Comunicação em recuperação - Dez Passos para o Combate Fair

Use as seguintes dez etapas para substituir as antigas, argumentos ineficazes com uma sessão eficaz luta justa:

1. Lutar para resolver um problema ou resolver um problema.

2. Identificar o problema a ser resolvido.

3. Se revezam afirmando o seu caso, usando I mensagens.

4. Pratique a escuta ativa.

5. Gerar possíveis soluções.

6. Compromisso sobre uma solução.

7. Desenvolver um plano para a promulgação de sua solução.

8. Decretar a sua solução.

9. Voltar a ficar juntos para avaliar quão bem ele está trabalhando.

10. Se ele está trabalhando, continuar fazendo isso. Se não, começar de novo.

Quando você começou a lutar para resolver um problema em vez de ganhar uma batalha, triunfando sobre a outra pessoa, ou ganhar alguma vitória, você está quase lá. Sempre que você começa a se descarrilou, ou quer lutar sujo, manter a voltar para o número um. É uma maneira de de-escalada e permanecer na tarefa.

A fim de resolver um problema, você deve identificar o problema a ser resolvido. Certifique-se de que você está trabalhando no mesmo problema. Os casais são muitas vezes prejudicados em suas tentativas de resolver problemas, porque eles começam a acreditar que eles estão trabalhando sobre a mesma questão, quando na verdade, eles não são.

Os casais muitas vezes se comunicar em níveis diferentes ao mesmo tempo. Um exemplo comum é um que eu tenho usado anteriormente - tirar o lixo. Uma pessoa pode acreditar que ele /ela está realmente falando sobre a questão logística de tirar o lixo e o outro parceiro é apenas superficialmente falando sobre o lixo. S /ele está preocupado com a questão relação subjacente tirar o lixo. Enquanto que o parceiro pode estar dizendo algo como "você sempre tem que ser lembrado várias vezes para tirar o lixo, e então você fazer uma bagunça com ele". A questão real pode ser algo como isto "Quando você não tirar o lixo depois de eu ter-lhe dito o quanto é importante para mim, e quanto mais fácil faz com que o serviço de limpeza quando você faz isso, eu me sinto sem importância, não amado, e frustrado ". "Quando eu lembrá-lo várias vezes sobre o lixo, eu acho que você não se importa como eu me sinto, e então eu me sinto triste, magoado, e sem amor." Certifique-se de que você está se comunicando no mesmo nível.

Ao afirmar o seu caso, é importante que se revezam. Você não pode ouvir enquanto fala. Se você esperar até que a outra pessoa tem afirmado o seu caso para afirmar o seu, você não vai se sentir tão compelido a apresentar uma defesa ou uma discussão sobre sua posição ou o seu caso. Use I mensagens e manter o seu caso com você.

Praticar a escuta ativa ajuda a permanecer na tarefa. Com a escuta ativa, você refletir de volta o que você ouviu dizer a outra pessoa (ou seja, "o que eu ouço você dizer é ....."). Você está deixando a outra pessoa saber que você estava ouvindo e que você realmente ouviu o que eles disseram. Este não é um momento para comentários editoriais ou interpretações. Este não é um tempo para refutar a sua percepção dos acontecimentos. Quaisquer duas pessoas vendo ou que participam no mesmo evento, será, por natureza de suas histórias e experiências, têm uma percepção diferente daquele evento. Felizmente, não é necessário que você vê as coisas da mesma forma, a fim de ser capaz de resolver problemas. Simplesmente concorda que discordam sobre o que aconteceu, como aconteceu, etc. Nem é mais certo ou mais errado. Você simplesmente não vê-lo da mesma maneira.

Gerar possíveis soluções em conjunto. Parceiros, muitas vezes, resolver problemas por conta própria, em seguida, se reúnem para tentar vender a sua própria solução para a outra pessoa. Quanto mais investiu em sua própria solução, o mais difícil é para ver que outras soluções são possíveis. Muitas vezes, ao discutir possíveis soluções muitas soluções novas e inovadoras se apresentarão.

