Importância de uma comunicação eficaz
Não importa o quão brilhante e inestimável a sua ideia, ele é inútil a menos que você pode compartilhá-la com os outros. Por esta razão, a comunicação eficaz é crucial em todos os níveis de uma organização. No entanto, a capacidade de comunicar de forma eficaz não é fácil para muitas pessoas, e é uma habilidade que requer prática.
Nós começar a praticar nossas habilidades de comunicação mesmo antes de aprender a andar. Um recém-nascido comunica por choro, mas lentamente aprende a imitar a fala de seus pais. Eventualmente, a criança descobre que certos padrões de fala suscitar diferentes respostas; uma das alegrias da paternidade está tentando decifrar o significado por trás certa “. &" palavras; Faz “ baaaaaw &"; significa que o bebê quer a sua bola, sua garrafa, ou seu cobertor? Lentamente, através de tentativa e erro, a criança aprende a manipular sons para conseguir o que quer, e como a criança se desenvolve, esta prática Oral ativo leva a conversas mais matizadas e fluidos. Em suma, a criança aprende a comunicação eficaz.
Para se comunicar efetivamente uma idéia complexa, no entanto, requer habilidades além conversa elementar. Há duas regras de ouro para se lembrar e seguir
Regra de Ouro # 1:.. Organizar pensamentos em sua mente antes de compartilhá-los com outros
Uma idéia muitas vezes leva a uma torrente de outros. A fim de partilhar as suas ideias, você deve primeiro moldá-las de forma coerente. Organização é importante, porque cria um padrão para o seu ouvinte, permitindo que ele ou ela para captar a imagem maior intuitivamente. Isso permite que o ouvinte a se concentrar nos detalhes de sua mensagem, sem lutando para entender como você passou do ponto A ao ponto B.
Como um experimento de pensamento, imaginar que um colega lhe pediu para instruções sobre o aeroporto . Anotá-las. Suas instruções provavelmente será algo parecido com:
Agora, com um par de tesouras, corte cada linha de instruções em um pequeno tira de papel. Desordem as tiras para cima e organizá-los em uma ordem completamente aleatória, em seguida, dar-lhes a seu colega. Mesmo com as direções mistas-up, s /ele não deve ter problemas para chegar ao aeroporto, certo? Afinal, seus sentidos são completas e precisas. Nem uma única etapa está faltando.
O problema, claro, é que os seus sentidos são também completamente desorganizada, tornando-os inúteis. Seu colega vai achar que é impossível se concentrar em sua própria mensagem, porque ele ou ela terá dificuldade para seguir a estrutura da sua mensagem (ou falta dela)
Regra de Ouro # 2:. A comunicação é Collaborative, Não Competitiva
Empurrando sua idéia em outros estraga a beleza ea integridade da conversa. A comunicação é, de certa forma, como uma dança; cada parceiro joga fora o outro, baseando os seus passos sobre a outra pessoa de, mantendo simultaneamente uma certa quantidade de individualidade.
A comunicação é um processo de duas vias envolvendo uma troca de idéias. Se você tentar fazê-lo de uma forma, você impede que este intercâmbio e acabará por frustrar a outra pessoa. Você também pode frustrar-se, se você ler a falta de detalhamento da outra pessoa como desinteresse na conversa, ao invés de uma incapacidade de obter uma palavra.
A marca de uma comunicação eficaz é a projeção verbal coerente de suas idéias , de modo que o ouvinte recebe a mensagem que pretende enviar. Ao observar estas duas regras, você vai reduzir mal-entendidos e equívocos Restaurant .;
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