O Relacionamento com o Cliente e Você

Os relacionamentos são tão importante em todos os aspectos da vida.

Não importa onde você vá ou o que você faz, os relacionamentos estão no centro de tudo. Isto é especialmente verdade no mundo dos negócios.

Às vezes nos esquecemos, mas, muito sinceramente, o núcleo do seu negócio bem sucedido é o seu relacionamento com seus clientes. Na verdade, seus relacionamentos com clientes pode fazer ou quebrar o sucesso da expansão do seu negócio.

Como você sabe o que seus relacionamentos com os clientes atuais são como?

Aqui estão algumas questões-chave para perguntar a si mesmo (e seus clientes!) ao avaliar seus relacionamentos.

  • O que seus clientes dizem sobre você para os outros?
  • Que palavras eles usam para descrever a sua relacionamento com você?
  • Será que eles concordam que você exceder as suas expectativas? Se sim, como você faz isso?
  • Você está atenta às suas necessidades? De que maneira você está atenta (ou não)?

    Você quer que seus clientes a responder favoravelmente a todas estas perguntas, certo? Então, começar por perguntar a essas perguntas com a intenção de aprender. Então, uma vez que você tem as respostas para estas perguntas, então você pode criar um plano de reconhecimento e melhoria.

    Benefícios de fortes relações de trabalho

    Quando você trabalha para construir fortes relações profissionais com seus clientes, os benefícios serão interminável. Você vai aumentar a fidelidade do cliente e trazer novos negócios através de recomendações positivas boca-a-boca. Os clientes se tornam fãs delirantes, se você tratá-los exatamente como eles
    acho que eles devem ser tratados. Essa é a chave.

    primeiramente procurar compreender

    Cada um e cada cliente quer receber o serviço de dinamite de você.

    Comece a cumprir as suas necessidades e desejos buscando em primeiro lugar para entender onde seus clientes estão vindo. Cada cliente é um indivíduo e eles estão indo para ser um pouco diferente. Para os relacionamentos mais gratificantes, certifique-se que você está personalizando cada serviço que você oferece e as abordagens que você toma, com base nas necessidades individuais do cliente

    Algumas maneiras para entender melhor seus clientes estão:.

      < li> Empathize.
      Ponha-se em seus sapatos. Se você tomar a atitude de uma pessoa de fora e ver as coisas de uma perspectiva diferente, você provavelmente vai ver algumas coisas que você perdeu. Então você pode adicionar esses pequenos toques pessoais que farão com que o seu cliente se sente compreendido e apreciado por quem eles são, exatamente onde eles estão.
    1. Seja um fã de história.
      Ao considerar seus clientes ' história passada, você pode lançar alguma luz sobre as áreas que precisam ser melhoradas ou foram esquecidos todos juntos. Em seguida, você pode criar um plano personalizado para ajudá-los a alcançar seu objetivo.
    2. O poder de inquérito.
      Não subestime o poder de fazer perguntas. Sim, um cliente pode já ter uma idéia do que mudanças devem ser feitas e ter contratado você para essa ajuda. No entanto, nunca é demais para perguntar a seus clientes exatamente o que eles pensam sobre sua própria situação, como eles chegaram aqui, e que vai demorar para se mover para além deste ponto. Obtendo a sua auto-avaliação ajuda-los e também pode ajudá-lo como seu guia para adaptar o seu estilo e seu programa para melhor atender as suas necessidades e desejos.

      Dê agradecimentos

      Fazer seus clientes se sintam importantes lhes fornece a validação fundamental que você realmente estão lá para colocá-los em primeiro lugar.

      Seus clientes are China seu negócio
      .

      Assim, dar a seus clientes graças em todas as oportunidades. Tenha uma atitude de gratidão.

      Ao reconhecer que você é grato para sua parceria, seus clientes vão saber que eles são valorizados. E os clientes que se sentem valorizados vai gostar de trabalhar com você, contando aos outros sobre você, e sendo uma parte do seu negócio bem sucedido Restaurant  .;

  • habilidades de comunicação e treinamento

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