Quando seus clientes da massagem quer apenas mais alguns minutos

Você já esteve prestes a fechar uma massagem com um cliente e de alguma forma eles só sabem seu final e boom, você começa a temida pergunta "Posso ter apenas mais alguns minutos na .....?" Isto é tanto uma coisa boa ou uma coisa ruim dependendo de como você olha para ele. Se você fez o seu trabalho, eles estão adorando e quer mais. Ou se você não prestar atenção às suas necessidades antes da massagem começou, eles poderiam estar preocupado que você não vai passar muito tempo na área de preocupação antes das extremidades de massagem. Vejamos como cuidar dessa situação. Em primeiro lugar, gostaria de dizer, vamos evitar essa situação, se possível e se não for evitável, fazer o trabalho para você e para o cliente. Aqui está como eu evitar esses pedidos inábeis para "mais um par de minutos" e como eu lidar com isso quando essa pergunta vem à tona.

1. A comunicação clara com seu cliente sobre as suas necessidades específicas antes da massagem começa. Pergunte-lhes sobre sua área /áreas de preocupação e, em seguida, trabalhar sobre essas áreas em primeiro lugar. Quando você cuida da necessidade do cliente em primeiro lugar, eles sabem que você tenha obtido a área do problema e, em seguida, eles não têm que se preocupar quando você vai chegar ao redor dele.

2. Honrar os seus pedidos. Se eles querem que você gastar 30 minutos em seu pescoço e 10 minutos em seus pés, em seguida, dar-lhes o que eles querem. Quando os clientes são muito específicas sobre suas necessidades, ele torna nosso trabalho muito mais fácil mantê-los felizes. Eu digo que a um cliente mais específico está em suas necessidades, melhor. Algumas pessoas chamariam esses clientes "Manutenção alta", mas eu chamo-os fáceis de agradar. Quanto melhor a comunicação, melhor a massagem.

3. Quando o pedido chega e a massagem é longo, se eu tiver tempo, eu lhes digo, eu ficaria feliz em fazer outro 30 minutos para $ (o que você quiser dizer-lhes Se eu estou reservado, eu educadamente dizer-lhes, "Eu sinto muito, mas tenho de me preparar para o meu próximo compromisso."

Oferta de marcar uma massagem futuro por um período de tempo mais longo. Se você está disposto e capaz de oferecer 90 e 120 min tratamentos , diga-lhes. Você ficaria surpreso de quantos irá levá-lo até em sua oferta. Uma grande vantagem para uma massagem não é mais tempo de tratamento em uma área que precisa dele.

Pode ser um pouco estranho às vezes, quando você está encerrando o que você pensou que era um grande tratamento de massagens e apresentam essa pergunta. Se você tem o tempo e você lidar com isso direito, você pode ganhar mais dinheiro e manter seu cliente feliz para futuras reservas. Se você don ' t tem tempo, basta ser educado e que eles saibam o seu importante para chegar a tempo para a consideração de todos os seus clientes.

Além disso, eu acho que é um toque muito agradável para terminar cada tratamento de massagem com um "Obrigado . "Lembre-se que é um privilégio ser capaz de colocar suas mãos sobre os outros e ter essa confiança muito especial. Esta é uma das honras da profissão de massagem e um que eu nunca tomar de ânimo leve Restaurant  .;