Usando Neuro Linguistic Programming Techniques para obter melhores resultados de vendas
Estamos todos em vendas se queremos acreditar ou não. Quando foi a última vez que você teve que vender seu chefe ou colegas em uma idéia que você teve, ou montar uma proposta para aumentar o seu orçamento do projeto? Quando foi a última vez que você teve que convencer seus filhos a fazer algo que deveria ter sido feito de qualquer maneira? Se você está vendendo um produto, um serviço, um conceito ou simplesmente influenciar os outros para chegar ao seu resultado desejado, você está vendendo
Eu acho o seguinte processo de vendas da etapa 5 um quadro fácil de usar e lembre-se:
1. Estabelecer e manter relacionamento Página 2. Entenda o seu cliente ou prospect Sims 3. Estabelecer uma necessidade /estabelecer o valor página 4. Vincular a necessidade /valor ao seu produto ou serviço
5. Fechar a venda
PNL (Programação Neuro Linguística) é o estudo de excelência e excelente comunicação e como reproduzi-lo. Sua capacidade de comunicar de forma eficaz é a chave para o seu sucesso em qualquer interação vendas. Então, vamos considerar cada uma das etapas do processo de vendas de 5 passos e ver como se encaixa em PNL.
1. Estabelecer e manter relacionamento
93% do que nós nos comunicamos é feito inconscientemente. É importante, então, estar ciente de como você está se comunicando para que você possa conscientemente construir relacionamento. Manter contato visual quando você está falando ou ouvindo outra pessoa é uma maneira de ficar conectado. Inclinando-se para frente e inclinar a cabeça um pouco de lado quando você está ouvindo demonstra que você está plenamente engajado e ouvindo a outra pessoa. Combinar e espelhar a linguagem corporal, voz e palavras é outra maneira de construir e manter o rapport. Qualquer resistência que você encontrar significa simplesmente você ainda não estabeleceu o rapport suficiente e uma boa indicação para voltar e construir relacionamento adicional. Construção de relacionamento é o primeiro passo para alcançar melhores resultados em vendas ou em qualquer interação comunicação.
2. Entenda o seu cliente ou prospect
A melhor maneira de entender o seu cliente ou prospect é pedir lotes de perguntas abertas. Fazer perguntas lhe permitirá ficar a conhecer o seu cliente /prospect melhor e permitirá que você identificar se existe uma necessidade para seu produto ou serviço. Descubra o que é importante para eles, como eles pensam e processar informações. Assista seus padrões de olho como eles responder a perguntas para ver onde eles vão para dentro para acesso a informação interna. Observe as palavras de predicado que utiliza com mais frequência. Será que eles preferem palavras visuais e descritores como "Eu vejo, eu posso imaginar" ou têm uma preferência por palavras auditivas "Ouvi dizer que você quer dizer", "Isso soa verdadeiro para mim" ou eles são mais confortáveis com frases cinestésicas como " eu tenho o que você está dizendo "" Eu sinto sua paixão ". Ter um bom entendimento sobre o seu cliente ou necessidades do cliente em potencial, bem como compreender o seu estilo de comunicação e de preferência vai melhor prepará-lo para se comunicar com eles de uma maneira que irá ressoar com eles.
3. Estabelecer uma necessidade /estabelecer o valor
Depois de ter estabelecido uma necessidade, é necessário estabelecer o valor. Será que eles vêem qualquer valor em resolver seu problema, ou melhorar a sua situação? Reforçar a sua proposta de valor, pedindo algo como: "Então seria valioso para você resolver isso, não é algo que você É este estaria interessado em, ou não?" Esta é uma questão importante, pois podem ter uma necessidade, mas não ver qualquer valor em resolvê-lo. A maioria das pessoas de vendas perder 80% do seu tempo com pessoas que não compram. Você quer prospetos /clientes que vão comprar de forma a assegurar que eles valorizam resolver seu problema é essencial para o seu discurso de vendas.
4. Vincular a necessidade /valor ao seu produto ou serviço
No processo de vendas, você realmente não está vendendo um produto ou serviço. Você está vendendo uma emoção. 90% de nossa mente está inconsciente, emocional ou irracional, enquanto apenas 10% de nossa mente é consciente ou racional. Nós pensamos que é nossa mente racional de tomar a decisão, mas o fato é que todas as nossas memórias, sentimentos e emoções são armazenados em nossa mente inconsciente. E a maioria de nossas decisões são feitas inconscientemente. Conectando com a emoção de sua perspectiva ou cliente é a chave para sua capacidade de fechar com sucesso a venda. Por exemplo, uma perspectiva olhando para comprar uma casa nova pode ver valor em um walk-in closet. Você se conectar a ela para a sensação de que ela terá quando ela acorda de manhã, caminha para seu mais próximo e se sente muito bem sobre ser capaz de ver e escolher suas roupas na parte da manhã facilmente. Esse sentimento vai se conectar a ela para a casa que você está vendendo.
5. Fechar
Se você seguiu com êxito as etapas de 1 a 4, o encerramento deve ser fácil. Basta pedir o fim. Considere a venda durante todo o tempo e olhar para a oportunidade de ganha-ganha.
No processo de venda que alguém está sempre comprando. Ou a perspectiva é a compra de seu produto, serviço, proposta, idéia ou você está comprando a oposição. A pergunta é: quem é o melhor vendedor Restaurant ?.
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