Você é um Papai Noel ou um Scrooge? Essentials de Comunicação para Profissionais

Too muitos profissionais perdem, trabalhadores produtivos de alta qualidade e parceiros de negócios simplesmente porque eles don &'; t têm a menor idéia de como se comunicar adequadamente com os outros. Nesta época de férias é o momento perfeito para apontar as diferenças críticas que Santas e Scrooges têm na arena do negócio a nível mundial:

Mesmo se você don &'; t acreditar em St. velho Nick, it &'; s nunca demasiado tarde para desenhar alguns atributos importantes que o alegre, de barba branca encarna duende … assim como o vil, o velho Sr. Scrooge …

Como você se comunica com seus colegas e subordinados é muito revelador sobre sua personalidade e se alguém ou não poderiam estar dispostos a fazer negócios com você. Se refletirmos sobre o clássico filme 1947, “ Miracle on 34th Street, &"; você &'; ll notar que Macy &'; s se tornou um exemplo estelar de como tratar os clientes durante a temporada de férias. Eles colocaram o espírito de Natal antes do comercial, e isso fez toda a diferença. Alguns de vocês podem estar pensando, “ Isso &'; s louco! O envio de clientes para um concorrente ??? &"; É claro que só acontece nos filmes, certo? Na verdade não. Recentemente, tive a rara oportunidade de consultar um advogado … sim; um advogado de todas as pessoas; um, que se ofereceu para marcar um encontro com um advogado menos caro se houver weren &'; t fundos suficientes. Surpresa … choque … em seguida, de repente, percebi que este era o representante perfeito. Quantas pessoas estão dispostas a enviar um potencial cliente para outro empresário ou a mulher qualidade por um preço menor? Nao muito. Que selou o negócio para mim.

Mas o envio de potenciais clientes para os outros concorrentes não é a única opção para ser um profissional de primeira linha. Na verdade, ele &'; s não apenas sobre suas ações, mas as suas comunicações verbais e escritas bem. Como você falar com seus parceiros de negócios, fornecedores, colegas e funcionários? O que &'; é a última coisa que você disse para ele ou ela? Foi negativo ou positivo? Don &'; t pensar muito longo. It &'; s possível que você pode ter esquecido, mas tem que haver uma comunicação que se destaca do resto. Foi o trabalho não para estacionar? Ou foi o trabalho realizado em 150 por cento, mas você não conseguiu vê-lo

Analise as seguintes características Scrooge para ver quem você mais representam:?

1. Você esqueceu seu passado e de onde você veio

It &';? S fácil de fazer … e, por vezes, it &'; é o que alguns de nós, porque estamos tentando esquecer intencionalmente nossas raízes por causa de memórias negativas. Mas se você &'; ve esquecido seu passado porque você &'; ve “ formou &"; para o grau onde você acha que você é “ superiores &"; para os outros, então você só pode ser um scrooge.

2. Tem um monte de massa, mas don &'; t querem compartilhá-lo

Se você &';? Re vivendo no colo de luxo, enquanto seus subordinados e outros colegas de profissão estão raspando o fundo do barril, que você pode ser um scrooge. Deixe esta temporada de férias ser um lembrete de que há muitos que são menos afortunados do que você mesmo, e que só poderia estar tendo uma dificuldade financeira muito difícil. Você realmente precisa comprar esse novo revestimento high-rise ou vison? Pense nisso …

