*** Acorde feliz: Viva a linguagem da esperança e da possibilidade
&cópia; 2009, Doug Davin e Diana Morris
www.breakthroughskills.com
[Habilidade &mdash Breakthrough Destaque; Pensamento Elevado Possibilidade: Jogo grande expectativa]
A grande Hudson Escola paisagem artista Joseph Turner, famoso por usar vibrante cores em suas pinturas maiores do que a vida, foi perguntado uma vez, “ Por que você pintar em cores tão extravagantes? Você don &'; t ver essas cores na natureza &";
“ Sim, that &'; s verdade, &"; ele respondeu: “ mas don &'; t você deseja que você fez &"?;
As perguntas que você é um quadro que você desenhar em torno do futuro, você &'; re criando. Pergunte a si mesmo negativa, as questões não suscita entusiasmo, como “ De onde vem Joe obter a coragem de falar com meu gerente que por mim &"?; “ Isn &'; t esta a terceira vez este ano um cliente tentou me enganar fora do meu taxas &"?; e “ Por que Joann excluir-me dessa reunião? O que foi que eu fiz para ela &"?; eo quadro vai encher com, ideias e experiências negativas porque não suscita entusiasmo que &'; é o que essas perguntas configurá-lo esperar. Sua mente vai à procura de respostas pessimistas.
Por outro lado, as questões otimistas que se concentram na construção de um futuro melhor desenhar um quadro totalmente diferente para que você preencha. Por exemplo:?
Quadro
“ De onde vem Joe obter a coragem de falar com meu gerente que por mim &"; Restaurant “ Isn &'; t este o terceiro vez este ano um cliente tentou me enganar fora do meu taxas &";? Restaurant “ Por que Joann excluir-me dessa reunião? O que foi que eu fiz para ela &";?
Reframe
“ Como posso construir uma relação mais forte com Joe para que ele &'; s confortável vindo diretamente para mim no futuro, em vez do que ir para o meu gerente com feedback &";? Restaurant “ Como posso apertar a língua em meus contratos e melhorar a comunicação com os meus clientes para que o escopo e custos do projeto são cristalinas &";? Restaurant “ O que pode eu faço para ter certeza de Joann me inclui quando não &'; sa reunião em que é necessária a minha experiência? Como posso começar a fortalecer o meu relacionamento e reputação com ela &";
Ouça para a linguagem de esperança e possibilidade:
• “ Como posso construir …? &";
• “ Como posso melhorar a comunicação …? &";
• “ Como eu posso começar a fortalecer …? &";
Visão e grit
Leva este pensamento novo sobre a importância das palavras que você escolher para a arena de conflitos, e você &' ; tenho tanto um ativo único e um grande desafio. Em nenhum lugar está assistindo seu idioma mais valioso — ou mais dura — que em um conflito quando as emoções são agitadas e raiva está cutucando você use palavras cáusticas e tomar medidas drásticas. Here &';. S onde a sabedoria emocional dá-lhe a visão e grit para pensar sobre o futuro que você deseja criar e domar sua língua por isso funciona para você, não contra você
O reenquadramento também se aplica à sua escolha geral palavra, ajudá-lo a expressar situações negativas na capacitação, com foco em termos futuros, como este:
Quadro
“ Eu só posso &'; t conviver com eles &"; &ldquo
. ; Seus pedidos são totalmente irracional &";. Art “ Ela &'; s apenas tão político. She &'; ll fazer tudo para chegar à frente de você &";. Art “ Sua franqueza é totalmente desmotivador &";. Art “ Eu trabalhei por seis meses nesse projeto e que rejeitou a coisa toda em menos de cinco minutos . &";
Reframe
“ I &'; estou determinado a melhorar esse relacionamento &";. Art “ Muitas vezes ela pede para que as coisas que se estendem minhas habilidades, mas eu &'; ll dar-lhe solicita o meu melhor esforço &";. Art “ Eu quero ser cuidadoso para trabalhar com Gwenn de forma construtiva, que também são sensíveis às suas preocupações &";. Art “ Ele precisa aprender a entregar uma mensagem dura de uma maneira que doesn &'; t impedir as pessoas de tentar novamente &";. Art “ Eles didn &'; t ver o mérito de minhas idéias, e decidiu não ir em frente com ela. Mas havia algumas idéias que eles gostavam. I &'; vou ver se algum de que é aproveitável &";
Mais uma vez, ouvir as frases nas demonstrações Reframed que sinalizam o pensamento focado no futuro:
• “ Eu &'; estou determinado a … &";
• “ Eu &'; ll dar [eles] o meu melhor esforço … &";
• “ Eu quero trabalhar de forma construtiva … &";
• “ Eu &'; vou … &";
O Quadro
eo Ressignifique
descrever a mesma situação, mas em termos diferentes. E aqui &'; s a coisa mais importante: as declarações em ambas as colunas estão corretas, mas o Quadro
declarações irá mantê-lo preso na energia negativa da experiência, enquanto o Ressignifique
declarações vontade abrir sua mente para as possibilidades e ajudar você e seus colegas manter um olhar esperançoso para fora maneiras de parceiro na criação deles.
Basta imaginar os avanços que você &'; d construir se você deliberadamente escolheu para ver o próximo conflito em sua vida de trabalho não como uma luta, mas como uma oportunidade para trabalhar com um problema juntos. Não como um fracasso, mas como uma oportunidade para crescer e aprender a melhor maneira de lidar com situações semelhantes no futuro. Não como o fim de um relacionamento, mas como o início de uma mais forte, com base numa melhor compreensão e respeito Restaurant  .;
habilidades de comunicação e treinamento
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