Como fazer a chamada fria eficaz

Como é que podemos fazer chamadas frias “ trabalho &"; quando nós &'; re conversando com alguém que haven &'; t conheci, sobre algo que não pode precisar? Bem, it &'; s realmente simples. Primeiro vamos olhar para como se relacionar com eles em vez de esperar que eles &'; ll referem-se a nós e nossa solução.

Quando nos aproximamos chamada fria com uma pergunta sobre o que são as suas necessidades, os potenciais clientes respondem muito mais facilmente com a idéia de falar com a gente.

Para ajudá-lo com isso, aqui estão alguns exemplos de diálogos dentro de quatro indústrias muito diferentes.

Exemplo: Staffing

Na indústria de pessoal ou de recrutamento, o objetivo é chamar uma empresa e identificar se eles precisam de ajuda para encontrar novos funcionários.

A antiga abordagem chamada fria é, “ Hi. Meu nome é … I &'; m com XYZ Staffing Company, e nós oferecemos estes serviços. I &'; estou apenas chamando a … &"; E por esse tempo, a pessoa praticamente diz, “ Nós &'; re não interessados, &"; certo?

Com esta nova abordagem chamada fria, a idéia é pensar sobre o problema que você &'; re resolver. O problema que você &'; re solução está ajudando-os a encontrar pessoas boas.

Assim, gostaria de iniciar a conversa com, “ Talvez você possa me ajudar por um segundo &"?; E eles costumam dizer, “ Como posso ajudá-lo &"?;

Eu respondo, “ I &'; só estou ligando para ver se sua empresa ainda está olhando para encontrar bons, funcionários de qualidade para contratar &"?;

A resposta para isso é provável que seja, “ Bem certeza. Quem &'; s &" isso?; Esta é uma resposta normal que queremos estar pronto para. Gostaria apenas de dizer, “ O meu nome é Ari e eu &'; m com XYZ Staffing Companhia e ajudamos as empresas a identificar e encontrar boas pessoas. I &'; só estou ligando para ver se a sua empresa está em uma situação agora onde você &'; re olhando para contratar e encontrar novas pessoas &";

Exemplo: Software

Let &'; s dizer que você &'; re na indústria de software, e que você vende software para melhorar a produtividade
de uma organização. O que você quer fazer é se concentrar no problema que você resolve especificamente.

O que a maioria dos vendedores de software em fazer a chamada fria é dizer, “. Oi, nós vendemos software para ajudar a melhorar a produtividade &"; Mas que doesn &'; t realmente identificar o problema que ele resolve. Você tem de se concentrar especificamente sobre um problema.

Assim, por exemplo, o software pode resolver um problema com documentos em papel perdidas. Que &'; s uma questão muito específica.

Neste caso, eu poderia chamar e dizer: “ I &'; só estou ligando para ver se a sua empresa está a ter problemas com
perdido por causa da papelada manual de sistemas de arquivamento em papel &";

Veja como específico que é? It &'; s muito dirigido para o problema em seu mundo. Isso está em contraste com, “ Eu quero ver se sua empresa está olhando para comprar algum software
ou olhando para melhorar a produtividade, &"; ou algo similar.

Exemplo: Publicidade

A publicidade é um bom exemplo. Normalmente, o que a maioria das pessoas de vendas de publicidade começar é uma introdução. Eles falam sobre seus produtos ou serviços que eles oferecem publicidade.

Mas o nosso problema com abordagem de resolução, a questão torna-se, “ O que faz publicidade resolver para pessoas &"?; O primeiro pensamento é que ele geralmente recebe as pessoas leads. Ele fica mais
marca

Let &';. S ir mais fundo do que isso. O que fazer leads para as empresas? Leads proporcionar vendas, certo? Então, se eu vender publicidade, eu poderia chamar e dizer: “ Talvez você possa me ajudar por um segundo. I &'; só estou ligando para ver se a sua empresa está aberta a novas idéias de geração de leads para o seu negócio &";

A partir deste local, a discussão se desdobra em torno de seu mundo, e não a sua publicidade desconto que &';. s a verdadeira mudança em fazer a chamada fria relevantes para o seu mundo.

Exemplo: Colecções

Outro exemplo é a indústria de coleções. Normalmente, as agências de cobrança chamar as empresas para ver se eles podem ser contratados para recolher as facturas que não são remunerados. Eles geralmente falam sobre seus serviços em vez de fazer o seu foco chamada fria sobre o problema.

O cliente está olhando para trazer mais receita com faturas que aren &'; t pago. Assim, uma abordagem poderia ser, “ Talvez você possa me ajudar por um segundo &"?; A resposta é, mais uma vez, “ Claro, como posso ajudá-lo &"?;

“ I &'; só estou ligando para ver se sua empresa ainda está tendo problemas com faturas não pagas e" E a resposta provavelmente será, “ Bem, sim, nós somos. Quem &'; s &" isso?;

Você pode então responder em um tom muito descontraído, “ Este é John. I &'; m com coleção Agência XYZ. I &'; só estou ligando para ver se você &'; d ser aberto a algumas novas ideias sobre a melhor forma de resolver esse problema &";

Estes são alguns exemplos de como fazer o seu frio chamando relevantes para a outra pessoa e suas necessidades. Prática esta, e você &'; ll achar que seus frio chamando conversas tornam-se mais relaxado. Você &'; ll já não têm de mudar para um artificial “ vendedor &"; .. papel Restaurant