la sentir como se eu estivesse tentando empurrá-la para fora da porta, treinando alguém para fazer o seu trabalho. " Essa é uma excelente pergunta para um problema muito comum. Então, como é que vamos enfrentá-lo

Primeiro, precisamos lembrar que a responsabilidade principal da gestão é garantir a produção continua independentemente de mudanças em recursos? - E, neste caso - mudanças no pessoal devido a aposentações . Quando pode ocorrer uma mudança conhecida ou prevista, é tarefa de gerenciamento de ter planos de contingência no local para acomodar as mudanças. Neste caso, é o trabalho do gerente para garantir que não são um ou dois back-ups em vigor para cada membro de sua equipe. Isso cria profundidade no departamento e, obviamente, promove treinamento cruzado entre os funcionários.

Em segundo lugar, é preciso considerar os sentimentos do funcionário sobre seu trabalho. É comum para muitos de nós a tornar-se possessiva e territorial com o nosso trabalho. Muitas vezes, nós somos os únicos que criaram o trabalho, e desenvolveu e refinou os sistemas que nos permitiram fazer o nosso trabalho de forma eficaz por anos. É uma reação muito real e muito humano para não prontamente abandonar os aspectos do nosso trabalho. Só Deus sabe, ninguém mais será capaz de fazê-las, bem como o que fazemos. Tendo em conta que, precisamos reconhecer possessividade potencial de cada funcionário com o seu trabalho. Mas também temos de ajudá-los a aprender a importância de compartilhar o que sabem com os outros. Diante disso, torna-se agora o trabalho deste empregado para treinar seus próprios back-ups; não é até o gerente para treinar os back-ups.

Em terceiro lugar, precisamos ajudar nossos empregados aprender a delegar e treinar outros. Uma mulher em uma conferência compartilhado uma idéia importante sobre a delegação comigo há alguns anos atrás. Ela me disse: "Dumping é quando você dá a alguém o trabalho que você não quer fazer sozinho Delegar é quando você dá a alguém o trabalho que você gosta de fazer-se.". Essa declaração teve um impacto profundo em mim. Quanto tempo, esforço, paciência e atenção aos detalhes que você terá se você dar a outra pessoa os elementos do seu trabalho que você realmente não gosta? Não muito. Mas se você tem que começar a partilha e elementos de delegação de seu trabalho que você gosta de fazer a si mesmo, como o tempo e atenção tanto aos detalhes que você vai gastar com essa nova pessoa treinando-a sobre como e por que você faz o seu trabalho a maneira que você faz ? Muito mais certo? Por padrão, nos tornamos melhores treinadores quando estamos entregando tarefas que se preocupam.

Então, qual é este gerente deveria fazer? Ela precisa sentar-se com todos os seus funcionários e explicar a necessidade de todos os funcionários para identificar e começar a treinar pelo menos duas outras pessoas como executar aspectos-chave de seus empregos. Isso vai levar tempo. É por isso que sugerimos cada empregado criar um curto prazo e de longo prazo lista de itens que precisam para treinar alguém por diante, bem como uma lista de tarefas que precisam ser treinados sobre. Em seguida, trabalhar suas listas. Este processo básico promove uma maior comunicação entre os funcionários, melhora as relações entre os funcionários, e também compartilha o conhecimento. É uma vitória para todos os envolvidos -. E ninguém se machuca

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