Etapas do Processo de Vendas

As etapas do processo de vendas
1. Conheça o seu produto
A primeira coisa em qualquer processo de vendas é conhecer o seu produto ou serviço, e ainda melhor se você é um especialista ou autoridade sobre ele. Conhecendo o seu produto ou serviço e ser capaz de explicar os benefícios e características transpira confiança e credibilidade.

É importante lembrar que os clientes compram benefícios não características. O que está nele para mim cenário. Se você puder encontrar razões que seu produto ou serviço pode resolver problemas para os clientes ainda melhores. Às vezes, estamos tão ansiosos para explicar a qualidade e como ele funciona que não explicam os benefícios. Nunca assuma que o cliente entende os benefícios cabe a você para obter este em toda a elas.

2. Prospecção
prospecção em termos simples, está à procura de novos clientes. A chave é saber para onde olhar eo que procurar e criar um banco de dados com perfis de clientes existentes. É importante saber a diferença entre uma liderança, uma perspectiva, e uma perspectiva qualificada.

Depois de identificar seus principais mercados, você precisa traçar o perfil das perspectivas em cada um dos mercados específicos para ajustar estratégias de marketing de forma adequada. Direct mail com um convite seminário pode funcionar bem para um mercado, mas será que vai ser eficaz no desenvolvimento de outras ligações. Saiba o que seu cliente ideal se parece em cada um dos seus segmentos de mercado. Essas táticas devem ser claras no seu plano de marketing.
Todos na empresa devem ser envolvidos na prospecção. Muitas vezes, as perspectivas virou clientes são descobertos a partir de encontros casuais em um nível social.

3. A Abordagem
Considere a abordagem como uma chamada de vendas para começar a construir um relacionamento e reunir mais inteligência ao invés de geração de leads. Isto é era uma boa abordagem é fundamental para garantir que você se deparar com algo no sentido de obrigar de valor para oferecer, em vez de um vendedor estilo enfadonho, agressivo colocando-se o guarda perspectivas e desligá-los.

Prepare o que você vai dizer e sabe-lo bem o suficiente para que você não tem que lê-lo e ele não vem transversalmente como um discurso enlatado.

Faça anotações detalhadas sobre a chamada e observe a próxima ação que você vai tomar. Adapte a sua chamada com base em se ele é um seguimento a uma vantagem, uma perspectiva ou uma chamada fria. A abordagem será diferente para cada um deles.

4. A avaliação das necessidades
Pense em termos de resolução de um problema perspectivas. Isso permite que você determine como seu produto ou serviço pode realmente atender as necessidades do prospect. Esta é a parte mais importante do processo.

Compreender e vendendo para as necessidades de seus clientes potenciais irá permitir que você se tornar um vendedor altamente eficaz. Fazendo muitas perguntas é a única maneira de determinar as necessidades perspectivas e constrói a confiança e permite que você responder às suas acusações. Como é o seu produto ou serviço diferente ao de um concorrente, esteja preparado para responder a essa pergunta. Se for determinado que a perspectiva não vai se transformar em um cliente, não hesite em pedir referências. Se você construiu uma relação com a perspectiva, mesmo que eles não podem usar seu produto ou serviço que eles são mais propensos a dar-lhe informações de contato de outras perspectivas que acha que pode ter interesse.

5.O Apresentação
Primeira e acima de tudo se concentrar nos benefícios ou seu produto ou serviço, em vez de apenas os recursos. Como é que vai ser um benefício para a perspectiva? Desta forma, sua apresentação deve ser focado e relevante ao invés de uma auto promover monólogo de um ponto de vista vendedores. Adaptar sua apresentação às necessidades do seu cliente e mantê-lo interativo.

6. The Close
80% de todas as vendas são perdidas porque um vendedor não se fecha. Encerramento está avançando o processo de vendas para obter a ordem. Pode haver diferentes fecha às diferentes fases da venda, dependendo do produto ou serviço que está sendo apresentado. Pode-se fechando para obter um compromisso, ele talvez fechar em uma reunião ou um seminário ou poderia ser, na verdade, apenas fechando em vender o produto ou serviço.

Sem conversa de vendas deve terminar sem um acordo sobre o próximo passo , mesmo que isso é um não positivo. Não é melhor do que um talvez que é outra maneira de dizer não, mas torna-se uma perda de tempo indo e voltando. Certifique-se no final de sua conversa que você tem um acordo sobre o próximo passo seja o que for determinado a ser

Saiba como superar os obstáculos, incluindo os habituais como “.. Eu preciso pensar sobre isso &" ;, “ It &';. é muito caro &" ;, “ " Deixe-me executá-lo por minha esposa e; “ Parece bom, mas eu &'; já tenho um &"; O que você pode dizer para superar este tipo de comentários?

A única maneira de fechar é perguntar para ele. Se você não pedir que você não vai começar a venda.

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Pedindo “ Como custa &"?; é um sinal de compra. Tente adiar a questão para mais tarde no processo e estar confiante sobre o valor da sua oferta. Não se esqueça de pedir referências.

No seguimento
Seguindo-se consistentemente vai dobrar sua ração de encerramento. Deixe a perspectiva sabe que vai acompanhar com eles e dar-lhes um prazo de quando será. Isso alimenta a relação com a perspectiva, e mantém-se na frente de sua mente dando-lhes a sensação de carinho que não deve ser confundido com ser enfadonho. É por isso que um acordo sobre o próximo passo no final de sua conversa é fundamental para que eles saibam que haverá mais contato. Siga ups não deve terminar. Se uma venda é feita, em seguida, siga ups de um tipo diferente começar.

Siga ups são o melhor feito pelo vendedor originais. Eles já desenvolveram um relacionamento e saber o que foi dito e foram pararam. Mantenha anotações detalhadas sobre suas perspectivas para que você saiba exatamente o que você foram deixados de fora e da posição perspectivas sobre o último contato. Mantenha as informações em um banco de dados centralizado.

Se possível não sobrecarregar a sua perspectiva com muita informação sobre a primeira chamada. Mantenha alguma da informação para os acompanhamentos isso também dá uma razão para dar seguimento Restaurant  .;