A arte perdida de Face-a-Face Comunicação: 8 Passos para Impacto e Influência

A comunicação significativamente está se tornando mais difícil do que nunca. Embora a tecnologia tenha criado um número cada vez maior de maneiras de se comunicar rapidamente ao longo de grandes distâncias, as pessoas estão agora tão isolados e protegidos por esses dispositivos que &'; re perder as competências e habilidades para se comunicar da maneira mais influente – . face-a-face

Há &'; sa perigo real para a manutenção das comunicações significativas e relacionamentos pessoais e profissionais. Se você se tornar excessivamente dependente de e-mail ou mensagens de texto, você se concentrar no objeto – não a pessoa.

Essas mensagens são normalmente curto, seqüencial e dirigido. There &'; s nenhuma interação instantânea ou ligação que permite que a outra pessoa para entender o tom, inflexão ou emoção que é realizado com as palavras. O remetente não pode expressar ou efetivamente projetar os elementos de confiança, confiança, credibilidade e preocupação que são cruciais para o desenvolvimento e construção de um relacionamento. Essa falta de comunicação face-a-face tem um impacto fenomenal e sucesso do negócio.

Existem certos temas de conversa onde a comunicação face-a-face com certeza vai ser a melhor maneira de conseguir a clareza e compreensão necessária para ação benéfica, por exemplo:

• Negociando salários, férias e rescisão

• Para solucionar uma disputa ou um conflito entre duas ou mais pessoas ou organizações

• Pedindo esclarecimentos após comunicação escrita falhou

Comunicando-se com impacto e influência face-a-face, também exige disciplina, determinação e auto-controle. Comece com a seguinte deve ter oito etapas:

1. Faça o seu tempo juntos contam. Todo mundo tem o direito de falar. Ganhar o direito de ser ouvido. Pense sobre o que você quer dizer antes de dizê-lo. Cada palavra conta. Tailor o que você diz para atender às suas ouvintes &'; necessidades.

2. Preste atenção, ouvindo para as emoções não ditas. Não deixe que seus olhos dardo de distância e deriva ao largo, uma vez que os sinais de que você não está prestando atenção. Espere para falar somente quando a pessoa terminar o que eles querem dizer. Ouvir as suas palavras e ler o seu rosto para que você ganhar a compreensão máxima do porquê por trás de suas palavras.

3. Honrar a outra pessoa &'; s tempo. Prepare-se antes do tempo. Coincidir com a mensagem para a oportunidade. Chegar ao ponto rapidamente. Don &'; t frustrar seu ouvinte, tomando muito tempo para obter a mensagem-chave de diâmetro. Evite divagar e bagunçando a sua mensagem com os pontos desnecessários. Solicite uma ação clara e específica. Assista ao tempo. Don &'; t pegue a 20 minutos quando você só pediu 10.

4. Prepare-se para a reunião face-to-face antes do tempo. CONHEÇA seu ouvinte. O que eles:

• ? K - Saber sobre o seu tema

• ? N - precisa saber para tomar a ação que você quer fazer exame no período de tempo que você tem para esta conversa

• ? O - Parecer sobre o seu tema

• W - Quem é o seu ouvinte? Que informação adicional que você sabe sobre seu ouvinte para ajudá-lo a personalizar a sua mensagem para eles?

Tailor sua agenda e mensagem para alcançar a compreensão que você precisa e para influenciar o ouvinte a tomar medidas.

5. Preste atenção a sua linguagem corporal. Evitar o abuso não-verbal. Cada movimento que você faz contagens. Seu comportamento e sinais não-verbais são tão importantes quanto as palavras que você diz. Don &'; t fidget, agir nervoso ou permitir que sua postura para transmitir incerteza, falta de sinceridade, ou desânimo

6.. Seja sincero e autêntico. Falar em sua voz autêntica. Seja autêntico e permitir que outros a ver o verdadeiro você.

7. Manter o poder do chão. Seja interessante e permanecem interessante. Você está perdendo seus ouvintes se eles:

• Comece a trabalhar em seu Blackberry, iPad, iPhone, etc.

• Comece cochilando

• Inicie conversas paralelas

• Interrupções você

Quando qualquer um dos cenários acima acontecer, pare! Quebre o fluxo! Ganhar sua atenção! Voltar à pista!

8. Peça feedback específico sobre os pontos que você levantou, a maneira em que você apresentou, a maneira que você respondeu. Peça feedback equilibrada sobre como melhorar e imediatamente começar a aplicar esse feedback

comunicação voltada para a tecnologia vai melhorar se você primeiro foco em melhorar o método mais importante em primeiro lugar – face-a-face comunicação Restaurant  .;