3. Você faz acusações sem examinar os fatos

Alguns de nós aprendeu da maneira mais difícil que pular na cabeça primeiro isn &';? T sempre a melhor tática … mas fazemos assim mesmo. Recebemos um e-mail e nós automaticamente assumir o pior sem ler a mensagem na sua totalidade. Ok, nós &'; re todos culpados de que … nós roçar a comunicação para o que nós escolhemos para ver e ler, e antes de sabermos que, nós &'; ve desembarcou em uma pilha de cocô de cachorro rosto primeiro. O que eu estava pensando? Por que digo isso? Agora, it &'; é tarde demais. O dano já foi feito e você &'; ve destruiu um relacionamento perfeitamente bom negócio, porque você &'; ve deixar suas palavras ficam no caminho de uma relação de negócios de outra maneira positiva. Em um momento de insanidade, você &'; ve feito um inimigo fora de seu melhor coorte de negócios. Palavras para o sábio: Pense antes de agir ou falar. Se você don &'; t, você &'; ve perdeu em um futuro potencial com um indivíduo produtivo que podia &'; ve fez a diferença entre o sucesso eo fracasso. Agora você &'; ll nunca sabe

4.. Você fala em “ I &"; frases

Eu faço um monte de pensar antes de falar ou escrever –? que &'; s simplesmente na minha natureza. Eu sempre tento acentuar o positivo e deixar as fichas caírem onde eles podem. Mesmo quando eu &'; estou irritado com uma afirmação ridícula, eu sempre tento responder com declarações como: “ Lamento que se sinta assim … &"; ou “ Por favor, explique onde existe o problema … &"; ou “ Eu realmente valoriza o seu trabalho duro e dedicação, no entanto, eu encontrei um problema com … &"; Há maneiras certas e erradas maneiras de transmitir uma mensagem importante para o seu colega. Enviar o sinal errado e você &';. Re fora de um grande relacionamento em um instante

É você o Santa na sua tribo
There &';? S sempre um local onde você trabalha. Ele &'; s o cara que vem para trabalhar com um sorriso no rosto. Ele pode estar tendo o momento mais difícil de sua vida em casa, mas ele aparece com uma cara feliz ainda o mesmo. Ele cumprimenta cada um que ele entra em contato com e doesn &'; t repreender alguém por seus esforços. Não importa o que ele faz no trabalho, ele &'; s obteve um salto em sua etapa e uma alegria que pode &'; t ser interrompido, não importa o quê. She &'; s a pessoa que coze biscoitos caseiros e compartilha-los no trabalho. She &'; s também o indivíduo que é rápido em apontar suas características positivas e ela pensa antes que ela faz acusações selvagens. Ela doesn &'; t criar problemas onde um problema não existe. E ela &'; s rápido para se desculpar, se ela &'; s ultrapassou seus limites, ou ela &'; s a primeira pessoa pronto para ser o árbitro em um desentendimento. Ela encarna o espírito de St. Nicholas e ela hasn &'; t esquecido seu passado com o grau em que ela acredita que há “ menor &"; pessoas do que ela mesma

Há &'; s. tal coisa me refiro como reciprocidade mútua. Reciprocidade mútua no amor, no riso, na esperança, na inspiração, no trabalho, na peça, em todas as coisas que são importantes e fazem a diferença … se não &'; s reciprocidade mútua, it &'; sa parceria de negócios feitos em utopia … mas se apenas um está a criar a energia positiva ea outra gera apenas negatividade, ganhou &'; t trabalho. Simples como isso – o elemento humano é o que faz a diferença, e se nós &'; ve programado nos a fazer nada além de depreciar, então, são uma visão triste fato …. e um scrooge se alguma vez viu um

Vamos nesta temporada de férias (e qualquer época do ano para que o assunto) – para crianças de um a 92, embora &'; s foi dito, muitas vezes, muitas maneiras … ser a hora de você dar uma boa olhada em quem você é, o que você representa, e como você pode ser a melhor pessoa que pode ser sem ferir aqueles que o rodeiam. Pode acontecer … você só tem que estar disposto a deixar o espírito de amor de volta em seu coração, e ver o mundo se tornar uma flor para sua mente &'; s olho. ;)

Peace –

CarolAnn Bailey-Lloyd

Você é um Papai Noel ou um Scrooge? Essentials de Comunicação para Profissionais
por CarolAnn Bailey-Lloyd
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