2 Dicas rápidas para Turning Consultas em clientes

Para o curador de grande coração, não há nada mais doce do que o som do telefone tocando. Esse é o presente que você começa quando você tenha escrito o seu site tão sabiamente que os clientes potenciais se sentem compelidos a chamá-lo. Seu trabalho no telefone, em seguida, é simplesmente a confirmar o seu palpite de que você é o profissional certo para eles.

Mas como? Ao responder a todas as suas perguntas? Ao dar-lhes o máximo de informações sobre os seus serviços como você pode? Surpreendentemente, nenhuma. Quando você perder tempo precioso alguém dizendo tudo sobre você, você perca a oportunidade de criar uma conexão de coração para coração que leva-los à sua porta. Isso é quando eles prometem chamar novamente em breve. Infelizmente, eles nunca fazem.

Isso soa um sino? Animem-se. Depois de dominar essas 2 dicas rápidas, você vai saber como criar uma ligação instantânea que transforma telefone consulta em clientes Restaurant
Dica # 1:. Ouvir atentamente Restaurant
Pode parecer bobo, mas é verdade. Você quer realmente ouvir o que cada indivíduo tem a dizer. Mesmo se você já trabalhou com centenas de pessoas com o mesmo problema, não assuma que você entender o que está acontecendo com cada um. Em vez disso, perguntar-lhes o que eles estão lutando com que os inspirou a chamá-lo. Em seguida, dar-lhes espaço para compartilhar sua história com suas próprias palavras. Ao fazê-lo, tome nota do exatamente o que eles estão dizendo que os motivou a estender a mão. E queremos dizer exatamente.

Vamos dizer que você é um praticante luz-touch que ajuda as mulheres a superar enxaquecas crônicas. Uma vez que cada mulher é diferente, descobrir por que isso é importante para que o indivíduo para resolver sua dor. Uma mulher pode estar desesperado porque está afetando seu trabalho. Enquanto outra mulher pode estar perdendo tempo de ligação com seu filho recém-nascido. Seja qual for a dor, a motivação para encontrar uma resposta é distinta. E antes que o seu interlocutor irá aceitar a sua solução, eles querem se sentir totalmente visto e totalmente valorizado por você. Isso é quando eles estão dispostos a baixar a guarda e confiar em você Restaurant
Dica # 2:. Seja Um Espelho

Para se certificar de seu interlocutor se sente totalmente testemunhou, você quer refletir sua palavras próprias costas para ela. E isso é crítico: Não parafrasear. Use suas palavras exatas. As palavras são símbolos que têm um significado profundamente pessoal para todos. Quando você parafrasear, mesmo um pouco, você acha que você está dizendo a mesma coisa. Mas, para seus ouvintes, você está mudando o significado eo impacto pessoal sobre eles.

Aqui está um exemplo ...
Seu cliente diz: "Às vezes é um desafio para sair da cama de manhã."
E você responde: "Assim, mesmo de sair da cama na parte da manhã é um desafio. "

Esses dois pensamentos podem parecer o mesmo com você. Mas se o seu ouvinte tem uma ligação emocional com a frase "É um desafio", o seu feedback perdeu a marca. E você perdeu fazer a conexão emocional que teria levado a um novo cliente. Em vez disso, ficar em sincronia com o seu ouvinte espelhando de volta para o que ela disse que usar suas palavras exatas

Aqui está a frase simples que transforma consultas em clientes como mágica:.
"Então, o que eu ouço você dizer é ... "

Quando você se torna um espelho receptivo a seu interlocutor, ela vai ouvir" Sim, você me totalmente ", em sua mente. E ela vai dizer "Sim!" para uma sessão com você Restaurant  .;