Em comprometer a uma solução, lembre-se de voltar para o # 1, lutando para resolver um problema ou resolver um problema. A solução que você decidir sobre não deve ser coagido. Ambas as pessoas devem sentir que eles ganharam ou vão ganhar alguma coisa na solução. Nem deve sentir que eles têm "perdido". A solução deve gerar um compromisso para decretar que a solução de ambos os parceiros.

O próximo passo é desenvolver um plano para decretar a sua solução. Isto deve incluir horários. É importante ter uma idéia sobre quanto tempo deve demorar para perceber a diferença ou realizar um objetivo. Também é útil para ter um calendário para voltar a ficar juntos para ver se você está no curso e se a sua solução está funcionando.

Você, então, ir sobre a promulgação de seu plano de ação. Meu exemplo deste processo é de tomar a decisão de comprar um barco. Prevemos que o barco que queremos vai custar uma certa quantia de dinheiro. Nosso plano é salvar uma certa quantia de dinheiro ao longo do outono, inverno e primavera e comprar o barco no início do verão. Esse é o nosso tempo. Nós concordamos em voltar a ficar juntos no meio do inverno para ver se estamos no caminho certo com o nosso plano de poupança. Esse é o nosso prazo para avaliar o nosso plano. Então, nós promulgar o nosso plano.

Nós voltar a ficar juntos no acordadas no tempo para ver se ele está funcionando. Se estamos onde pensamos que deve estar em andamento, nós continuar fazendo isso. Se não, vamos começar de novo. Gostaríamos de começar de novo no lugar que faz mais sentido para começar em. No exemplo da compra de um barco, nós não iria começar no início, gostaríamos de começar a implantar a nossa tabela de tempo ou ajustar a quantidade de dinheiro que estamos a poupar para acomodar nossas necessidades para melhor cumprir a nossa meta.

Às vezes, quando a sua solução não está a funcionar, é porque você incorretamente identificado o problema no início. Lembre-se de certificar-se de que você é a resolução de problemas no mesmo nível.

Este modelo de resolução de problemas inteira detém juntamente com dois conceitos-1 importantes) lutando para resolver um problema, 2) de-escalada conforme necessário. Você não pode resolver um problema quando as emoções estão funcionando tão alto que você se sentir compelido a usar táticas de luta suja, ou se sentir compelido a ser "entendido". Você deve trazer o nível emocional para baixo para que você possa se comunicar de forma racional e ser ouvido. Você pode fazer isso com bem colocados "I" mensagens para voltar à pista. Você pode fazer isso com recuando a dois passos com a escuta ativa, (ou seja, "Espere;. Deixe-me ter certeza que eu estou ouvindo você corretamente o que eu ouvi você dizer era ....."). Quando tudo mais falhar, tome um tempo para fora com um acordo sobre tempo de back-in. Leva pelo menos quinze minutos para a sua respiração voltar ao normal, para que você possa relaxar emocionalmente e fisiologicamente para ser capaz de ouvir mais uma vez. Eu recomendo um time-out hora (pelo menos). É crucial que, quando você solicitar um desconto de tempo que você sugere um intervalo para um tempo de back-in. Caso contrário, você não voltar para terminar a resolução de problemas e torna-se mais uma experiência de comunicação falhou, o que torna mais difícil na próxima vez que você tenta resolver problemas sobre esta questão. Dizer algo como isto: "Eu vou tomar um tempo limite para se acalmar. Estou indo para a loja (ou andar em torno do bloco). Estarei de volta em uma hora para terminar falando sobre isso."

Quando você se sentir compelido a fazer a outra pessoa estadia e terminar a discussão, que é um indicador muito forte de que você também precisa de um time-out. É crucial que qualquer pedido de tempo limite é honrado. Se você tem um histórico de discussões inacabadas, que podem precisar de ser trabalhado com uma sessão de luta justa de seu próprio Restaurant  .;