Tornando-se um cinturão negro em negócios - Salesmanship e os inquilinos de Tae Kwon Do

O que uma pessoa de vendas, marketing ou de negócios pessoa pode aprender das artes marciais? A resposta: muito! Há cinco inquilinos que compõem o núcleo de Tae Kwon Do. Estes inquilinos são:

-Cortesia
-Integrity
-Perseverance
-Self Controle
Espírito -Indomitable

Este artigo é o primeiro de uma série de artigos que incidirá sobre estes inquilinos eo impacto que pode ter no mundo dos negócios. Como praticante, esses inquilinos podem fazer maravilhas na construção de auto-confiança. Eles também fornecem um foco para alcançar algo maior e melhor do que a si mesmo. Tae Kwon Do ensina autoconfiança e foco através destes inquilinos, que são necessidades do mundo de vendas, marketing e negócios.

Cortesia, como definido pelo dicionário Merriam Webster on-line de, é o ato de consideração, cooperação e generosidade em fornecer algo. Quais são os serviços ou produtos que você oferece? Quando as pessoas pensam de você fazer o vêem como uma pessoa cooperativa e atencioso generoso? Se não o fizerem ou ter uma percepção negativa de vocês, deve ser mudado imediatamente. Essas percepções negativas não apenas afetar você, mas a organização que você representa. Como uma pessoa de vendas, comerciante ou empresário essas percepções negativas se verdadeiro ou não terá um impacto negativo sobre a sua linha de fundo e acabará por fazer vender muito mais difícil.

As pessoas estão emocional e atribuem qualidades emocionais ao mundo real transações. Caso a gasolina de compra ou goma de ser uma transação emocional? Que tal um carro ou mobília? Você não pode pensar assim, mas é muito. Quer se trate de uma pessoa insistente vendas de automóveis ou um funcionário irritado que teve um dia ruim no posto de gasolina, a interação relacionado para uniformizar as compras mais simples podem ter um efeito emocional sobre a pessoa que faz a compra, o que em última instância pode afetá-los a fazer negócios com você no futuro. Um negócio que eu freqüente regularmente, ensina seus associados que não importa o que, no final de uma venda eles devem dizer: "Nós apreciamos seu negócio e têm um grande dia". Um ato simples e poderosa de cortesia que faz maravilhas para a lealdade do cliente, porque estimula uma resposta positiva que por sua vez cria uma percepção positiva.

Se você não sabe como seus clientes percebem que você ou sua organização você deve! A estratégia deve ser implementada para descobrir a identidade associada a você ou a sua organização por seus clientes. Afinal, perdeu clientes são muito mais difíceis de obter de volta uma vez que já se mudou para um concorrente. Uma maneira simples de lançar este processo é enviar pesquisas com clientes. Se necessário anexar um prêmio ou oferecer para ajudar a taxa de resposta. O inquérito deve fazer perguntas específicas sobre a entrega, a satisfação do produto, a percepção de vendas e pessoal de serviço ao cliente, custos, etc.

Aproveite o tempo para entender os pontos de contato que você tem com seus clientes e do impacto emocional aqueles sensíveis ao toque Os pontos podem ter. Compreender a dinâmica emocionais envolvidos em seus processos de vendas, marketing e negócios para garantir que você está construindo um sólido relacionamento que acabará por aumentar as vendas e fidelização de clientes Restaurant  .;