Uma história Accountability Transformação

Josh estava de pé no meio de um grupo de pessoas em uma função de rede, quando, de repente, uma lâmpada de consciência disparou. Viu como ele sempre tinha que ter uma palavra - seu ego estava fora de controle. Ele sabia que isso era como ele estava se comportando no trabalho, também, onde foi sócio-gerente. Ele sabia que ele tinha conseguido complacente como um líder, e foi soltando a bola no desenvolvimento de seu povo e mantê-los responsáveis ​​perante ele, a si mesmos e da empresa.

Por sorte, ele se lembrou de me ouvir uma palestra sobre prestação de contas , e ele me deu uma chamada para ver se eu poderia ajudá-lo a melhorar sua eficácia da liderança.

"Mesmo após a contratação de Alan, eu não conseguia comprar no programa," Josh lembra. "Eu estava disposto a apoiar o esforço até certo ponto, mas não queria que ocupam muito do meu tempo. Olhando para trás, acho que esperava que Alan fosse de alguma forma magicamente transformar meus funcionários em uma equipe responsável.

E eu estou feliz de informar que Alan se transformar meu povo para funcionários responsáveis. Ele simplesmente não fazê-lo da maneira que eu pensei que ele iria, comigo à margem. Ele fez isso por mim treinar para ser mais prestar contas a mim mesmo. Ao ajudar-me a responsabilização modelo, e aprendendo a segurar minhas pessoas responsáveis ​​para si. Ele o fez, dando-me as ferramentas que nós poderíamos todo o uso para criar prestação de contas em nosso local de trabalho. "

Depois de um pouco de um começo difícil, Josh saltou totalmente a bordo. Ele abraçou totalmente o sistema de prestação de contas e estava reunido com o seu povo a cada semana. Na verdade, ele é o primeiro que me ensinou a analogia do piloto de linha aérea. Ele disse que não gostaria de pegar um avião com um piloto que se tornou complacente sobre a verificação completa de pré-voo.

"A minha equipe começou a vir preparado a cada semana com muitas coisas para conversar. Ele começou a se sentir mais confortável para mim e para as pessoas que eu estava treinando. Eu comecei a ver quão eficazes as reuniões de prestação de contas realmente pode ser.

Nesse ponto, as coisas se moveu em minha mente e eu fiz um compromisso para fazê-lo funcionar. I começou a se preparar para as sessões one-on-one, também. Eu revi as notas de reuniões anteriores e loop de volta em coisas meus membros da equipe tinham trazido no passado.

Para meu espanto, usando perguntas abertas ajudaram me ver que o meu povo muitas vezes vêm com respostas melhores do que eu poderia ter pensado no meu próprio. Eu tenho trabalhado duro para ficar mais sobre a "pedir" lado da equação, e vendo os benefícios, eu comecei um monte melhor no que faz.

Um resultado da confiança que é desenvolvido entre mim e minha equipe é que as pessoas estão vindo para nossas reuniões de prestação de contas com as questões mais sensíveis, coisas que anteriormente não teria discutido comigo. Alguns dos meus gerentes começaram mesmo admitindo quando eles não sabem o que fazer sobre uma situação particular. Nós criamos um ambiente que faz com que tudo bem

Outra coisa que me surpreendeu:. No final de algumas sessões de coaching, eu ouço 'muito obrigado'. Meus funcionários sinceramente apreciam o meu esforço, atenção e orientação. Eu acho que eles são surpreendidos, também. Eles não esperar para desfrutar o nosso tempo juntos tanto. Mas eles fazem, e eu faço. É trabalhar, e isso é óbvio para todos nós "

melhoradas as relações ea comunicação de Josh levou a algumas outras vitórias enormes:. Ele experimentou aumentos de dois dígitos em receitas e lucros, tomou uma reforma antecipada para perseguir seus hobbies e paixões, e deixou a empresa em uma nota alta e foi tudo graças a responsabilização Restaurant  ..;