Is Your Gestão causando problemas de Empregados e lento crescimento do negócio

Será que sua equipe de gerenciamento estar criando problemas desnecessários de funcionários que estão levando a:?

. Baixa empregado engajamento
. Baixo empregado moral
. Baixa produtividade
. Pobre serviço ao cliente
. A necessidade de uma política volumosa e manuais de procedimentos para assegurar que o gerente segue as regras, e jogue. A alta rotatividade

Apesar de não ser tão confortável para perguntar, e ainda mais difícil de ser responsável por, aqui estão 7 questões-chave para ajudá-lo a determinar se a sua gestão está fazendo com que as preocupações comuns acima:

1 . Será que cada membro de sua equipe de gerenciamento de conhecimento (internalizar) da empresa Missão /Objetivo e Visão (estado futuro ideal)?
2. Pode cada membro de sua equipe de gerenciamento de descrever os valores da empresa, (isto é, as principais maneiras em que você vai fazer sobre o seu trabalho, como a excelência no atendimento ao cliente, inovação, trabalho em equipe, respeito ...)? E, pode cada membro da equipe de gerenciamento de dar alguns exemplos de como os valores da empresa são demonstradas em uma base dia-a-dia?
3. Você tem um plano de sucessão – isto é, uma abordagem para e /ou desenvolvimento de alto potencial /candidatos sucessor?
4. Faça novas pessoas promovidos ou contratados para um cargo de gestão demonstram claramente os valores da empresa?
5. Você tem uma maneira eficaz de transição novos gestores em suas posições (ou você simplesmente assumir a transição vai acontecer)?
6. E, você remover os gestores pobres e ineficazes rapidamente?

Se você disse "NÃO" a qualquer das perguntas acima, então você provavelmente tem problemas de empregados como resultado de seus problemas de gestão.

ao tratar de questões empregado, garantir que você tenha gestão de som Primeiro

Como você pode melhorar o seu negócio quando você tem questões trabalhistas e conflitos ficar em seu caminho de executar um eficaz , produtivo e eficiente organização? Em primeiro lugar, mudar sua abordagem e ter uma visão macro. Isto é, entender que, muitas vezes, os temas trabalhistas são sintomas de gestão inconsistente ou não.
Seus mais fortes ativos e seus recursos-chave são seus empregados. (Sim, até mesmo mais forte do que a sua marca. Marca cria a consciência e uma promessa. Mas são os funcionários que cumprir essa promessa.) E, embora doloroso reconhecer, são os funcionários mais talentosos que saem primeiro.

Se você quer melhorar o seu negócio, você deve começar com seus gerentes. Estas são as pessoas que estão a ligação directa aos seus funcionários de linha de frente. Esses gerentes são:

. Gerentes de departamento
. Gerentes assistentes
. Deslocar supervisores
. Os gerentes de loja
. Os líderes de equipe

No entanto, infelizmente, o papel eo impacto dos supervisores diretos são muitas vezes esquecidos quando seniores proprietários de gestão ou de negócios contemplar questões de melhoria, tais como:

. Como podemos melhorar o moral?
. O que é um bom sistema de compensação?
. Como podemos recrutar e reter empregados melhores?
. Como podemos melhorar o nosso serviço ao cliente?

Em termos simples, contanto que você não lidar com o supervisor /gerente de competência e impacto, você não pode efetivamente lidar com qualquer das questões levantadas acima. É como tentar chegar a um modelo para explicar como nosso sistema solar funciona usando a Terra como o centro do sistema. Ele só não vai funcionar, não importa o quão duro você tente. Substitua a terra com o sol e ele funciona muito bem. O dinheiro gasto para melhorar os efeitos de gestão é desperdiçado a menos que seja gasto para abordar a má gestão em primeiro lugar.

Cinco passos necessários para identificar e abordar o problema da má gestão

1) Em primeiro lugar, obter altos executivos funcionar como uma equipe alinhada e traduzir este gerente para promover (pela demonstração não da boca para fora) os valores declarados do negócio. Lembre-se, os funcionários assistir seu time de liderança para sugestões sobre como se comportar e como gerenciar. Eles olham para os gestores para ver o que é aceitável eo que não é!

2) Cuidadosamente selecione funcionários para cargos de gestão. Isto significa que você precisa ter um plano de sucessão que incorpora um plano de desenvolvimento gerencial para candidatos de alto potencial.

3) Apoiar a transição de empregado para empresário. Nem todos os gerentes recém-promovidos estará pronto para seu novo papel. Na verdade, em muitas organizações, é possível que a maioria ainda não está pronto para o horário nobre, mas são necessários lá. (Um bom treinador ou mentor pode ser muito valioso nestas situações.)

4) Definir o padrão de desempenho exigido de todos os seus gerentes. Proporcionar o apoio necessário para ajudar seus gerentes a entender seus padrões e conhecê-los. Se eles não o fazem (ou não) depois de suporte e desenvolvimento adequado, substituí-los. Entenda que "o que você permitir que você promover". Tolerar gestores pobres e comportamento gerente pobre é o mesmo que tolerar isso. E essa é a forma como os funcionários vão percebê-lo

5) Em seguida, segurar seus gerentes /supervisores são responsáveis ​​pela gestão de desempenho e incutir a responsabilidade dos funcionários utilizando esses quatro fundamentos com seus empregados:.

A. Esclarecer as expectativas do seu papel individual e dentro do contexto de uma organização maior
B. Fornecendo treinamento e desenvolvimento adequado para eles para fazer o seu trabalho (identificar e habilidades de endereço, lacunas de conhecimento e de recursos)
C. Fornecer feedback sobre o seu desempenho consistente, expressamente positiva /reconhecimento baseado, e, naturalmente, abordar as preocupações ou deficiências (caso em que você começar de novo em A, embora incidindo sobre a preocupação /emissão e que é necessário /esperado ...)
D. E, seja consistente com a manutenção consequências. Similar a tolerar maus gerentes, relutantes ou persistentes empregados com baixo rendimento vai rapidamente comprometer seus resultados globais.

A excelência do serviço, desempenho e inovação rentável, comece com funcionários engajados. E os empregados deixam suas organizações na maioria das vezes por causa de um chefe ruim e uma má relação trabalhadora. Se você acredita que seus funcionários não estão envolvidos na medida em que você quer que eles sejam, não comece com os esforços de remediação empregado. Comece primeira, com os líderes e gestores. Se os funcionários não têm um bom chefe e experiência em trabalhar com eles, poupar o seu dinheiro; como nada mais irá funcionar, pelo menos por muito tempo. Pode ser o lugar mais difícil para começar, mas será o mais eficaz para ROI de longo prazo Restaurant  .;