Empregado de comunicação: 5 dicas para engajar os funcionários

Quando pensamos em comunicação com os funcionários a maioria das organizações se concentrar em ferramentas de informação. Estes incluem sites de intranet, revistas pessoal, CEO do blog, reuniões da câmara municipal e assim por diante. Embora todos estes métodos de comunicação dos empregados são para ser aplaudido, eles informar os funcionários sobre o que está acontecendo. Para envolver verdadeiramente os funcionários no processo de mudança, por exemplo, uma fusão ou aquisição, uma re-organização, resultados financeiros ou responsabilidade social corporativa, métodos de comunicação dos empregados precisam ser projetados para envolver activamente os funcionários.

Envolvimento dos funcionários deve sempre resultar em alguma mudança positiva de comportamento que, então, levar para a consecução dos objetivos organizacionais. Basta distribuir informações por qualquer um dos métodos acima não vai conseguir a mudança de comportamento dos funcionários e resultados organizacionais que você está procurando.

Aqui estão 5 dicas que irão garantir que os seus métodos de comunicação do empregado não atingir esses resultados .

1. A primeira dica é para verificar se as ferramentas e métodos que você está usando para se comunicar com os empregados são estratégias de engajamento ou ferramentas de informação. Então reunir todas as ferramentas utilizadas e identificar todos os métodos utilizados, a sua frequência, público-alvo, se eles são uma maneira ou de dois veículos de comunicação maneira e avaliar as principais mensagens.

2. A segunda dica é importante porque o seu objectivo final em comunicação empregado tem que ser para criar o "Momento Aha". O "Momento Aha" é baseado em informações que desafia a crença do funcionário sobre um aspecto do negócio. A informação que de repente ajuda os funcionários a dizer: "Agora faz sentido", "Agora eu entendo", "Agora eu posso fazer algo sobre isso". Depois de saber que o "momento Aha" é isso irá formar a mensagem-chave e com base em seu projeto de sua estratégia de comunicação do empregado.

3. Esta terceira dica explica o melhor tipo de investigação para descobrir o que o "Momento Aha" é, eo melhor tipo para esta finalidade é a pesquisa de grupo focal. Pesquisa de grupo focal permite que você pedir aos empregados sobre o seu negócio e os seus pensamentos sobre os concorrentes, para identificar a maior diferença entre o que os clientes pensam eo que pensam equipe clientes pensam, e para identificar o que criaria uma mudança de paradigma no pensamento do empregado. Ele também ajuda a identificar como você vai medir o impacto da mudança de funcionários a pensar e determinar quão significativo é para alcançar os objetivos de negócios.

Os grupos de foco são um bom formato, pois permitem-lhe explorar as questões mais e às vezes você vai descobrir problemas ou idéias que você não tinha considerado antes da sessão. Os grupos focais geralmente são mantidos para um ano e meio horas de duração e em grupos de 8 – 10 participantes. Como facilitador, o seu papel é liderar a discussão, mas deixar o diálogo real para os participantes, trazendo-os de volta para a questão principal se tiverem saído pela tangente ou para garantir que todos os tópicos que você queria para cobrir dentro do alocada prazo são cobertos. Um grupo de foco bem facilitado irá identificar as principais mensagens para suas estratégias de comunicação de funcionários como eles se relacionam a um problema de negócio particular.

4. A quarta dica é que uma vez que você tem seus resultados do grupo de foco, então você pode começar a desenhar estratégias de comunicação empregado que se envolvem funcionários. Você deve ter uma compreensão clara sobre o que os funcionários sabem e quais são os fatos, ea diferença entre os fatos de negócios e percepções da equipe. Esta constitui a sua mensagem chave para criar o "Momento Aha".

5. A quinta dica é que você tome as informações-chave dos grupos focais, identificar um problema de negócios que você sente-se que suas estratégias de comunicação empregado pode ter impacto sobre. Usando essas informações e trabalhar em conjunto com a área de negócio que você, em seguida, implementar uma estratégia de comunicação do empregado que pode ser medido por resultados de negócios.

Assim que juntar todas essas informações, então você precisa para projetar estratégias de comunicação que empregado envolver os funcionários em todo o uma mensagem central. Muitas dessas estratégias de comunicação empregado irá envolver activamente os funcionários em algum aspecto da mudança através da concepção de métodos de comunicação que exigirão funcionários a participar. Estas estratégias de engajamento são, então, complementada por ferramentas de informação comunicação empregado Restaurant  .;