Listen Up

Você pode ter ouvido que a comunicação eficaz é fundamental para a construção e manutenção de boas relações pessoais e profissionais. Isto é muito importante já que a maioria de nós gastamos 70% do nosso dia a comunicação, e 45% desse tempo é gasto a ouvir. Uma ótima maneira de construir um melhor relacionamento com os outros é para melhorar nossas habilidades de escuta. Geralmente, existem 3 níveis de escuta que têm diferentes tipos de respostas. A pessoa que ouve no Nível 1 ouve como aplicar o que a outra pessoa está dizendo. A Nível 2 ouvinte responde com relação ao processo de pensamento da outra pessoa. O nível de audição mais eficaz é o Nível 3. A este nível, o ouvinte reflete os sentimentos por trás das palavras de outra pessoa.
Aqui estão 2 exemplos com 3 respostas diferentes. Enquanto você lê pensar sobre o que soa mais como a sua resposta típica
Exemplo # 1:
• &"; Estou planejando fazer uma viagem para a Europa no próximo verão. Eu tenho guardado por um longo tempo e eu posso &'; t esperar para ir &";.
Response
Level 1
• Eu me lembro quando eu viajei para a Europa. Eu diverti-me imenso. Eu realmente gostei de Roma e Paris
Level 2
• Que &'; s grande. O que companhia aérea você está tomando? O que &'; s seu itinerário? Verifique se o seu passaporte está atualizado
Level 3
• Parece que você está muito animado sobre esta viagem e realmente ansioso para ir

Exemplo # 2:.
&Bull; Eu não &'; t fazer o trabalho. Eu tinha uma grande entrevista e eu pensei que eles realmente gostava de mim. I don &'; t sabe o que aconteceu
Response
Nível 1
• Que &'; s uma chatice. Talvez você didn &'; t se vestir adequadamente. Eu sei que a última vez que eu não &'; t conseguir um emprego que eu queria eu pensei que poderia ter sido porque eu não era &';. T vestindo o terno direito
Level 2
• Lamento ouvir isso. Você mencionou a sua experiência de trabalho em que a indústria? Talvez você poderia chamá-los para descobrir por que você didn &'; t começar o trabalho
Nível 3
• É decepcionante não obter o resultado que esperava depois de tanta preparação para a entrevista. Também soa como você pode ser um pouco confuso sobre por que você didn &'; t começar o trabalho
Ao longo das próximas semanas, tente ouvir e responder ao nível 3, com as pessoas que são mais importantes para você em sua vida.. Notar alguma alteração na conversa ou até mesmo no relacionamento.

Copyright 2008 Doreen Amatelli. Todos os Direitos Reservados
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