Comunique-se melhor com estas práticas de engajamento 6

A conexão e senso de comunidade que pode crescer entre um CxO (referindo-se aqui a todos os membros C-suite) e sua organização &'; s funcionários é um dos mais negligenciados pontos de alavancagem que uma empresa pode aproveitar para gerar resultados. Sua empresa &'; s linha de fundo depende das pessoas em sua linha de frente – os indivíduos atender seus clientes a cada dia, as pessoas criando os produtos e sistemas que são o coração do seu negócio. Hoje, você, como CxO, precisa ficar perto, pessoal e relevante para seus constituintes — seus funcionários. Como? Ao alavancar grandes práticas de comunicação que reduzem o abismo entre você e seus funcionários valorizados é a solução. Comunicação consistente, oportuna e relevante é fundamental para engajar sua equipe na construção da cultura e realizar a organização &'; s objetivos, o crescimento dos negócios e gerando resultados

1. Parceria com os seus profissionais de comunicação interna.
   Se você perguntasse a alguém para preparar uma refeição gourmet, você provavelmente não iria o &'; t atribuir a pessoa a uma pequena cozinha com uma geladeira vazia longe de onde a refeição foi para ser servido. Muitas organizações enterrar seus membros da equipe de comunicação profundas dentro do departamento de recursos humanos. Além disso, nem os de RH nem Comunicação equipes são tipicamente parte da “. Círculo interno &"; A tendência é relegá-las para a obtenção de informações estratégicas chave com base na necessidade de ter conhecimento. Como resultado, seus principais comunicadores são os últimos a saber sobre grandes mudanças organizacionais na estratégia – e então você atribuir-lhes a responsabilidade de contar a história para o resto da organização. Torná-los seus parceiros vez. Você &'; ll aumentar a eficácia de suas comunicações de forma exponencial e você &';. Ll construir aliados de comunicação interna e embaixadores
   

   
   

2. Identificar um escritor que pode ajudá-lo a elaborar a sua voz assinatura
   
   Como CxO, você se esforça para comunicações que soam como você — e somente você. Você quer reação empregado a ser, “ Sim, isso soa apenas como _______ &"!; Se você trabalha com um membro de sua equipe interna ou um consultor externo, como um ocupado CxO, você precisa de um parceiro para ajudar mensagens de artesanato que se comunicam através de sua voz assinatura. Você deseja alcançar uma consistência no tom, atitude, humor, e direção. Demasiados comunicações CxO som desligado. O público interno assume comunicações foram escritas por alguém que não o CxO, resultando em diminuição da potência, o impacto ea credibilidade. CxOs são bem servidos para pensar em suas comunicações como forragem para um livro que você vai escrever um dia. Comprometer-se a fazer com que cada memorando, carta ou documento de estratégia uma jóia de clareza, convicção e uma expressão clássica de VOCÊ.
   

   
   

3. Criar uma plataforma para a sua mensagem mensal
   
   Como CxO, sua voz precisa ser ouvida em uma base consistente. Seus funcionários precisam não só ser capaz de contar com ele, mas também olhar para a frente. Se isso divulgação regular é através de uma coluna em um boletim mensal, uma seção na página inicial da intranet ou um podcast — para citar apenas alguns dos possíveis veículos de comunicação — os funcionários precisam saber que há um lugar específico onde podem encontrar seus pensamentos, sua direção, e seu pulso para o mês.
   

   
   

4. Espelho internamente a forma como seus funcionários comunicar externamente
   A sua funcionários blog, twittar e usar a mídia social fora do trabalho. Por que não chegar até eles de maneira semelhante. Muitos dos CxOs Tenho colaborado com tomaram para alavancar esses veículos para chegar empregados. Considere-se uma vez por semana tweet, entregar um podcast, deixar um selfie com um cliente ou grupo de empregados na intranet, fazer uma chamada Skype para personalizar uma mensagem importante ou começar um blog CxO para mensagens mais freqüentes e menos formais. Quanto mais você pode espelhar a forma como seus funcionários se comunicar fora do trabalho, dentro da organização, quanto mais atenção você &';. Ll receber
   

   
   

5. Facilitar bidirecionais fóruns sempre que possível
   
   Nada substitui cara-a-cara, toe-to-toe fóruns de comunicação com os empregados. Criar uma plataforma onde os funcionários podem se encontrar com você, fazer perguntas e dar-lhe feedback. Tais intercâmbios regulares são de valor inestimável para a construção de comunidade. Como líder, seu tempo é sempre a prémio para este tipo de evento. No entanto, o valor da interacção superam desafios de programação. Quando você viaja, crie pelo menos um, “ Café com o CxO, &"; “ O almoço com o Presidente, &"; ou “ Afternoon Coffee com seu líder &"; oportunidade. Gerentes podem usar este convite como um “ recompensa &"; para os funcionários que se destacaram ou marcos alcançados. Enquanto o café da manhã ou almoço só pode acomodar 10 – 20 pessoas, o efeito cascata viaja muito além deste pequeno grupo. Um participante conta uma colega sobre o evento e que foi discutido. De repente, o 20 que participou ter compartilhado sua sinceridade e compromisso com uma centena de mais
   

   
   

6. Cascade suas mensagens
   George Bernard Shaw disse certa vez: “. O problema com a comunicação … é a ilusão de que tem sido realizado &"; Você não pode falar de um-para-um com cada funcionário de sua empresa — mas os seus gestores podem. Seu trabalho é não só solidificar a mensagem e /ou chamada à ação para o seu povo, mas também é para se alistar seus subordinados diretos – que se alistam deles – que se alistam deles — em cascata a mensagem rapidamente por toda a organização. Isto pode ser feito simplesmente. Por exemplo: Sua atualização mensal para funcionários sai no dia 5 de cada mês na página inicial da intranet. Trabalhar com um parceiro de comunicação interna para resumir esse memorando e até mesmo fornecer breves pontos de discussão. Enviar o memorando, juntamente com o resumo com antecedência para seus subordinados diretos. Peça-lhes para compartilhar a mensagem com os seus gestores e entregar a mensagem pessoalmente para suas equipes dentro de 72 horas. (Isso pode ocorrer em uma reunião semanal da equipe, improvisado na segunda de manhã “ huddle, &"; etc.). Simplesmente não há melhor maneira de garantir que 100% dos funcionários ouvir a mensagem
   

   Como Anne Morrow Lindbergh disse, “ A boa comunicação é tão estimulante como café preto, e tão difícil para dormir depois de &"; Faça seus esforços não só informativo, mas emocionante também.
   

   Como CxO você é desafiado a tempo. Todo mundo quer um pedaço de você. Com limitações de tempo, lembre-se a importância de utilizar práticas de comunicação inteligentes e parceiros para espalhar-se e sua mensagem sobre o maior território possível na maior parte do tempo-econômico moda. Os benefícios de se conectar com seus empregados, de maneiras variadas e significativas, vai ajudá-lo a alavancar a sua empresa &'; s recurso mais valioso — o seu povo — para atingir seus objetivos. Não há nada mais gratificante para um líder que não só a ser respeitada, mas também para ser amado. Ser amado e apreciado dentro de sua organização é crucial para levar as pessoas a segui-lo. Levar as pessoas a segui-lo é tudo sobre comunicação eficaz, exigindo transparência, transbordante mensagens, e tornando-se disponível. Encontre os parceiros que irão ajudá-lo a alavancar a sua visão e missão em relação potente de construção, resultados recebendo comunicações Restaurant  .;