Use o Twitter para manter contato com os clientes

Um dos pilares da criação de uma base sólida de clientes é o serviço ao cliente. Clientes que são tratados direita vai confiar em você. Ao criar esse vínculo com seus clientes eles serão inspirados e permanecer fiel a você e seus produtos no futuro. Uma maneira de aumentar o serviço ao cliente é com a plataforma de rede social conhecida como Twitter.

O que é Twitter?

A maioria das pessoas ouviram e viram o passarinho azul. Twitter é uma das mais rápido crescimento plataformas de mídia social. Ele faz uso de mensagens curtas de 140 caracteres, que são destinadas a informar, estimular e atrair uma multidão. As empresas estão usando o Twitter para manter-se com sua equipe e tem mesas redondas sobre tudo, desde gerenciamento de projeto para que a palavra na rua é sobre a sua marca

Mas, Twitter doesn &';. T apenas trabalhar para grandes empresas. É uma ferramenta no empresário on-line &'; s barracão também.

Como posso Twitter ajudar seu negócio?

Twitter funciona comunicando essas mensagens curtas chamadas tweets. As pessoas podem ler um tweet e tweet para trás. Eles podem compartilhar esses tweets com os outros e levá-los a falar também.

Com o seu negócio, como você atualmente realizar atendimento ao cliente? Pode ser um FAQ (Frequently Asked Questions) página, um call center, um número de telefone, um e-mail de resposta automática do sistema, ou algo mais como um assistente virtual. Todas estas coisas funcionam, mas eles levam tempo.

Here &'; s um exemplo. Para o seu sistema de e-mail, você provavelmente tem uma mensagem automática que vai para os clientes, dependendo do que eles caixa verificar como a área de preocupação. Eles podem escrever uma mensagem detalhando seu problema que alguém vai responder dentro de um dia. É uma resposta rápida, mas não imediato.

Com o Twitter, você sempre pode ser conectado a seus clientes. Twitter pode ser monitorado em seu laptop, desktop e seu telefone celular. Você pode ler e responder os tweets, enquanto você &'; re no parque, na loja ou em qualquer outro lugar.

Os clientes podem obter respostas imediatas para seus problemas de você ou alguém que trabalha para you.a alvo Você pode emitir uma resposta cobertor para responder a sua pergunta que todos os clientes podem ler para referência futura. Você também pode entrar em mais detalhes sobre um problema com que o cliente se você precisar

Twitter não é um substituto – Apenas uma outra avenida para manter contato

Agora, Twitter doesn &'; t substituir todos os seus outros métodos de lidar com atendimento ao cliente, mas ele pode construir uma imagem mais forte de vocês no cliente &'; s mente e poupar dinheiro. Em vez de pagar um serviço de atendimento para tomar as suas chamadas de serviço ao cliente, você pode usar o Twitter. Se você contratar um assistente virtual para outros deveres, eles também podem estar disponíveis para se comunicar com os clientes via Twitter.
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Quer economizar algum tempo e dinheiro junto com colocando uma outra pena em seu negócio boné? Tente usar o Twitter para reforçar a sua resposta de atendimento ao cliente. Quem sabe? Seu negócio pode crescer no serviço ao cliente sozinho Restaurant  .;