Uma mina de ouro inexplorado: Repetir Negócios

A maioria das pessoas de negócios não funcionam seus clientes passados ​​em tudo. E aqueles que o fazem funcionar os seus clientes passados ​​produzir apenas uma fração do potencial que eles são capazes de produzir.

Os clientes satisfeitos gostaria de ser, quer ser, e já estão predispostos favoravelmente para trabalhar com você ou fazer negócios com vocês. Eles são simplesmente silenciosamente implorando para ser conduzido. Por isso, quero dizer que eles querem recomprar - eles honestamente fazer. Mas cabe a você a gastar o esforço, a energia ea abertura necessária para levar o cliente de volta. Há um número infinito de maneiras isto pode ser feito. Por exemplo:

Ofereça aos seus clientes de uma só vez, preços preferenciais para induzi-los a fazer negócios com você novamente. Afinidade é o objetivo. Olhe para todos, incluindo as perspectivas, como se fosse apenas uma questão de tempo antes que você tem um relacionamento em que o seu foco é servir, benefício, melhorar e criar valor para seu cliente para a vida, não limitando a sua participação à uma área de seu envolvimento transacional. Afinal, eles são seres humanos com esperanças, medos, problemas e estresse.

Quanto mais comunicação que você tem com seu cliente, mais a confiança é estabelecida, eo cliente vai fazer compras mais clinicamente validados. Eles irão considerá-lo um amigo que se preocupa, e vai ter uma ligação mais estreita e familiaridade com você.

Se você analisar os leitores, trimestrais, semestrais, anuais boletins mensais semanais, bi-semanal, você vai achar que os assinantes semanais lê-los muito mais completamente e são muito mais intimamente ligado à publicação que os assinantes menos frequentes.

Você acha que você não tem nada a dizer? Lembre-se que você está lidando com pessoas. Você pode se preocupa com eles, compartilhar idéias? Você pode falar sobre suas famílias.

Deixe-os saber sobre o que é novo no mercado. Dê-lhes a oportunidade de experimentar as coisas em um teste gratuito ou base de amostragem modificada. Alertá-los para o que está vindo dos novos mercados e dar-lhes uma chance para pré-encomenda. Fazer as coisas como esta produz muito mais vendas e negócios.

Eu obtido um cliente porque ele era muito fascinante opinativo. Ele tinha vista - Great vista - sobre temas de política para fazendas para a moralidade. Ele era tão fascinante que a cada mês eu falei com ele sobre qualquer coisa, registrou ele, e se tivesse transcritas e se transformou em uma carta, que foi PS'ed com uma oferta. Ele se transformou em um centro de lucro, e as pessoas o amavam.
Quando foi a última vez que você comunicada pessoalmente com cada um de seus clientes? Você não tem tempo? Você pode ter um articulado, altamente profissional assistente atendimento a todos em seu nome apenas para dizer o quanto você aprecia-los, e para partilhar uma ideia que você pensou que poderia encontrar valiosas.

Quanto mais freqüentemente você se comunica com o coração sobre seus interesses - não seu - o maior da conexão. Você também pode ter o seu próprio interesse em alguma coisa, e se perguntar: "O que sobre isso é realmente o seu interesse? Como posso fazer a isto um benefício para eles?" Comunique-se que você se importa um pouco mais sobre eles do que apenas sobre o seu talão de cheques.

Assim se comunicar freqüentemente chamando, escrita, envio de brindes, tais como brochuras, relatórios, fitas até mesmo pequenas notas e artigos de jornal sobre todos os tipos de questões que você sabemos ser importante para ambos os seus negócios e lado humano Restaurant  .;