Integridade é uma palavra muito usado em demasia para muitos empresários

Em uma conversa recente com um colega meu do tema da integridade do negócio surgiu. Na verdade, eu &'; ve teve este tipo de conversa muitas vezes durante os quase 20 anos eu &';. Estiveram no negócio

Parece em alguns círculos a integridade palavra significa algo completamente diferente do que em outros círculos
.

Let &'; s começar com o Webster &'; s definição Dicionário

:. a qualidade de ser
honesto e justo: o estado de completo ou toda

Definição completa da integridade
1: firme adesão a um código de valores morais ou artísticos especialmente: incorruptibilidade Página 2: uma condição perfeita: solidez Sims 3: a qualidade ou estado de ser completo ou indivisível: integralidade

It &';. É incrível o número de empresários que usam a integridade palavra para definir a forma como eles gerir os seus negócios, mas um olhar mais atento revela uma contradição em seu uso da palavra e suas ações

Muitos desses empresários chamar -se centrada no coração, com base alma, ou proprietários de negócios baseados em integridade.

No entanto, suas ações são tão distante da própria maneira como eles se definem.

Aqui estão alguns exemplos de como as pessoas podem ser faltando a marca quando se trata de sua expressão de integridade.

1. Compras informações do produto.

Há quem compra produtos de informação, digerir as informações e, em seguida, pedir um reembolso ao aplicar (e beneficiando) a muito informações que eles estão pedindo um reembolso por diante.

Para alguns, isso não é uma ocorrência de uma única vez, mas sim um padrão, como de costume, prática.

Realmente?!?! É este alguém que está andando na integridade? Eu acho que não. It &';. Uma coisa é comprar um programa, passar a informação e se você realmente sentir-se mal representado pedir um reembolso

Por outro lado, se você comprou um programa, usado e saber, para além uma sombra de dúvida, a informação foi representada, o que diabos você está pedindo um reembolso para? Você quer que as pessoas para fazer isso para você? Provavelmente não, então por que fazê-lo para os outros

Você não iria o &';. T acreditam que algumas das desculpas esfarrapadas meus colegas e eu ouvi. Bem, talvez você faria. Talvez você &'; ouvi estes ou algo mais malucos

“.. Eu fui de férias e passou mais do que o esperado, então eu preciso de um reembolso &";

“ Eu quero comprar especialista X &'; s programa e antes que eu posso fazer isso eu preciso do meu dinheiro de volta a partir do seu programa &";.

Vamos lá pessoal. Crescer. Coloque os grandes da menina e do menino calcinha. Este é o negócio real.

2. Treinador de surf

Você contratar um treinador para ajudá-lo e, em vez de ouvir os seus conselhos (que têm um histórico comprovado em) você decidir contratar mais um par de treinadores e saltar em torno de quem você vai ouvir esta semana

Claro, há ocasiões em que você precisa mais do que um treinador devido a áreas de especialização, mas para ter três ou quatro treinadores para exatamente a mesma coisa é contraproducente

Há &';.. sa bom oportunidade cada treinador tem seu próprio estilo de coaching e fará recomendações conflitantes.

Ao tomar conselhos de três ou quatro pessoas na mesma coisa que você vai estar se espalhando seus esforços de maneira muito fina e frustrando os pedaços fora de os peritos que você contratou.

Por que não ficar com um treinador, dar 100% e sair de sua zona de conforto por degola com um plano.

3. Não tratar alguém &'; s funcionários com respeito

Este vai perder pontos mais rápido do que qualquer outra coisa. Minha equipe trabalha duro para dar o melhor serviço possível. Se alguém maltrata, é rude, ou age como eles podem falar baixo para minha equipe e eu ganhei &'; t mente-los fazê-lo, bem … isto é tão perto da borda como você pode começar.

Anos atrás, eu corri uma empresa multimilionária treinamento da carreira dólar. Ocasionalmente nós estaríamos contratando tanto para uma posição de vendas ou treinamento. Quando um novo potencial de aluguer viria para uma entrevista um dos “ testes &"; Que eu tinha era para fazê-los esperar alguns minutos no saguão.

O fato é que eu queria ver como eles trataram a recepcionista. Mal sabia o novo contratado sei que isso era tudo parte do processo de entrevista. Se eles foram educados e tratados Erika, a recepcionista, como um profissional que ganhou pontos

Se, por outro lado, eles didn &';. T tratá-la com respeito ou reclamou sobre a espera, eles perderam muitos pontos. Assim, muitos na verdade, eles não foram considerados para o trabalho.

Assim como você tratar os membros de uma equipe de apoio? Don &'; t pense por um minuto que eles don &';. T compartilhar ótimo tratamento, bem como tratamento duro com a pessoa que paga-los, porque eles fazem

Conclusão
Se você pretender ter um negócio de integridade com base é você agindo a parte

Você &';? re não fazendo um favor a ninguém comprando produtos e serviços e, em seguida, quer pedir um reembolso com base na sua gestão do dinheiro ruim ou pensar ter um monte de treinadores vai resolver os seus problemas.

Você &'; re também não está fazendo um favor a ninguém, tendo o seu mau humor para fora em outros. Você &'; ll obter um pedaço de um muito mais longe, mostrando respeito e apreço do que por ser um idiota

O fato é, você &';. Re não o único lidar com os problemas. Todo empresário faz. O que determina o seu nível de profissionalismo é como você lida com seus problemas e como você interage com outras pessoas no processo.

Administrar um negócio exige disciplina. Muitas vezes &'; s a disciplina de dizer não, mesmo que você acha que na próxima coisa divertida vai fazer toda a diferença no mundo

A disciplina reside em ser capaz de dizer não quando necessário e dizendo sim para os acordos. você fez. Sim, em tempo, sim em dinheiro e sim em energia.

A disciplina também reside no tratamento de todos que entrarem em contato com respeitosamente. Afinal, isn &'; t não o suficiente desrespeito por aí? O fanfarrão e bola pára com você Restaurant  .;