Quatro barreiras à comunicação eficaz

Por que a comunicação tantas vezes dar errado? Aqui estão os quatro principais razões para falhas na comunicação:

1. Habilidades de escuta pobres.
Habilidades de escuta pobres no topo da lista quando se trata de barreiras à comunicação. Pobres habilidades de audição pode resultar de:

* Falta de envolvimento com a outra pessoa ou o tópico em questão: você simplesmente não se importam o suficiente para ouvir

* Distrações no ambiente, tais como. ruído excessivo ou atividade.

* O desacordo com o alto-falante, resultando em mentalmente "desligar" a outra pessoa.

* Passive ouvir em vez de participação activa com o alto-falante.

2. Suposições.
Há muitas suposições que fazemos durante a comunicação com os outros. Por exemplo, você pode pensar que você sabe o que a outra pessoa está indo para dizer, então você simplesmente "deixar" a conversa.

3. Sinais não-verbais.
Um estudo recente mostrou que apenas 7% da nossa comunicação está ligada ao que nós realmente dizer! Um total de 55% da comunicação acontece através de sinais não-verbais, e outros 38% é baseado em tonalidade. Portanto, se seus sinais não-verbais são contradizendo o que sua boca está dizendo, as pessoas vão se lembrar do que você não
dizer.

4. Uso Indevido de Perguntas.
Muitas pessoas acreditam que, se eles pedem uma infinidade de questões, eles estão se comunicando bem e se conectar com a outra pessoa. Isto pode ou não ser o caso! Devemos pedir ao perguntas certas
no momento certo
para obter as informações que precisam se comunicar de forma eficaz. Isso significa fazer perguntas abertas - As perguntas que começam com quem, o quê, quando, por que, onde e como. Perguntas abertas ajudar a verdadeira discussão e compreensão a ter lugar.

© 2008 Timothy I. Thomas

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