Canto do Gestor: Quando é completo

Então, o que devemos fazer? O que eles estão procurando?
Por que eles não apenas dizer-nos o que eles querem?

Eu ouço estas e outras perguntas dos empregados com bastante frequência como eles tentam determinar o que os seus gestores realmente quer fazer com um projeto. O que eles deveriam entregar

As perguntas são simples e direta?; no entanto, eles não deveriam ter de ser solicitado em primeiro lugar. Não, se os gerentes de fazer seus trabalhos bem em expectativas esclarecendo

Uma das principais responsabilidades de um gestor é ser capaz de esclarecer o que o resultado desejado é -. Ou, no caso de projectos de implantação - o que o entrega precisa ser. Então, o que é "a entrega?"

O produto final é o produto final, serviço ou outra coisa tangível que é esperado para ser "entregue" como um resultado do projeto ou ação. Um resultado definido permite que tanto o "autor da questão" eo "fazedor" de entender claramente o que deve ser feito e entregue para que o consulente (aka o gerente) pode marcar o projecto ou acção fora como "Concluído".

Isso é fácil de dizer, mas não tão fácil de fazer para muitos gerentes inexperientes. Por quê? Porque, para definir claramente uma entrega antes que o trabalho é feito, é preciso pensar no futuro, resolver problemas, e recursos de desafio que provavelmente já estão tensas. Os gerentes também precisam ser capazes de especificar o que eles acreditam que o produto final deve ser para resolver o problema, dado que actualmente com- preender-lo. Isso leva uma combinação de experiência e intuição. Além disso, os gerentes precisam ser capazes de articular claramente o que resultado final (ou seja, a entrega) precisa ser assim todo aquele que ouve vai desenvolver a mesma imagem dele em seu cérebro. Isso permite que todo o pessoal necessário para trabalhar para o mesmo resultado final
Menos confusão; mais clareza; mais ação

A maneira mais fácil que eu conheço para ajudar meus clientes a alcançar essa clareza é simplesmente responder à pergunta: ".? Complete 'O que eu preciso de você para ver para que eu possa marcar este projeto como off Preciso ver o software up & execução, ou eu simplesmente preciso ver que você comprou isso? Será que eu preciso ver você operar o WY7000 a taxa alvo de próxima sexta-feira, ou eu simplesmente precisa saber que você teve formação sobre isso? Será que eu preciso ter um relatório com recomendações para redesenhar as áreas de escritório em minha mesa em 90 dias, ou vou precisar para já selecionou um plano para que nós estamos sentados no espaço de escritórios redesenhado no prazo de 90 dias?

Whatever a entrega é - é. Quando os praticantes sabem o que se espera, eles podem decidir em conformidade. No entanto, cabe aos gestores para fornecer a resposta para a pergunta central:?.
Quando é este completa

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