Os quatro passos básicos no processo de formação

A formação é um dos investimentos mais rentáveis ​​que uma organização pode fazer. Não importa o que o negócio ou indústria em que está os passos para um processo de treinamento eficaz são os mesmos e pode ser adaptado em qualquer lugar.

Se você já pensou sobre o desenvolvimento de um programa de treinamento dentro de sua organização considere os quatro treinamento básico seguinte degraus. Você vai descobrir que todos esses quatro passos são mutuamente necessários para qualquer programa de treinamento para ser eficaz e eficiente

ETAPA 1:.. ESTABELECE UMA ANÁLISE DAS NECESSIDADES
Este passo identifica atividades para justificar um investimento para o treinamento. As técnicas necessárias para a recolha de dados são pesquisas, observações, entrevistas e comentário do cliente cartões. Vários exemplos de uma análise delineando necessidades específicas de formação são a insatisfação do cliente, moral baixa, baixa produtividade e alta rotatividade

O objetivo no estabelecimento de uma análise das necessidades é encontrar as respostas para as seguintes perguntas:.

- “ Por que &"; é necessário treinamento viajantes - “ O que &"; tipo de treinamento é necessário viajantes - “? Quando &"; É necessária a formação viajantes - “? Onde &"; é o treinamento necessário viajantes - “ Quem &"; precisa o treinamento? e "Quem" irá realizar o treinamento viajantes - “? Como &"; s normas;? o treinamento será realizado

Ao determinar as necessidades de formação, uma organização pode decidir o conhecimento específico, habilidades e atitudes são necessárias para melhorar o empregado &'; s de desempenho de acordo com a empresa &'.

A análise das necessidades é o ponto de partida para todo o treinamento. O objetivo primário de todo o treinamento é melhorar o desempenho individual e organizacional. O estabelecimento de uma análise das necessidades é, e deve sempre ser o primeiro passo do processo de formação

PASSO 2:.. Desenvolvendo programas e manuais de formação
Esta etapa estabelece o desenvolvimento de descrições de trabalho e as normas e procedimentos. As descrições de trabalho deve ser clara e concisa e pode servir como uma importante ferramenta de treinamento para a identificação de diretrizes. Uma vez que a descrição do trabalho é concluído, deve ser estabelecida uma lista completa das normas e procedimentos de cada responsabilidade delineado na descrição do trabalho. Isto irá padronizar as orientações necessárias para qualquer formação futuro

ETAPA 3:. ENTREGAR O PROGRAMA DE TREINAMENTO
Este passo é responsável pela instrução e entrega do programa de treinamento.. Depois de ter designado os seus formadores, a técnica de treinamento deve ser decidido. One-on-one de formação, treinamento on-the-job, treinamento em grupo, seminários e oficinas são os métodos mais populares.

Antes de apresentar uma sessão de treinamento, certifique-se que você tem uma compreensão completa das seguintes características de um eficaz formador. O treinador deve ter:

- Um desejo de ensinar o assunto que está sendo ensinado

- Uma experiência de trabalho do assunto que está sendo ensinado

- Uma habilidade para motivar os participantes para.. “ falta &"; para aprender

-. Um bom senso de humor

-. A aparência dinâmica e boa postura

-.. Uma forte paixão pelo seu tema

- Um forte compaixão para com seus participantes

-.. áudio /visual equipamento adequado para reforçar a sessão de treinamento

Para um programa de treinamento para ser bem sucedido, o treinador deve estar consciente de vários elementos essenciais, incluindo um ambiente controlado, um bom planejamento, o uso de vários métodos de treinamento, boa capacidade de comunicação e participação estagiário

PASSO 4:.. AVALIAR O PROGRAMA DE TREINAMENTO
Esta etapa irá determinar quão eficaz e rentável a sua formação programa tem sido. Métodos de avaliação são pesquisas pré-e pós de comentários de clientes cartões, o estabelecimento de uma análise custo /benefício delineando as suas despesas e retornos, e um aumento na satisfação do cliente e os lucros.

A razão para um sistema de avaliação é simples. A avaliação dos programas de formação são, sem dúvida, o passo mais importante no processo de formação. É esta etapa que vai indicar a eficácia tanto da formação, bem como o treinador.

Há vários benefícios óbvios para a avaliação de um programa de treinamento. Em primeiro lugar, as avaliações vão fornecer feedback sobre o treinador &'; s performance, permitindo-lhes melhorar a si mesmos para programas futuros. Em segundo lugar, as avaliações indicam sua relação custo-eficácia. Em terceiro lugar, as avaliações são uma maneira eficiente para determinar a eficácia global do programa de formação para os funcionários, bem como a organização.

A importância do processo de avaliação após o treinamento é fundamental. Sem ele, o treinador não tem uma verdadeira indicação da eficácia do treinamento. Considere essas informações na próxima vez que você precisa para avaliar seu programa de treinamento. Você vai se surpreender com os resultados.

A necessidade de treinar seus funcionários nunca foi tão grande. Como o comércio ea indústria continua a crescer, mais postos de trabalho criados e irá tornar-se disponível. As exigências dos clientes, o moral do empregado, produtividade dos funcionários, e de rotatividade dos empregados, bem como as realidades econômicas atuais de uma força de trabalho altamente competitivo são apenas algumas das razões para a elaboração e execução de treinamento em uma organização. Para ser bem sucedido, toda a formação deve receber o apoio da gestão de topo, bem como a partir do meio e os níveis de gestão de supervisão. É um esforço de equipe e deve ser implementada por todos os membros da organização para ser totalmente bem sucedido Restaurant  .;