A 48/24: Um instrumento para a responsabilização Reunião Sucesso

Um dos meus clientes coaching executivo havia instituído com sucesso reuniões de prestação de contas regulares, mas estava lutando para manter o controle de todos os detalhes que ele discutiu com membros de sua equipe.

Foi quando eu o apresentou ao Accountability Reunião Binder - um aglutinante (ou seção de um fichário) que você se transformar em um lugar acessível para armazenar tudo, desde a descrição de uma pessoa de trabalho a uma lista de ações que a pessoa se comprometeu a tomar. Cada um de vocês tem uma cópia desta pasta.

Então, agora ele tinha um lugar para armazenar todos esses registros, mas ainda havia uma peça que faltava. Como ele poderia efetivamente acompanhar os resultados da reunião e manter-se atualizado de uma reunião para a próxima

A 48

Aqui está o que você faz:? Dentro de 48 horas após a reunião prestação de contas, tem seu direto relatório de enviar-lhe um e-mail recapitulação do que você discutiu. Se a pessoa tem tido boas notas durante a conversa, este processo não deve demorar mais do que cinco minutos. (Aqueles que gostam de escrever memorandos podem optar por levar mais tempo!)

O comprimento do e-mail é imaterial. É o ato de escrevê-lo e enviá-lo para você, o líder, que aumenta a responsabilidade. Seja em parágrafos longos ou curtos pontos de bala, a 48 e-mail irá incluir estes itens:

1. Reproduz:

-Tanto faz foi discutido e decidido, incluindo metas de curto prazo, planos de longo prazo e prioridades

percepções -Qualquer, avanços e soluções que foram descobertos

Qualquer coisa mais
Digno de nota

2. Jogar para a frente:

-O que o empregado irá realizar entre agora ea próxima reunião responsabilidade

planos de ação espec�icos: o quê, como e quando

3. Perguntas:

perguntas -Qualquer que foram levantadas na reunião, mas não respondidas

perguntas -Adicional ou preocupações que possam ter surgido após a reunião responsabilidade

4. "Parking Lot":

-Os itens para lidar com em uma data futura

Esta abordagem tem um benefício de multi-nível: Durante o encontro, a pessoa que está sendo treinada paga extra de atenção ao que eles está dizendo que ele ou ela pode recapitular. Fazendo um compromisso verbal é um nível de prestação de contas.

Em segundo lugar, essa pessoa toma notas para que eles serão capazes de resumir com precisão o que aconteceu, solidificando ainda mais os detalhes e fazer um outro nível de compromisso. O simples ato de escrever as coisas ajuda a responsabilizar as pessoas.

Finalmente, o ato de enviar essa repescagem para você, o líder, é um terceiro nível de compromisso e reforça a responsabilidade de concluir as acções planeadas.

Uma vez que alguém tenha concluído todas as três etapas, é quase impossível para ele ou ela para dizer: "Opa, eu esqueci." Ou, "Opa, eu não entendo."

A 24

24 horas antes da próxima reunião agendada, pode solicitar que a pessoa que você enviar e-mail uma agenda para a próxima reunião. O relatório 24 tem duas partes principais:

1. Reproduz:

-O que foi realizado desde a última sessão, eo que não foi realizado

-Se projetos foram adiados, quais foram alguns dos blocos ou desafios? (Isto não é sobre fazer desculpas, é um passo em direção a detectar os problemas e discutir os próximos passos na próxima reunião.)

2. Jogar para a frente:

-O que a pessoa gosta de falar na próxima reunião responsabilidade

Onde está a pessoa presa? Em que áreas é que ele ou ela precisa de ajuda? Que desafios e oportunidades estão disponíveis agora?

Quando você começa a encontrar-se com o seu povo em uma base regular, toda a equipe irá experimentar aumento da atividade, produtividade, eficácia e moral. Quando você faz reuniões de prestação de contas regulares "apenas a forma como fazemos as coisas por aqui", a prestação de contas é o resultado.

Enquanto a maioria dos meus clientes usam o sistema de 48/24, não é essencial. É uma escolha cada CEO, líder ou sócio pode fazer, juntamente com os membros da sua equipe. Mas depois de 17 anos, posso dizer-lhe claramente que aqueles que tomam o tempo para utilizar esta técnica maior benefício com as reuniões de prestação de contas, e são mais propensos a alcançar seus objetivos desejados mais rápida e menos dolorosa. Eles percebem menos estresse, mais tempo e uma melhor linha de fundo Art  .;