A Arte da Comunicação Eficaz

Em muitos dos meus workshops, eu citar uma peça de investigação bem conhecido sobre a eficácia eo impacto da comunicação. O efeito sobre aqueles com quem nos comunicamos é ditada pela linguagem corporal, tom de voz e as nossas palavras. Contas de linguagem corporal para uma enorme 56% do efeito global, tom de voz responde por outros 36% e as palavras reais única que utilizamos são responsáveis ​​por 8%.

Eu também discutir comunicadores aclamados, como Jack Kennedy, Bill Clinton, Barak Obama e, infelizmente, Adolf Hitler. O efeito que têm ou tiveram em suas audiências tem sido enorme, em alguns casos mesméricos e definem historicamente. Esses caras não se comunicar por e-mail ou Twitter - com certeza Obama usa tecnologia moderna para fornecer informações -. Mas a entrega de informação e comunicação real e efectivo são duas coisas completamente diferentes

Quando eu trabalho com pessoas de negócios sênior, CEOs, muitas vezes, eles estão preocupados em garantir que eles obtenham o seu direito de comunicação - comunicação de informações-chave, a visão corporativa, a próxima campanha de vendas grande. Como resultado, o que temos em grandes organizações? E-mail, vários e-mails (para cobrir traseiro do escritor e-mail!), Blackberries, intranets, fóruns - uma longa lista de difusão assistida por tecnologia da informação. No processo, a comunicação nunca realmente ocorre efetivamente, se em tudo

Quando eu trabalho com clientes pessoais, muitas vezes eu tocar em problemas pessoais de comunicação -. Maridos e esposas que já não se comunicam - treinadores de esportes que não têm a primeira idéia sobre como desenvolver eficazmente os seus encargos "talentos, porque muitas vezes ostenta pessoas são altamente visual eo treinador não apreciar o fato.

Independentemente de qual aspecto da vida moderna que você olhar, nós ' estão todos a enganar-nos a pensar que estamos comunicadores mais eficazes do que nunca. Pessoas texto uns aos outros em vez de falar. Os usuários do Twitter estão obcecados com a obtenção de mais seguidores - questões de quantidade, a qualidade não. Mesmo com LinkedIn - quando eu enviar uma mensagem pessoal a um contacto, eu sempre obter uma resposta que, à primeira vista, parece pessoal, mas, na verdade, é automático e genérico. Envie a alguém sua informação e você receberá automaticamente as suas vendas arremesso de volta - emailing de todos, ninguém está se comunicando. Amigos "chat" no Facebook - mas na verdade não conversar mais. Eu admito a ser um usuário do Twitter - e viu um maravilhoso "Tweet" um par de semanas atrás. O escritor sugeriu que o Twitter e Facebook devem fundir e ser chamado TwitFace porque tantos idiotas perder tanto tempo e energia "comunicar", enquanto ninguém está realmente ouvindo

Mas -. E aqui está um grande mas - se você quiser para ser bem sucedido e feliz, profissionalmente e pessoalmente, você não pode passar sem ser uma impressionante, real, comunicador. Para ser um comunicador eficaz e impressionante, você precisa tanto estar presente e tem presença. Primeiro de tudo, pelo menos, parar de mensagens de texto e e-mail e pegar o 'telefone! O melhor de tudo, criar tempo para realmente, fisicamente, estar com aqueles a quem você deseja impressionar - que é a única maneira que eles vão ser capazes de apreciar a sua linguagem corporal. Se você fizer isso, é claro, você abre toda uma nova lata de vermes. As pessoas começam a se preocupar com sua linguagem corporal - "experts" ensiná-los a usar a linguagem corporal eficaz, que invariavelmente surge como falso! Se você tem presença, no entanto, a linguagem do corpo cuida de si mesma. O que quero dizer com isso?

Verdadeiramente grandes comunicadores têm presença e, como resultado, eles são impressionantes. Presença simplesmente significa que eles são mais presente no momento do que a pessoa normal médio. A pesquisa mostra que as pessoas normais nunca está realmente presente, pagando apenas talvez tão pouco como 1% a atenção para o momento presente. Se você quer ter presença, tudo que você precisa fazer é estar mais presente - para fazer isso, tudo que você precisa fazer é estar mais atentos para o aqui e agora. Isso significa que você dá a si mesmo espaço e tempo para observar e apreciar o momento presente. Se você desenvolver presença, por sua própria presença você vai se tornar impressionante - um comunicador inspirador -. Aquele cuja atenção para o momento e para aqueles com quem você está presente irá simplesmente permitir que sua linguagem corporal eo tom de voz sem esforço para ser eficaz

Nós desenvolvemos presença através acalmar nossa mente e re-desenvolvimento de nossa capacidade inata para pagar a atenção para o aqui e agora. Isto pode ser feito através de algo tão estruturado e formal, como a meditação diária (altamente recomendado pela maneira!) Ou simplesmente criando espaço e tempo para, por exemplo, indo para um passeio para apreciar o que você ver, sentir, ouvir, cheirar e gosto . Se você deliberadamente definir o tempo reservado para praticar regularmente a sua atenção, então você vai ter a presença necessária quando o momento crítico exige. Então, você vai ser um expoente da arte da comunicação real e eficaz Restaurant  .;