Avaliação: Soul of Big Business Marshall

Autor: Paula Marshall
Editor: Yorkshire Publishing
ISBN: 9780881443264

CEO desde 1985 das Companhias Bama, Paula Marshall tem uma vasta experiência no tratamento de problemas internos e externos da empresa. Sua empresa deve estar fazendo algo certo, se ele já existe desde a década de 1960 como uma empresa inovadora de produtos de padaria saudáveis ​​que atendem a algumas das cadeias de restaurantes mais conhecidos do mundo. Empresas Bama atendem a clientes em mais de vinte países que utilizam instalações de produção nos EUA e no exterior.

Em Encontrar o Soul of Big Business Marshall traz à luz a cultura que prevalece nas Empresas Bama e, nomeadamente, a influência dos ensinamentos de alguns de seus professores e líderes espirituais que têm compartilhado e em forma, bem como o da empresa de sua filosofia de negócios. O livro é a integração de cada lição e distinção que Marshall aprendeu e aplicou à sua intenção como CEO. Como ela revela na introdução, para definir a sua própria intenção e motivação subjacente, ela virou-se para o livro do Dr. Stephen R. Covey, primeiras coisas primeiramente, que explica por que é crucial para cada um de nós para escrever a nossa própria indicação pessoal da missão. Marshall sustenta que descobrir sua própria voz e definir sua indicação pessoal da missão permitiu-lhe para incentivar outras pessoas a fazer o mesmo.

Outro líder cuja actividade princípios Marshall e Bama têm prosseguido é matemático e estatístico Dr. William Edwards Deming. Deming é bem conhecido para melhorar a produção nos EUA durante a Guerra Fria. Ele também é conhecido por alterar o censo de 1940, em que o governo dos EUA usou uma técnica de amostragem que ele desenvolveu em 1982. Acima de tudo, Deming é conhecido por ter sido enviado para o Japão após a Segunda Guerra Mundial para reconstruir a infra-estrutura industrial do país.

Deming escreveu Out of the Crisis, que inclui os quatro princípios do sistema de conhecimento profundo e 14 pontos enumerando princípios-chave da administração. Quatro princípios de Deming, que Marshall justificadamente afirma ter particular relevância no do-dia ao meio ambiente são: valorização da organização (incluindo fornecedores, produtores, funcionários, clientes e consumidores), conhecimento de variação em causa e gama de qualidade, teoria do conhecimento, que distingue o que é aplicável à organização eo que é ineficaz, e conhecimentos de psicologia, a compreensão da natureza humana. A base para a aplicação dos 14 Pontos de Deming para a gestão é o Sistema de Conhecimento Profundo. Marshall nos informa que o denominador comum de todos estes pontos é o capital humano ou pessoas. Como resultado, todos os princípios e pontos de Deming foram integrados com sucesso as operações da empresa

Marshall narra que, quando sua avó, Cornilla Alabama “. Bama &"; Marshall começou a Bama Pie Company em 1927 e durante oito décadas depois, a empresa tem operado com dois princípios fundamentais: manter um olho na qualidade, e as pessoas fazem a empresa. Um tema recorrente do livro é que o sucesso das empresas Bama é sua dependência do conhecimento, habilidades e experiência de muitos indivíduos para resolver os problemas multifacetados, para tomar boas decisões, e para oferecer soluções eficazes. Assim é criado um ambiente em que os membros acompanhar a mudança, aprender mais sobre a empresa e no processo de desenvolver habilidades cooperativas. Reconhecendo que é sistemas que criam a maioria dos problemas, a culpa individual é evitada quando algo dá errado.

Além disso, em vez de ter uma organização mecanicista, onde a direção é deliberadamente decidido e planejado, você tem liderança orgânica, onde a direção evolui através de tentativa e erro. Gerentes ouvir com atenção e levar ao facilitar a inovação nos outros em vez de impor os seus pontos de vista. Como Marshall afirma, é essencial para evitar uma cultura contaminada em que a ganância, ego, inveja e medo pode revelar-se contaminantes letais. Para fornecer uma visão sobre o quão bem uma equipe ou comunidade em qualquer organização irá realizar, Marshall refere-se a um questionário em doze pontos, que foi desenvolvido pelo pesquisador, líder empresarial, palestrante motivacional e treinador Marcus Buckingham para a Organização Gallup.

Entre outros temas o livro explora é a do ego, que mais do que qualquer deficiência de circunstância ou processo econômico, pode sabotar uma empresa ou organização. Marshall cita junho 2006 artigo Morebusiness.com de Alicia Smith, onde ela sugere várias medidas a tomar para manter o ego em cheque. E como foi dito, infelizmente este não é ensinada em programas de MBA executivo

Como o livro nos lembra, a execução de um negócio bem sucedido pode ser comparado a andar de bicicleta; ou você manter andar de bicicleta ou caem sobre você. Não existem soluções rápidas, como deve haver um compromisso de longo prazo para angariar o máximo de novos conhecimentos e técnicas quanto possível, a fim de gestão para transformar ou mudança. Como Marshall cita Deming, “ O trabalho de gestão é inseparável do bem-estar da empresa. Através do nosso compromisso com o bem-estar dos outros, podemos reviver não só as nossas empresas ea nossa economia, mas também a nossa " mundo &;.

Marshall reuniu um excelente livro inspirador, desprovido de cargas inúteis, partilha com nós sabedoria de líderes que enfrentaram uma série de desafios. Sua abordagem racional para o sucesso certamente vai encontrar uma casa de boas-vindas nas estantes de empresários e gestores Restaurant  .;