Satisfação Associado - Problemas comuns e resoluções

Ano após ano a nossa empresa executa uma pesquisa de associado. Ano após ano, os mesmos itens pontuação baixa: relação entre remuneração e produtividade, retenção dos melhores sócios e motivação associado via programas de recompensa. Se a sua empresa (grande ou pequeno) está lutando com questões semelhantes, aqui é um pouco de análise que você pode achar útil

Compensação -. Que são geralmente bem pagos, ea gestão vem tomando cuidado extra em os últimos dois anos para se certificar de que estão em linha com os padrões da indústria. No entanto, as pessoas estão cronicamente sobrecarregados. Quando se leva em conta a quantidade de horas gastas no trabalho (mais o tempo de chegar lá e para trás eo estresse associado), o tempo gasto em viagens, o número de jantares perdidas família, ensaios e day-care pick ups, o montante da remuneração perde sua relevância - não é simplesmente vale a pena. Nenhuma quantia de dinheiro vai compensá-lo por não ser capaz de dizer boa noite a seus filhos a cada noite ou nunca estar lá quando eles se levantam pela manhã.

Retenção dos melhores sócios está intimamente ligada à questão de compensação . Acho que as pessoas estão saindo porque há muito trabalho, e os recursos nunca é suficiente. A pior parte é que todo mundo sabe disso, mas a forma como a maioria das empresas estruturas seu orçamento impede de trazer recursos adicionais, especialmente porque vários projetos começam a "escorregar" (geralmente no meio do ano) e fases importantes destes projetos começam a sobrepor-se, apesar do facto de terem sido cuidadosamente espaçadas no início do ano. Atribuições de pilha sobre, como fazer horas e viagens, e antes de sabermos que, estamos de volta à mesma conclusão -. Não é só vale a pena, especialmente para pessoas com famílias, embora associados individuais merece ter uma vida muito

Todos os itens acima nos leva a falta de entusiasmo sobre vários programas de reconhecimento. Sim, é bom ter seu nome chamado durante várias reuniões de equipe, é bom ficar poucos incentivos da empresa ao longo do tempo. No entanto, as pessoas com a mentalidade certa vão trabalhar duro independentemente de se há um programa dizendo-lhes para fazê-lo. Boa ética de trabalho é boa ética de trabalho - que não pertence a qualquer empregador particular, ninguém detém uma patente para ele. Um monte de gente vai dizer-lhe que eles têm feito o seu melhor para começar o trabalho feito muito antes de existir os programas de incentivos - então por que é de repente um grande negócio?

Além disso, decidir quem merece ser reconhecido é uma questão altamente subjetiva, que precisa ser abordado com muito cuidado. Por um lado, a gestão é muitas vezes tentados a reconhecer uma equipe que trabalha longas horas e põe para fora fogos em tempo recorde. Quase ninguém faz as perguntas: "Por que eles trabalham longas horas? Eles estão sobrecarregados ou simplesmente ineficiente? E por que eles precisam colocar para fora todos estes incêndios? Será que essas crises acontecem ainda, tinha a equipe fez seu trabalho direito para começar ? " Entretanto, há outras equipes que, silenciosamente, fazer o seu trabalho e manter seus projetos no estado verde, sem quaisquer "fogos de artifício" que parecem ser não apenas espetacular e impressionante o suficiente para merecer uma recompensa Restaurant  .;