Pergunte, Tell e Get Down to Business

Quando você é o líder, CEO, sócio-gerente ou proprietário de uma organização, sugiro fazer o tempo em sua agenda para reuniões de prestação de contas regulares com o seu povo. Para realmente responsabilizar as pessoas, você precisa estar em contato com eles rotineiramente e com freqüência. As reuniões regulares dar-lhe a estrutura para fazer isso.

Então, aqui você está, sentado na mesa da mesa ou conferência, e seu membro da equipe está olhando para você esperando por você para dizer algo brilhante. Nenhuma pressão lá, certo?

Uma boa notícia. Isto não é sobre você chegar com algum tipo de discurso ou conjunto unilateral das directivas. Trata-se de fazer perguntas e ouvir - realmente ouvir - para as respostas. Vou mesmo dar-lhe um modelo para uma reunião de prestação de contas.

As conversas mais poderosas, no entanto, ir além do modelo. Verdadeiramente líderes eficazes construir relacionamentos que promovem a abertura, segurança e comunicação.

Como um fatias de laser precisamente através de seja o que for de corte, as seguintes frases cortam desculpas, hábitos, culpa e outras coisas que estão impedindo ou bloqueando essa pessoa de ser produtivo e bem sucedido. Com isso fora do caminho, você pode começar a ajudar a pessoa a atender seu objetivo.

Antes mesmo de sentar-se para sua primeira reunião, você está indo para criar um acordo inicial. Nesse acordo, deixar claro que você tem um conjunto de ferramentas cheia de estes lasers, e que se você ouvir desculpas, hábitos e culpar acontecendo, você está indo para cortar através dele.

Você pronto? Aqui estão as frases:

1. Diga-me o que lhe pedir. Realmente, o que mais eu deveria estar se perguntando agora? (Todos nós sabemos muito mais do que nós nos damos crédito. Em certo sentido, trata-se de deixar as pessoas treinar-se.)

2. Diga-me o que realmente não haja manipulação ou está prendendo você. Vamos lá, o que realmente está acontecendo aqui? (Isso é ótimo depois de ter sido sentados em volta por algum tempo ouvindo alguém colocar a culpa e dar desculpas, ou como eles contornar um problema porque eles são, obviamente, envergonhado.)

3. Diga-me como reconhecer e incentivá-lo. (É lamentável que os líderes não são grandes em reconhecer as pessoas. Se você é incapaz de fazê-lo em seu próprio país, pedir às pessoas para ajudá-lo a fazê-lo!)

4. Pergunte-me como eu percebo como você se deparar. (Esta é uma rua de mão dupla. Dar a outra pessoa permissão para lhe dar o mesmo feedback. Nenhum de vocês deve ver isso como uma crítica, já que você está pedindo por isso.)

5. Diga-me o que eu posso mudar isso irá melhorar a qualidade da minha liderança. (Coaching é inter-desenvolvimento - tanto o treinador eo coachee pode estar crescendo, aprendendo e melhorando em todos os momentos.)

6. Diga-me quando há algo acontecendo. Tolerar nada entre nós. (Uma sessão de prestação de contas não é lugar para varrer algo debaixo do tapete.)

7. Peça para tornar isso mais divertido para você. (A motivação para ter sucesso deve vir de dentro da outra pessoa, mas como o líder que você pode ajudá-los a fazê-lo.)

Você pode ver como essas frases-de laser acentuada conseguia parar de brincadeira improdutiva em suas faixas e ajudá-lo começar a trabalhar? E você? O que está em seu caminho Restaurant ?.