O ato de malabarismo: Quando você deixar a bola cair

Como os empresários ocupados que fazer malabarismos muitas bolas. As solicitações do cliente, exigências dos membros da equipe, demandas familiares …. A lista vai sobre e sobre e sobre

Quando você tem tantas bolas no ar, eventualmente, você &'; re vai cair um. Isso aconteceu comigo hoje. Eu recebi um email de um cliente me perguntando se eu mandei um e-mail promocional na semana passada. Eu criei o modelo, mas por qualquer motivo, o e-mail nunca foi enviado

Então, o que você faz em uma situação onde você &';. Ve deixou cair uma bola … um passo importante e agora você tem que encarar a música?

1. Pedir desculpas. Em primeiro lugar, peço desculpas. Você asneira. Acontece. Nós &'; re humano. Nós não somos perfeitos e nós vamos cometer erros. Digamos que você &'; re desculpe

2.. Aceitar a responsabilidade. Anos e anos atrás, eu &'; d compõem desculpas, culpar os outros, qualquer coisa para evitar tomar responsabilidade pessoal. Eu aprendi uma lição muito valiosa, quando você assumir a responsabilidade pessoal, não só você se sentir melhor, mas a outra parte geralmente faz também. No caso do meu erro hoje, eu disse a ela quanto eu sentia, que eu realmente didn &'; t sabe o que aconteceu, mas em última análise, foi até mim para acompanhar e certificar-se de que o email saiu. Eu poderia facilmente ter culpou o software, as crianças, sendo Mercúrio em retrógrado ou qualquer número de outras coisas. Fato é … era meu mau

3.. Corrigir o problema. Come-se com uma solução imediata para resolver a questão. Se não houver nenhuma solução imediata, pelo menos, apresentar algumas idéias para trabalhar em direção a uma solução em conjunto. Mas fazer o que é preciso para corrigir o problema … em seu próprio tempo. Eu nunca cobrar um cliente por meus erros. No meu caso, eu verifiquei para ver que o e-mail ainda pode sair hoje e ser eficaz para que &'; é o que acabamos fazendo

4.. Colocar um sistema no lugar para garantir que ele doesn &'; t acontecer novamente. Ao trabalhar com os empregadores, gerentes, clientes, seja qual for, a sua maior preocupação é que o erro doesn &'; t acontecer novamente. Criar um controlo e equilíbrio para ter certeza de que você tem todas as peças, partes e etapas concluídas. Mesmo que &'; sa simples planilha com os passos listados para fora. Come-se com algo. No meu caso, eu acredito que o erro aconteceu com a minha falta de acompanhamento com o cliente para garantir que o e-mail foi aprovado para ser enviado. Assim, no futuro, vou me certificar de que fazer uma nota, definir um lembrete, algo que me lembrar que eu preciso para obter uma aprovação.

5. Don &'; t bater-se. Este é um problema. I utilizado para realmente ficar chateado quando eu cometi um erro. I &'; d repreender-me por horas. Agora, eu simplesmente aprender. Ok eu estraguei tudo. Como eu posso fazer melhor da próxima vez? It &'; s não vale a pena para me bater por cima. Levante-se, limpe-se e seguir em frente.

6. Aprenda com seus erros. Eu sempre digo que eles aren &'; t realmente erros. Eles são lições. O que &'; s a lição a aprender com o que aconteceu? Para mim, foi ter apontado para mim havia um buraco no meu sistema. Algo que eu precisava rever. Erros são lições … aprender com eles

7.. Desacelere. Na maioria das vezes os erros acontecem porque estamos em uma corrida para fazer alguma coisa. Devagar, tomar o seu tempo e fazer certo da primeira vez. Tentando fazer as coisas com pressa tende a morder-nos na bunda no longo prazo. Os erros são tempo caro e custo, dinheiro e energia de fixação. Lentidão

&';. Re humano. Vivemos em um ambiente agora que muda a cada segundo. Como uma sociedade que tendem a pensar que a menos que nós estamos fazendo malabarismos um milhão de bolas e mil placas, que &'; re afrouxando. Ela provoca stress, problemas de saúde e, finalmente, pode prejudicar o seu negócio
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