Uma lição de vendas de Henry Ford

Um mestre de vendas verdadeiro - Henry Ford, o homem famosamente citado como oferecendo seu Modelo “ T &"; carro da seguinte forma: Art “ Qualquer cliente pode ter um carro pintou qualquer cor que quiser, contanto que seja preto &";

No entanto, este isn &'; t a lição de vendas do Sr. Ford, como a maioria dos clientes exigir um pouco mais de flexibilidade hoje. No entanto, ele era um gênio e uma quebra de recorde nas vendas de automóveis. Ele também é citado como dizendo: Art “ Um mercado nunca está saturada com um bom produto, mas é muito rapidamente saturado com um mau &";
Agora isso é algo do qual podemos aprender
algum. pessoas têm um problema aqui: o que acontece se o produto é realmente ruim? A resposta é simples - encontrar um emprego com um bom produto, porque você &'; ll nunca fazer um bom vendedor, ético vendendo um produto genuinamente pobres. E um caso pior - o que se você tiver um geralmente boa gama de produtos, com uma ou duas runts lá também? Este pode ser um desastre, porque os clientes que começam fora de comprar o produto pobre irá assumir que tudo o resto é de qualidade semelhante e você &'; ve instantaneamente perdeu um cliente potencial a longo prazo para a competição. Se isso soa familiar, fazer algo sobre aquele pobre produto, se você estiver em uma posição para fazê-lo, e rapidamente, ou você vai arriscar um monte de futuros negócios
Para aqueles de nós com um bom produto, então este anéis de citações muito verdadeiro - é improvável que se torne inundado com que o mercado, porque não &'; ll sempre pessoas que querem. Tomemos, por exemplo, o iPod - o mercado pode ser inundado por imitações pobres do iPod, mas não pelos próprios iPods - as pessoas sempre vão querer estes porque eles são o líder de mercado, e se você trabalha para um líder de mercado (como ESI) então você &';! re em uma posição muito feliz e seu trabalho é muito mais fácil
O problema que muitos vendedores têm, porém, é que eles ou don &'; t trabalho para o líder de mercado, ou não há um líder reconhecido em seu campo em tudo, mas eles têm um bom produto. It &'; s aqui que o vendedor precisa para fazer a diferença para construir uma base de clientes leais, dos clientes de retorno. O trabalho é um pouco mais difícil se o mercado é inundado por produtos de má qualidade semelhantes aos seus, porque, como a maioria das coisas em vendas, it &'; s não sobre o produto em si, mas sobre a percepção do produto. It &'; s também sobre como o vendedor apresenta o produto para o cliente, eo serviço que eles dão. Assim, nesta posição, o que pode fazer

1 - diferenciar, diferenciar diferenciar! Sente-se com seus colegas em vendas, marketing, desenvolvimento de produtos - qualquer um que poderia dar boa entrada, e construir uma lista de PSU realmente fortes (Pontos de venda exclusivo). O que o seu produto fazer que outros don &'; t? O que torna o seu produto a melhor? E ter cuidado com PSU, e garantir que eles realmente são únicos. Muitas pessoas cometem o erro de criar uma lista de benefícios, esquecendo-se que os concorrentes têm benefícios similares. Passe uma boa quantidade de tempo sobre isso, uma vez que lhe dá muito mais munição ao vender seu produto

2 - responder a seus clientes potenciais &'; solicitações o mais rápido que você pode humanamente – na mente do cliente, um bom vendedor, muitas vezes equivale a um bom produto. Recentemente, eu tentei reservar um hotel para minha férias, e eu enviei um email a que eu preferido de seu site. Eles levaram duas semanas para responder !! Então, o que eu acho que nesta situação? Eu acho que o meu quarto &'; s que vai ser feita prontamente a cada dia? Eu acho que eu &'; ll obter o meu jantar logo após I &'; ve pedi-lo? Eu acho que eles &'; re vai ter de forma eficiente a minha reserva? Eu acho que o pequeno-almoço será bom? Não, claro que não - eu acho que o meu quarto vai se feita em cerca de três horas, eu &'; ll esperar 45 minutos para o meu jantar, que &'; ll perder a minha reserva e que o pequeno almoço terá sido pendurado em torno da cozinha para as idades - se as vendas equipe levar duas semanas para responder a quando eu estou tentando dar-lhes dinheiro, o que o resto do hotel ser como, uma vez que eu &'; ve já pago ?!

3 - desenvolver uma forma de telefone altamente profissional. No ano passado eu tive um aluno na minha equipe de vendas em um estágio. Ele estava muito entusiasmado, ele &'; tinha feito uma boa pesquisa sobre o produto, e suas habilidades de vendas foram realmente muito bom em termos de questionamento, a compreensão, correspondência, etc. No entanto, seu modo de telefone foi terrível! Ele perdeu “ t &"; s em todo o lugar, chamado perspectivas “ companheira &"; e parecia que ele estava conversando com seus amigos no pub. Não é a imagem que eu quero projetar para os clientes. Como resultado, eu não podia &'; t deixá-lo trabalhar nas melhores pistas, porque as perspectivas teria percebido a empresa como desleixado, não profissional e de baixa qualidade. Eu não posso enfatizar o suficiente como forma vital telefone é sucesso de vendas

4 -. Obter algumas opiniões de terceiros do seu produto. Obter um pouco de acreditação ISO, ou de outra certificação profissional mais relevante. Obter alguns depoimentos de clientes e usá-los em seu material de marketing ou até mesmo em sua assinatura de e-mail. Peça a alguém para revisar o que sua empresa faz e colocar os resultados em seu site - fazer tudo o que puder para melhorar a qualidade percebida do que você tem para oferecer

5 –. o mais importante: ter o tempo para realmente vender adequadamente para cada perspectiva. Pergunte-lhes perguntas suficientes, compreendê-las corretamente, fazê-los perceber o quão bem você entendê-los e corresponder da melhor forma possível às suas necessidades, dando razões para cada aspecto da correspondência. Eles vão sentir que você &'; re um profissional de vendas ao invés de apenas uma pessoa de vendas, e em seus olhos o seu produto vai parecem ser de melhor qualidade, combinando a qualidade da venda Restaurant  .;