Escuta com o coração, não com a Cabeça

Qual é o maior comunicações desafiar meus clientes enfrentam? A resposta simples é ouvir. Os meus clientes lutam com a escuta, porque suas cabeças ficam no caminho. Eles lidar com formas de comunicar suas mensagens e muitas vezes me perguntam sobre como proceder para dizer o que eles querem dizer a melhor maneira. Como nós trabalhamos com essa questão, as superfícies próxima questão lógica: O que é a outra pessoa dizendo Loja Online em resposta a esta pergunta, meus clientes dizem coisas como: “ Eles me querem? fazer algo que eu don &'; t quer fazer &"; ou “ Eles têm valores diferentes do que eu &" ;, ou “ Eles don &'; t se preocupam com nada, exceto a sua própria agenda &" ;. Esses tipos de respostas me dizer que meus clientes não estão escutando com seus corações. Eles estão ouvindo com suas cabeças.

Quando nossas cabeças ficar no caminho, não podemos ouvir. Quando não podemos ouvir, não podemos dizê-lo apenas direito. Nossas cabeças dizem coisas como, “ A outra pessoa isn &'; t interessado no que eu tenho que dizer, &"; ou “ A outra pessoa se preocupa apenas com a sua agenda, &"; ou “ A outra pessoa não gosta de mim &"; Nosso cabeças sintonizar as mensagens reais
e reinterpretar o que ouvimos. Para ouvir com o coração requer um tipo diferente de escutar. O Say It Just modelo certo inclui “ convidando &"; a outra pessoa para conversar. Essa parte do modelo exige que você realmente ouvir.

Antes de ouvir com seu coração, você deve decidir que quer ouvir o que a outra pessoa está dizendo. Você deve parar o que estiver fazendo e permitir a sua ajuda antena natural que você para fora.

Aqui estão os passos que você precisa tomar para ouvir com o coração:

• Realmente se concentrar sobre a outra pessoa. Que emoções você ouvir
? Como o som de voz? Lively, triste, irritado

&bull?; Don &'; t tomar o que a outra pessoa diz pessoalmente. Get fora do caminho da mensagem
. Em vez disso, pergunte a uma pessoa que ele ou ela realmente significa. Peça aberto, sondagem perguntas para entender melhor o que poderia estar acontecendo

• Obter junto à outra pessoa. Em vez de tentar resolver o problema busca - que &'; s acima da pessoa - ouvir para onde a pessoa está. Se o seu amigo está prejudicando, sentir a mágoa com ele. Don &'; t tentar corrigir a mágoa. Se a sua filha adolescente está com raiva de você, sinto sua raiva em vez de se defender.

• Use sua intuição para ouvir as mensagens por trás das palavras. Se você sentir algo dentro de, provavelmente você está escutando com seu coração. Tome um risco e compartilhar o que você está sentindo por dentro
. “. Sinto que você tem medo de seu chefe &";

• Praticar o uso de metáforas para explicar a sua intuição ou para explicar a outra pessoa &'; s sentimento. Colocando o que sentimos em uma imagem visual nos ajuda a lidar
com ele. “ Como você falar, eu continuo recebendo esta imagem de um profundo, escuro também. Diga-me como isso funciona para você &";.

escuta com o coração requer prática. A próxima vez que você se sentir frustrado com a forma como a sua comunicação está indo, sair do caminho e deixar o seu coração assumir. Quando o seu coração escuta, você terá uma melhor chance de dizer isso Just Right Restaurant  .;