Não-Verbal Comunicação Matéria

Quando você encontrar alguém ou presente para uma audiência, faça suas palavras correspondem às suas comunicações não-verbais?

Se há uma desconexão entre as comunicações verbais e não-verbais, o público vai acreditar sua
não verbais. Estudos mostram que mais de 90% da nossa comunicação é não verbal.

Por exemplo, imagine que um alto-falante embaralha ao pódio, atrapalhado com a caneta e pasta.
Ele olha para baixo em suas notas, franze a testa um pouco e diz em um tom monótono sem vida tão suave que você mal pode ouvir ele, "Estou animado de estar aqui com vocês hoje. Vamos ter uma sessão divertir juntos." Você está animado? Ou você está correndo para a saída?

Enquanto suas palavras pode ser correta, as suas comunicações não-verbais contradiz fortemente a sua mensagem verbal. Sua voz, expressão facial, linguagem corporal e falta de contato visual transmitir uma mensagem de tédio e ansiedade.

comunicações não-verbais abranger muitos aspectos, incluindo:
• Voz: volume, tom, fazendo uma pausa, a taxa de
• Body Language, como
• Contato com os olhos
• Expressão Facial
• Gestos
&touro; Movimento e postura

Quando você se comunica por meio da escrita, pontuação fornece pistas para o leitor quanto ao seu significado e emoção. Quando se fala, no entanto, você tem que usar sua voz e linguagem corporal para fornecer a pontuação para o público. Aqui estão alguns exemplos de comunicação não-verbal eficazes:
• Uma pequena pausa antes de uma importante palavra
• Um aumento no volume em um importante frase
• Movendo-se para o público ao enfatizar um ponto
• Usando suas mãos para fazer um gesto relevante, como indicando a localização geográfica ("nossos clientes estão em toda parte, da Ásia para a América do Sul")

Como Praticar
Um dos exercícios que eu uso com habilidades de comunicação aulas é dar a cada pessoa um cartão de índice com uma palavra ou uma frase simples sobre ele, como "excelentes" ou "adeus." Em seguida, cada pessoa tem que se levantar e entregar essa palavra ou frase de tantas maneiras diferentes, como ele ou ela pode pensar, variando a língua da voz e do corpo de cada vez para mudar o significado. É incrível como as palavras e frases podem ter significados diferentes, dependendo da forma como eles são expressos.

A próxima vez que você encontrar alguém em uma empresa ou uma apresentação, lembre-se que se os seus não-verbais não combinam com seus palavras, o público vai acreditar em seus não-verbais. Então, enquanto você está preparando o seu conteúdo, certifique-se também para passar o tempo praticando a sua entrega, para suas palavras terão o efeito e que significa que você pretende.

Gilda Bonanno é um palestrante, instrutor e treinador, que ajuda as pessoas de todas as esferas da vida a melhorar suas habilidades de comunicação e apresentação. Receba um relatório especial livre, "Seis erros a evitar em falar em público, para que seus Apresentação Sparkles", visitando http://gildabonanno.com/newsletter.aspx e digitando o seu endereço de e-mail. Você também vai ser subscrito livre e-newsletter quinzenal de Gilda contendo dicas práticas que você pode usar imediatamente para melhorar suas habilidades de comunicação e apresentação.

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