Fraqueza de Outsourcing & Terceirização internacional

Aramark ilustra alguns dos benefícios da terceirização, mas nem todas as organizações têm experimentado o mesmo. Quando as organizações terceirizar, eles devem lidar com a incerteza dos custos envolvidos ea disponibilidade de fornecedores de outsourcing. Em seguida, eles devem enfrentar uma possível perda de controle dentro de sua empresa e seus empregados e' preocupações em relação à segurança no emprego. Finalmente, a maioria das organizações insistir sobre a possível dificuldade reverter sua decisão em uma data posterior e o maior medo de todos: o risco de falha (Engle, 2002).

Veja o caso da EDS e WorldCom, Inc., por exemplo. Em outubro de 1999, EDS e WorldCom, Inc. assinou um contrato de terceirização recíproca em que a EDS foi a fornecer serviços de TI para a WorldCom ea EDS foi a agir como um revendedor para WorldCom (cuja soma foi superior a $ 12000000000 em um período de 11 anos ). Julho de 2002, a WorldCom entrou em falência (o maior na história dos EUA), eo preço das ações despencou EDS e que sofreu um prejuízo de US $ 210 milhões. Alguns podem dizer que o negócio de terceirização não era &'; t tão ruim assim, porque, embora EDS sofreu uma perda enorme, inicialmente, o que resta de seu acordo com a WorldCom, Inc., gerou cerca de US $ 160-175000000 por trimestre em 2002. No entanto, no final de 2002, EDS concordou em pagar WorldCom $ 187.000.000 (Bierce & Kenerson, nd).

Quando uma organização vira uma responsabilidade para uma função realizada em mais de um país (Peterson & Maw, outubro de 2002), há muitas questões com as quais as organizações devem lidar. A partir de compreensão de culturas empresariais e sociais para navegar infra-estruturas logísticas, para lidar com fusos horários (Bierce & Kenerson, nd), construção e manutenção de relacionamentos pode ser muito exigente, e as diferenças culturais pode resultar em mal-entendidos, frustrações e suposições incorretas (Davey & ; Allgood, 2002). Outros problemas associados com a terceirização internacional são o monitoramento da cadeia de abastecimento, mantendo o controle de relacionamentos com parceiros (Robb, 2003), política, questões jurídicas (leis trabalhistas, propriedade intelectual, privacidade de dados, compliance), tributação internacional, processos de resolução de litígios, sistemas financeiros e moedas (Bierce & Kenerson, nd).

Em 2004, a terceirização internacional desempenhado um grande papel nas campanhas de eleições presidenciais dos EUA. Embora ambos os lados estavam divididos sobre a questão, democratas e republicanos igualmente reagiu furiosamente quando a cabeça do presidente George W. Bush &'; s Conselho de Assessores Econômicos, N. Gregory Mankiw afirmou “ &'; que a terceirização é apenas uma nova forma de fazer comércio &' ; o que torna &';. uma coisa boa &'; &"; Democratas acusaram o governo Bush de querer ter mais empregos americanos no exterior, e até mesmo presidente da Câmara Dennis Hastert comentou “ a terceirização pode ser um problema para os trabalhadores americanos e da economia americana (Drezner, 2004).

E &'; s não apenas fabricar os trabalhadores os políticos estão falando; pela primeira vez, os trabalhadores de colarinho branco deve agora também enfrentam a concorrência global pressão. Isto é devido a conversão de setores de bens não comercializáveis ​​em uns comercializáveis, como facilitado por inovações tecnológicas. Como mencionado acima, trabalhadores de colarinho branco estão relutantes em aceitar que eles estão agora sujeitos a concorrência global. Além disso, a Internet só tornou mais fácil para este grupo de trabalhadores insatisfeitos e “ aqueles que culpam a terceirização para seus problemas e" se organizar politicamente (Drezner, 2004) Art  .;