Manuseio Objecções com graça e facilidade

Eu comecei a pensar em quais áreas os meus clientes e eu poderia lidar um pouco melhor, que áreas poderia usar um pouco de graça e facilidade.

Instantaneamente eu fui para uma área que a maioria dos meus alunos lutam com - manipulação acusações.

Objeção de qualquer forma cria medo em muitos, por isso, em vez de ir lá tínhamos acabado de vez evitá-lo. Na verdade, eu vou sair em um membro aqui e dizer que a rejeição é provavelmente um dos maiores temores de que um ser humano pode enfrentar.

Como empresários, nós oferecemos a nós mesmos em um dia bandeja de prata em e dia fora em face da rejeição. Então, como você pode olhar esse medo nos olhos e superá-lo e se conectar com seus clientes a partir de um lugar de graça de facilidade?

Eu vou compartilhar 2 de o número um objeções consultores e treinadores chegar em uma base diária e exatamente o que dizer que vai colocar você e seu cliente em um lugar de poder contra o medo.

1. "Mas, eu não posso pagar."
A primeira coisa que eu peço quando eu recebo esta resposta é, por isso, se não fosse para o dinheiro /investimento, isso é algo que você gostaria de fazer?
Se a resposta é um retumbante "sim", então você sabe que eles são sérios e realmente quer seguir em frente. Discutir algumas opções de pagamento, repare que eu não disse desconto ou doar seus serviços. Cada venda tem de ser um ganha-ganha para você e seu cliente. Sem forçar, apenas ajudar o seu cliente chegar a uma decisão com poderes.
Se eles ainda não podem ver como eles seriam capazes de fazer isso, trabalhar com o seu logo-à-estar do cliente em maneiras que podem criar algum fluxo de caixa para fazer isso acontecer. Se eles ainda não são claras em qualquer maneira, volte para o quanto eles realmente desejam essa mudança.
Basta perguntar, numa escala de 1-10, o quanto você realmente quer esta mudança?

2. "Eu preciso pensar sobre isso."
Seja legal sobre isso, não atrevida ou agressivo de qualquer maneira, mas pergunto por curiosidade sincera. . .
"Então, quando seria o momento certo ser?"
Posso até levar isso um passo mais longe e dizer algo como. . .
"Não é por acaso que estamos falando agora, então se você se sentir este é o momento certo eu vou ser feliz para ajudar a fazer este trabalho para você."
Outra coisa que eu poderia dizer. . .
"Não tem problema, tomar todo o tempo que você precisa. Basta compreender que dentro de 48 horas (ou qualquer que seja o seu limitador é) a ação rápida decisão poupança /bônus vai desaparecer."

Seja qual for a sua decisão final , cabe a eles. Fique destacado para o resultado. Sempre digo aos meus clientes que não significa apenas que não, não agora. Há uma razão que vocês dois foram reunidos para esta conversa hoje.
Tenha em mente que a venda geralmente não vem naturalmente especialmente quando você vem de um lugar de tal serviço de alta. Ligar e servir o seu cliente de um lugar de empoderamento e entender o que temem que possam estar experimentando e, finalmente, está impedindo-os de tomar uma decisão poderosa é a chave para o processo de venda e servindo o seu cliente a sua capacidade mais plena Restaurant  .;