A transcrição médica: Um estudo de caso para a terceirização

Dr.Williams, 37, foi baseada em Nova Jersey em um bairro nobre. Ele era um médico geral e teve uma prática bem estabelecida. Ele tinha uma pequena clínica direita ao lado de sua casa, uma equipe de dois, uma enfermeira e uma secretária recepcionista cum. Ele também tinha um contador de tempo parcial que teve o cuidado de apresentação de formulários de reembolso, trabalho bancário e declaração de impostos.

A enfermeira, Sarah iria ajudá-lo com a coleta de informações iniciais como nome do paciente, número de segurança social, os detalhes da saúde plano, a demografia e ajudou-o ao examinar pacientes, administração de injeções, verificação de pressão arterial, etc. O recepcionista /secretária Jane estava no comando dos pacientes programação, manipulação de pacientes quando eles vieram e transcrever as notas médicos uma vez que ele tinha acabado de ditar suas notas.

Dr.Williams descobriu que ele estava constantemente fazendo malabarismos com as coisas, e ele nunca poderia encontrar a informação que ele queria na hora. Ele não podia realmente encontrar a falha com Jane como ela parecia estar sobrecarregado com o trabalho. Ela parecia estar constantemente fazendo malabarismos com telefonemas, as pessoas na recepção, digitando arquivos e manutenção do sistema de arquivamento. Ele também foi informado por Robert o contador que seu fluxo financeiro foi baixo, como a declaração de reivindicações parecia levar um tempo excessivo, devido ao fato de que ele nunca poderia encontrar informações sobre o tempo.

Dr.Williams observaria sempre que havia um influxo adicional de pacientes que receberia relatórios tão tarde quanto sete dias, incluindo para aqueles pacientes para os quais ele tinha encomendado mais testes. Isso impedi-lo de fazer os planos de tratamento adequados. Ele iria encontrar-se confiar em notas rabiscadas, sua própria memória e as entradas fornecidas por sua enfermeira. E um dia ele ficou surpreso ao observar um paciente esticando o pescoço para tentar ler a partir do computador a tentar ver o que Jane tinha digitado. Quando ele olhou para o próprio ecrã, ele estava espantado ao observar que era um arquivo sobre um paciente conhecido seu que estava tendo alguns problemas de saúde bastante embaraçoso.

Ele também descobrir que ele tinha menos tempo para gastar com sua família devido ao fato de que uma enorme quantidade de seu tempo foi gasto à procura de informações nos registros dos pacientes e, em seguida, corrigir entradas erradas. Ele iria questionar Jane sobre isso apenas para ser informado de que ela não teria muito tempo para fazer tudo. Às vezes, ele teria que encontrar fitas inteiras de suas gravações tinham sido extraviado e, portanto, grandes pedaços de informação estaria faltando a partir de registros do paciente, às vezes arquivos inteiros estaria faltando.

Ele tentou terceirizar o excesso de trabalho de transcrição para um contratante independente (IC) e logo descobriu que as taxas foram de alta e ele teve que gastar muito tempo explicando ao IC que ele &'; na verdade &'; procurado. Ele também não foi assegurada de serviços ininterruptos durante fins de semana e feriados. Além disso, mais tempo foi gasto em coordenar os arquivos transcritas pelo seu secretário e aqueles transcrito pelo IC.

E quando pleito foi levado para reembolso, ele acharia que era muito difícil para faturar o paciente para a quantidade rejeitada a alegação de que muito tempo se passou desde que o paciente &';. s
visita

Um dia ele entrou em contato com um provedor de transcrição médica de serviço completo. As pessoas do escritório do prestador de serviços de transcrição médica ouviu seus males escritório e se ofereceu para cuidar de suas necessidades de transcrição médica. Ele não tinha certeza, mas decidiu ouvir a sua oferta. O provedor de serviço de transcrição lhe ofereceu um plano para uma solução completa de transcrição médica com os seguintes benefícios:

· Ele poderia manter o seu atual modo de ditado Restaurant · Arquivos transcritas seria devolvido com um tempo de resposta de 24 horas. Se ele exigido arquivos STAT mais cedo, eles poderiam ser devolvidos no prazo de 4-12 horas Restaurant · Os arquivos teria uma precisão de 99% acima Restaurant · Todo o seu fim de semana e feriado transcrição trabalho seria coberto Restaurant · Ele seria fornecido com os benefícios de um sistema online, que o ajudariam a traçar seus ditados e documentos transcritos facilmente. Seus ditados iria ser carregado automaticamente e ele teria as opções de impressão de documentos acabados automaticamente, se necessário Restaurant · A informação seria completamente seguro Restaurant · O custo por linha de transcrição seria de 10 centavos de dólar por 65 caracteres linha Art · Quaisquer formatos e modelos específicos que ele queria poderiam ser incorporados Restaurant · Transcriptionists médicos que foram treinados especificamente na sua especialidade seria transcrever seus arquivos
· Eles tinham a capacidade de transmitir informações dos arquivos transcritas em um sistema EMR, se necessário Restaurant · Eles iriam oferecer-lhe um período de teste gratuito para desfrutar de seus serviços antes de decidir assinar com eles Restaurant · Ele podia falar com os seus clientes que tivessem beneficiado de serviços similares

Dr.Williams verificados com um casal de clientes satisfeitos e decidiu aproveitar uma versão gratuita de serviços médicos da transcrição da empresa. Ele foi agradavelmente surpreso com o quão fácil e conveniente que era. No caso, ele ou sua equipe não teve qualquer dúvida o fornecedor de serviços deveria atendê-los imediatamente. Ele estava emocionado ao ver que seus custos de transcrição médica tinha descido em cerca de 50%. Informações estavam disponíveis a tempo e foi capturado com precisão. Os recursos da tecnologia oferecidos pelo prestador de serviços a vida mais fácil, tornando-o fácil de localizar qualquer informação. Ele também estava feliz de observar que todo o processo era seguro. Dr. Williams decidiu assinar um contrato com eles para aproveitar os seus serviços

Nas próximas semanas, o contador Robert lhe informou que seu fluxo de fundos tinha melhorado e reembolsos foram acontecendo mais rápido porque eles estavam agora em condições de apresentar queixas . muito mais cedo do que eles estavam fazendo antes
Terceirização de transcrição médica pode levar a resultados excelentes quando feito de forma adequada Restaurant  .;