*** Q & A: Voicemail Chamada Backs

Q. Nós usamos o telefone para manter contato com muitas contas. Eu também usá-lo para as perspectivas de telefone de chamada frio. Quaisquer sugestões sobre como seduzir as perspectivas para chamar de volta, uma vez que mais de 60 por cento das chamadas são atendidas pelo correio de voz?

A. Bem-vindo à ruína de 21 do século vendas pessoas – Correio de voz! Sim, eu tenho uma série de ideias.

1. Dê-se pensar que há um conjunto de magia à prova de idiota de palavras que são garantidos para trabalhar. Nada que você faz vai ser garantido, nem qualquer conjunto de palavras trabalhar com todos. Você vai ter de aço-se para uma experiência frustrante de longo prazo, onde o sucesso é definido como mais algumas chamadas devolvido esta semana do que você começou na semana passada. Vai ser um constante movimento, desafio interminável.

2. Compare notas. Reúna-se com seus colegas e debater esta questão. O que funcionou para alguém? Alguém tem alguma história de sucesso para compartilhar? Às vezes, uma palavra ou uma história de alguém irá gerar uma idéia bem sucedida para você. Um pequeno grupo de pessoas de vendas, trabalhando em conjunto, pode ser capaz de gerar algumas idéias que irão trabalhar para você e eles.

3. Lembre-se sempre WIIFM – "O que está nele para mim &";?. Coloque-se no lugar da pessoa que você está tentando chamar e perguntar-se por que eles (você) deve retornar a chamada que está nele para eles eu sei porque você quer que eles para voltar a? chamar, mas quando olhei para a partir da perspectiva do seu cliente, por que ele /ela dedicar cinco ou dez minutos de tempo valioso para uma conversa por telefone com alguém que ele não conhece?

4. Não tente para vender seu produto ao longo do correio de voz, em vez vender a chamada de retorno Sua posição deve ser que você não está tentando vender-lhe qualquer coisa;. você só quer falar com ele Neste ponto, a questão não é o preço ou produto; é o tempo que leva para falar com você Dê-lhe um motivo para falar com você

5 As mensagens de correio de voz mais poderosos costumam fazer uma dessas coisas:....
uma referência a uma pessoa que você Ambos sabemos, talvez alguém que ele se refere a você.
b. referenciar uma empresa que ele sabe para quem você tem feito algumas coisas boas
c. mencionar um problema que ele pode vir a ter, para o qual você pode ter algum idéias.
d. mencionar um benefício específico que provavelmente seria importante para ele que ele iria ganhar com a falar com você

6. Estude seus resultados. Manter bons registros, e constantemente rever a sua experiência, a fim de aprender com ele. Você pode descobrir, por exemplo, que você terá uma melhor chance de alcançar CEOs se você chamar às 7:45 da manhã, em vez de às 8:30. Ou que uma certa frase ou a pergunta funciona melhor do que outro.

Espero que isso ajude. Você identificou um dos principais desafios para cada pessoa de vendas no século 21. Não há respostas simples, apenas ligeiras melhorias. Se você for realmente sério sobre como melhorar nessa habilidade, tenho dois recursos para recomendar. Confira o meu seminário de treinamento de áudio formação de uma hora intitulado: A vitória sobre o Voice Mail. Se você tem um grupo de pessoas de vendas frustradas pelo mesmo problema, considere o meu pequeno-grupo de programas de treinamento em vídeo com o mesmo título. Boa sorte Restaurant  .;