Não é o que você diz que é a maneira que você Say It

Este princípio vale para quase todas as situações, mas se você gerenciar pessoas é vital que você aprende os princípios subjacentes a este se você deseja criar uma equipe de pessoas que o respeitam como seu gerente. Modelagem bom comportamento também é uma ótima maneira de ensinar a sua equipe para ser consciente de seu comportamento muito

Eu ouço você dizer “. &Que'! S óbvio &"; No entanto, muitas vezes enormes dificuldades são criadas porque as pessoas dizem coisas de uma maneira ou de cada vez, o que faz com que os outros se sentirem inúteis ou ressentido. Realmente mensagens poderosas perder seu impacto porque o destinatário se concentra na entrega ruim, em vez de sobre a questão real.

Você pode dizer coisas realmente difíceis e ainda manter um relacionamento positivo com sua equipe. Quando sua equipe entendem que você tem seus melhores interesses no coração e todo mundo está empenhado em desenvolver e crescer feedback construtivo é saudada por todos. A cultura que você criar dentro de sua equipe, departamento ou organização vai fazer uma diferença significativa para a maneira como as pessoas vão responder ao seu feedback.

Pense sobre a forma como as pessoas disseram coisas difíceis para você. Que abordagem foi útil? O que fez você se sentir mal? Como gerente, você tem a oportunidade de fazer uma diferença positiva para cada indivíduo em sua equipe e através deles a todos eles lidam com.

Existem alguns princípios simples. Se estas são seguidas ele pode salvar uma enorme quantidade de dificuldade para você e para a pessoa na extremidade de recepção.

1) Trate sempre as pessoas com respeito. O que eles têm feito, ou deixado de fazer, tratando-os como se fossem idiotas levarão a lugar nenhum a longo prazo.

2) Criar um bom relacionamento com as pessoas em sua equipe. Quando você precisa dar mensagens duras você vai encontrar o tempo necessário para criar um bom relacionamento e confiança realmente paga dividendos enormes.

3) Humilhação pública nunca é apropriado por mais tentador que seja. Você faz um inimigo para a vida, você é visto como um valentão e sua reputação será danificado muito mais do que você imagina.

4) Considere por que você está tão irritado, irritado, deixou para baixo. A intensidade da nossa própria
emoção é muitas vezes mais sobre nós do que sobre o incidente em particular we are lidando. Se você tem uma mensagem difícil de entregar, lembre-se de concentrar-se na aprendizagem
você quer sair dela, em vez de o quão ruim ele fez você olhar.

5) Nunca combater fogo com fogo. Se você está com raiva ou chateado, é muito melhor para ir embora e lidar com ele uma vez que você está no controle total de si mesmo.

6) Plano de o que você quer dizer e por que. Coisas ditas no casco muitas vezes deixá-lo com problemas ainda maiores para mais tarde. . Quanto mais significativa a questão maior é a necessidade de planejar

7) Escolha um lugar e tempo &ndash adequado; balling alguém no corredor é inadequado.

8) Considere o tom de voz que você usa. Gritar, sendo ditatorial, chatear todos têm um impacto negativo sobre o ouvinte. Vozes negativas muitas vezes trazem à tona questões do passado e levar um soco com é desproporcional ao evento atual.

9) Desafie o comportamento indesejado e não a pessoa em si.

10) Nunca queime suas pontes – é uma longa caminhada todo. Procure sempre um caminho a seguir. Envolver a outra pessoa na criação de uma solução ganha-ganha, sempre que possível

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