Como parar chamadas frias De Sentindo Intrusiva

Can &'; t você diz quando alguém quer algo de você? Eu certamente posso. E, geralmente, se sente inconveniente e intrusivo. Assim você pode entender, então, por que os potenciais clientes, muitas vezes, correr para se esconder quando a chamada fria é apenas cerca de “ fazer a venda &";.

A maioria das pessoas sentem que as chamadas frias são auto-serviço para a pessoa que chama . Você quase pode ouvir o pensamento não dito, “ Você quer alguma coisa, certo? Caso contrário, por que você estaria chamando &"?; Isso desencadeia resistência quase imediata.

Para a chamada fria que ser feito de uma forma não-intrusiva, temos de mudar a percepção longe de “ você quer algo, &"; em “ você está sendo útil &"; Quando nossas chamadas frias não sente intrusivo, as pessoas naturalmente são mais abertos a falar connosco.

Mudando essa percepção nos outros é tudo sobre mudança de uma perspectiva de dentro de nós mesmos.

Com foco em ser útil nos leva longe da mentalidade tradicional de vendas. Na velha mentalidade, falamos de nós mesmos e nosso produto ou serviço. Nesta nova abordagem, &'; re incidindo sobre potenciais clientes e que pode ser útil para eles.

Para ser percebido como útil, devemos realmente ser útil. Se tentarmos usar o “ ser visto como útil &"; como apenas mais uma técnica de vendas, as pessoas vão sentir nossa agenda escondida e reagem com desconfiança. Seja sincero em sua abordagem e desejo de ajudar a outra pessoa.

Here &'; s como parar de ser intrusiva e começar a ser útil:

1. Faça-lhe sobre eles, não sobre você

&'; ve todos aprendemos que quando começamos uma conversa com um cliente potencial, devemos falar de nós mesmos, o nosso produto, e nossa solução.

Mas esta auto-foco quase sempre se sente intrusivo para a outra pessoa e encerra a possibilidade de uma verdadeira conversa.

Em vez disso, entrar diretamente em seu mundo. Abra a conversa com uma pergunta em vez de um arremesso de vendas. Por exemplo, “ I &'; estou apenas dando-lhe uma chamada para ver se a sua empresa está a braços com problemas de faturas não pagas &";?

Nunca deixe a pessoa sente que o seu foco em suas necessidades próprias, objetivos, ou agenda . Comunique-se que &'; re chamando com 100 por cento de seus pensamentos e energia focados em suas necessidades.

2. Evite o entusiasmo vendedor Artificial

As pessoas se sentem empurrados pelo entusiasmo artificial. Isso desencadeia rejeição porque se sente muito intrusivo para ser empurrado por alguém que don &'; t sabe.

entusiasmo Artificial inclui alguma expectativa de que o nosso produto ou serviço é um grande ajuste para eles. No entanto, nós &'; ve nunca falado com eles antes, muito menos teve uma conversa com eles. Nós can &'; t possivelmente saber muito sobre eles ou suas necessidades.

E assim, para eles, somos simplesmente alguém que quer vender-lhes algo

É melhor assumir modestamente você sabe muito pouco sobre eles. Convide-os a compartilhar com vocês algumas de suas preocupações e dificuldades. E permitir-lhes orientar a conversa, mesmo quando isso signifique ficar “ off track &"; um pouco.

3. Concentre-se em um problema de obrigação para Resolva

Don &'; t ir em um passo do jeito que você faria se estivesse operando a partir da mentalidade tradicional de vendas. Faça o que você diz sobre eles, não sobre você. Tente manter em mente que quem você é eo que você tem para oferecer são irrelevantes neste momento.

A chave é identificar um problema que você acredita que a outra pessoa possa ter. Dependendo do seu negócio ou indústria, aqui estão alguns exemplos do que você pode dizer:

I &'; m apenas chamando se você &'; d ser abertos a olhar para eventuais lacunas escondidos em seu negócio que podem estar causando perdas de vendas

I &'; só estou ligando para ver se você &'; re lutando com problemas de desempenho do empregado relacionado com a falta de apoio à formação

I &';? só estou ligando para ver se você &'; re aberto a olhar se algum departamento em sua empresa pode estar perdendo receita devido a sobrecargas de fornecedores?

Endereço um problema específico, concreto que você sabe mais experiência empresas. Don &'; t fazer qualquer menção de vós ou quaisquer soluções que você tem para oferecer. Lembre-se, &'; s sempre sobre eles, não sobre você.

4. Considere o “? Para onde vamos a partir daqui &";

Let &'; s dizem que a chamada inicial se transforma em uma conversa positiva e amigável. A outra pessoa sente que você &'; re oferecendo algo valioso, e quer saber mais. Tanto de você sentir que pode haver um jogo.

Ao invés de focar em fazer uma venda, neste ponto, você pode simplesmente dizer: “ Bem, onde você acha que devemos ir a partir daqui &"?;

Esta questão tranquiliza clientes potenciais que você &'; re não usar a conversa para cumprir sua própria agenda escondida.

Em vez disso, o seu dando-lhes espaço e tempo para chegar a suas próprias conclusões. Você &'; re ajudando-os a criar o seu próprio caminho, e você vai seguir Restaurant  .;