Fazendo a Diferença é tão fácil

Pode parecer pretensioso ou arrogante para você dizer que você fazer a diferença na vida dos outros todos os dias, mas &'; s verdadeiro. A grande questão real é o que diferença, positiva ou negativa, você está fazendo e para quem

Você don &'; t tem que ser um líder global como Barack Obama para impactar a vida dos outros a cada dia. Eu acredito que você está sempre fazendo a diferença, todos os dias, de maneiras que você pode não estar ciente. Assim que você sair de casa você se torna uma causa em sua vida e as vidas dos outros, provavelmente, sem nunca perceber.

Você faz a diferença, segurando uma porta aberta para uma mãe com seus filhos, permitindo um motorista para mesclar em trânsito, dizendo “ Obrigado &" ;, por dizer a alguém que eles ficam bem, perguntando como alguém é hoje, oferecendo encorajamento e apoio quando alguém precisa mais dela ou apenas voltando alguém &'; s sorriso como eles caminhar pela rua.

Estas são todas as maneiras que você pode fazer uma diferença positiva, fazendo algo que pode em face do que parece trivial. Infelizmente, muitas pessoas perca a oportunidade de fazer a diferença e se sentir bem o fator que pode resultar.

Então, como você pode fazer essa pequena coisa que pode ter um grande impacto, tais? Para começar, você tem que ter o tempo para estar interessado em outras pessoas e em suas vidas. Especificamente, você pode fazer a diferença, simplesmente sorrindo e dizendo: “ Olá &"; e reconhecê-las. Use o seu nome. Diga-lhes que eles estão olhando bom. Faça um comentário positivo sobre o trabalho que eles fazem ou dizer “ Obrigado &"; quando eles ajudá-lo de alguma forma.

A verdade é que fazer uma diferença positiva na vida dos outros é muito fácil e ele também pode ter benefícios enormes em negócios.

Em 1985, as companhias aéreas SAS ganhou a coroa duvidosa de "Worst Companhia Aérea do Ano" ranking morto último em uma pesquisa de cliente em atendimento ao cliente e confiabilidade. Aumentando ainda mais o insulto SAS também ficou em último lugar em lucros como uma percentagem das vendas.

Jan Carlsson foi contratado como o novo CEO e imediatamente ele desenvolveu uma estratégia para se concentrar no cliente, defendendo o Momento da Verdade conceito.
Número

Em uma virada dramática das fortunas, um ano mais tarde SAS classificados O prazo foi definida como aqueles momentos em que impressões de marca importantes são formados e onde há uma oportunidade significativa para boas ou más impressões ou diferenças a serem feitas. um em todas as mesmas de satisfação do cliente e lucro categorias listadas acima.

As primeiras impressões são sempre momentos críticos quando podemos encantar ou decepcionar os outros, a diferença que fazemos em suas vidas. Você toca povos &'; vidas todos os dias então porque não fazer um positivo, mesmo que pequena, diferença para eles e ser lembrado pelas razões certas Restaurant  .;