O que é a prestação de contas no feedback de 360 ​​graus?

Uma estimativa de 90 por cento das empresas da Fortune 1000 utilizam alguma forma de múltiplas fontes de avaliação. Estas avaliações são conhecidas como feedback de 360 ​​graus, porque os gerentes são avaliados por um círculo de pessoas, incluindo supervisores, subordinados, colegas e até mesmo clientes. Na maioria dos

organizações, feedback de 360 ​​graus é usado desenvolvimento: Os ratings são recolhidos anonimamente e alimentado de volta para os gestores como um todo. Normalmente, apenas os administradores a ser valorizado ver comentários. As classificações não são incluídos na avaliação da gestão de desempenho formal. Cada vez mais, no entanto, a administração é perguntando:?. "Como podemos manter as pessoas responsáveis ​​por melhorias se eles são os únicos que vêem os dados Se as necessidades de desenvolvimento individual e ignora os comentários, não podemos remediar a situação

Há razões válidas para limitar o uso de feedback de 360 ​​graus para fins de desenvolvimento e que o separa do processo de avaliação formal. Primeiro, os pesquisadores mostraram que, quando as pessoas acreditam que os resultados serão utilizados para a avaliação de desempenho, o que pode alterar a sua classificação. Em geral, as classificações são mais favoráveis, mas, ocasionalmente, os funcionários vêem isso como uma oportunidade de vingança, assim diminuir sua pontuação. Esta é certamente uma pergunta razoável, especialmente quando as empresas estão a gastar uma boa quantidade de tempo e dinheiro no processo do feedback de 360 ​​graus

Em segundo lugar, se as classificações são usadas como parte da avaliação do indivíduo, o jogo pode ocorrer supervisores podem tentar obter classificações mais elevadas por catering para seus subordinados -.. à custa dos objetivos da organização. Ou supervisores podem implícita ou explicitamente afirma que "se eu conseguir boas notas, eu vou dar-lhe boas notas basicamente base em nossa experiência de pesquisa, e as nossas experiências de execução feedback de 360 ​​graus em uma série de organizações, as seguintes recomendações fornecer as empresas que querem 360 incluem feedback sobre o seu sistema de gestão de desempenho e adicione responsabilidade para o desenvolvimento.

O processo de feedback de 360 ​​graus deveria ser introduzida com cuidado e com cuidado. Os gerentes e funcionários devem entender as regras de anonimato e confidencialidade, ser plenamente informados sobre como funciona o processo, e comprar o facto de que o processo é um exercício útil. Se as pessoas perceber que o processo é concebido para ser potencialmente punitiva, haverá resistência à sua utilização. Antes de feedback 360 pode ser incorporada com êxito nas avaliações, pessoas precisa para se sentir confortável com o processo, mas eles precisam acreditar que será avaliada com honestidade e negociação justa. Mesmo que este não é o caso, as garantias verbais não são suficientes.

Neste cenário, feedback de 360 ​​graus deve ser usado somente para o desenvolvimento para o nível de conforto e sentimentos de devolver a estabilidade do empregado. Comece a liderança. Ele ajuda a ter o apoio do grupo executivo. Consequentemente, a maioria das organizações são executivos, uma abordagem padrão para 360 graus, dentro dos grupos-piloto. Boa comunicação do programa também contribuirão para a sua realização. O envolvimento da alta administração vai ajudar a mostrar um compromisso com altos padrões e pode também ser aplicado para se livrar das preocupações relativas à confiança dos trabalhadores mais a abertura de respostas. Explicação completa e clara da finalidade, como as informações serão utilizadas e como ele vai ser protegido deve ser comunicada a todos os interessados ​​dentro do método de ser avaliados e provedores para você? &Nbsp.;