Técnicas de manejo de oposição - Estou feliz com meu fornecedor atual

Isto tem de ser uma das perguntas mais feitas em meu treinamento de vendas

"Como é que vamos lidar com a objeção de vendas -. Nós somos ? felizes com nosso fornecedor atual "

Em primeiro lugar, deixe-me falar com você através de alguns elementos-chave do que eu noto em pessoas quando elas têm me perguntado que pergunta:

Geralmente toda a sua linguagem corporal aperta , eles ficam desconfortáveis ​​e eles retrair sobre si mesmas. É como se eles estão esperando o pior coisa que pode imaginar para apenas acontecer lá e então. Isto, obviamente, tem um enorme impacto sobre a forma como eles se comunicam com a pessoa do outro lado do telefone.
Quando eu pergunto como eles iriam responder a esta ou que respostas que eles vêm-se com, estou muito frequentemente confrontados com espaço em branco faces.

Uma grande parte da sua capacidade de ser bem sucedido em televendas é a maneira como você lidar com você mesmo, sua auto-imagem e da maneira que você se preparar. Não existe uma resposta mágica direito a essa objeção de vendas e nunca haverá.

Qualquer vendas de passagens superiores profissional terá ido além em busca de uma resposta truque de vendas e terá começado a aplicar a lógica e inteligência para o desafio.

Eles vão ter em conta:

As condições de mercado
Fatores ambientais
clima competitivo
psicologia humana
O fato de que as pessoas que falam no telefone, não dá-nos sempre a resposta certa
Thier características, vantagens e benefícios
Sua proposição de valor

Depois de terem feito isso, eles estão em uma posição fantástica para fazer a coisa que faço melhor desempenho -. desenvolver sua própria razão imperiosa para que a outra pessoa deve entrar em um diálogo com você. Este processo de pensamento é uma habilidade que nunca pode ser tirado de você.

da velha escola objeção truques de manipulação pode deixar você, mas hábil fundamentada aplicação da lógica e seu poder, cérebro nunca será.

Don 't se esqueça de que você não está olhando para mudar a mente das pessoas com a sua resposta. Você está apenas tentando entrar em uma conversa onde você pode ver se você pode ajudá-los. Não é um ser tudo e acabar com toda situação. Se tudo isso falhar, você pode sempre usar o velho experimentadas e testadas:. "Bem, isso é exatamente por isso que devemos falar ..." Art