Top 10: Como usar os 12 Passos para a Gestão e Resolução de Conflitos

Uma das razões para o sucesso dos programas de 12 etapas é que eles são baseados em princípios sólidos que podem ser aplicadas a muitas áreas da vida, e que inclui o negócio. Uma empresa de sucesso faz um balanço regularmente e se transforma passivos em ativos. Aqui estão algumas diretrizes para a aplicação dos 12 princípios passo para a gestão e resolução de conflitos em situações de negócios, quer com sistemas ou pessoas.

1. admitir que há um problema.

O primeiro passo para lidar com qualquer problema é reconhecer que há um problema. Entregar-se à idéia de que o controle é uma ilusão permite que um ser proactiva e não reactiva o que cria oportunidade para a solução.

2. Reconhecer que um poder diferente de si mesmo você pode restaurar a sanidade.

Você não tem que fazer isso sozinho. Você pode ir para os mentores, gestores de pares, um treinador, ou mesmo literatura de negócios para tocar em outras experiências, ferramentas e soluções.

3. Escolha a entregá-lo.

Às vezes o maior obstáculo é você. Há momentos em que a melhor coisa que você pode fazer é sair do caminho e deixar que os outros façam seu trabalho.

4. Analisar a situação para determinar a causa.

Onde você deixar cair a bola ou de onde você poderia ter lidado com a situação de forma diferente? Olhe para situações específicas, especialmente aqueles onde você pode ver que você era parte do problema e não a solução. A pergunta a fazer: "Será que eu realmente definir o meu povo para ter sucesso em todas as áreas das suas responsabilidades?" Procure por padrões consistentes em que você é a responsabilidade. Lembre-se, se ele começa com você, ele pode acabar com você.

5. Criar um plano de ação bem-sucedida com outra pessoa.

Uma visão objetiva elimina pontos cegos e também chama a atenção para o que nós não vemos. Esta etapa deve ser tomado com alguém com integridade e que está preocupado com tanto o sucesso do negócio e seu sucesso e um histórico comprovado de criar resultados.

6. Humildemente entrar em ação.

Há um servo liderança razão cria empresas que prosperam financeiramente, bem como nas relações empregado /gestão. Torne-se um servo-líder e colher os benefícios, tanto pessoal quanto profissionalmente.

7. Deixe o seu lado da faísca rua.

Faça um balanço de seu inventário pessoal e identificar onde e com quem você precisa resolução. Em seguida, decidir o que medidas tomará a fim de completar /restaurar os relacionamentos.

8. Seja totalmente pronto para implementar seu plano de ação.

Ser empenhados em resolver a situação. Quaisquer intenções questionem ou conflitantes devem ser discutidos e colocados para descansar. Vontade é um estado de ser, não apenas uma atitude. Por vezes, pode ser necessário modificar o seu plano de ação se você não estiver obtendo os resultados que procuravam, mas "não sair antes do milagre".

9 Liderar pelo exemplo.

Seja uma parte activa da solução e admitir sua parte do problema. Mostrar-se como um líder que assume a responsabilidade pessoal e ganhar respeito. Você não precisa para exigi-lo. As pessoas vão onde levá-los, de modo que liderar pelo exemplo.

10. Criar um esboço para os outros.

Depois de ter aumentado a produtividade e ter a confiança, respeito e lealdade das pessoas envolvidas (para cima, para baixo e em frente); anote estas etapas como diretrizes para si mesmo e outros para operar. Além disso, eles vão disponível para apoiar outros gestores em situações semelhantes Art  .;