Empatia

A empatia é a capacidade de reconhecer ou entender de outro estado de espírito ou emoção. É caracterizado frequentemente como a capacidade de "colocar-se em sapatos de outra pessoa", ou de alguma forma experimentar o outlook ou emoções de outro ser dentro de si mesmo. É, portanto, a essência da conexão em comunicação
.

Grandes resultados da comunicação de compreender diferentes perspectivas em toda a sua profundidade e complexidade e tentativas de desenvolver uma posição mutuamente suportável singular que une o melhor de todos os pontos de vista. Esta é talvez a maior fraqueza do método de defesa da comunicação - que não abraça várias perspectivas e freqüentemente distorce-los, a fim de descartar qualquer ponto de vista, mas um

A fim de realmente compreender uma outra perspectiva um must. ser curioso e aberto, em seguida, deve-se procurar ter empatia com a outra parte. É preciso procurar entender em que circunstâncias e com que análise pode outro ponto de vista ser criado a partir de um único conjunto de fatos.

A empatia é o motivo de intensa escuta e o catalisador para a conexão. Pela investigação cuidadosa, nós aprendemos não apenas o que a pessoa sente, mas por quê. Quando procuramos entender por que uma pessoa sente uma certa maneira sobre um conjunto de fatos, estamos honrando essa pessoa e construindo assim a segurança. Nós também estão abraçando inquérito como o nosso método de comunicação

Meu melhor comunicação vem quando eu faço o meu melhor para encontrar razão através de um advogado &'; s perspective com eles - isto é, para tentar encontrar mais provas e inferência. apoiar o seu ponto de vista. Como eu faço isso, eu acho que muitas vezes eles entusiasticamente explicar as nuances de sua posição e, como todas as fraquezas são reveladas, voluntariamente adaptar a sua perspectiva para resolver para a posição mais forte para que possamos concordar mutuamente. Claro, mutuamente concordando em uma única posição é realmente o resultado que buscamos com a colaboração. Ao empregar empatia e completa a audição exigiu, somos capazes de chegar a nossa decisão colaborativa alvo mesmo que a outra parte pode não estar ciente de que estamos envolvidos em uma colaboração -. Eles pensam que eu só estava concordando com eles

A empatia requer prática porque requer escuta e intensa concentração. É especialmente difícil se você tiver julgado o outro partido &'; s perspectiva de alguma forma como falho. É, claro, o melhor de suspender o julgamento por completo até que você possa avaliar o mérito da idéia logicamente. Se você precisar recuperar a sua objetividade, tente pensar sobre esta pergunta como você falar com a outra pessoa: “ A outra parte tem uma opinião muito diferente sobre os fatos como eu os entendo; Eu deveria explorar o que eles acham que o fato são, e que provas eles têm usado para interpretá-las &" ;. Ao fazer isso, é fundamental que você dar-lhes o benefício da dúvida a respeito de sua condição de pessoas inteligentes e capazes Restaurant  .;