Por que as pessoas de vendas ódio Cold Calling

A chamada do frio é um fato da vida para a maioria das pessoas em vendas. Claro, a grande maioria prefere confiar em referências, boca-a-boca, ou alguma outra fonte de chumbo que reduz ou elimina a necessidade de fazer chamadas frias. No entanto, a menos que você lidar com um conjunto estabelecido de contas, você vai, em algum momento, ser obrigado a chamar o frio, a fim de gerar leads suficientes para o seu negócio.

Tendo dito isso, até mesmo os mais experientes profissionais de vendas muitas vezes resistir a essa estratégia, a menos que eles estão cutucou, cutucou e empurrou por seu gerente. Desculpas incluem:

“ I don &'; t como a rejeição &"; Restaurant “ I don &'; t quer vir transversalmente como eu &'; m desesperado para negócios &"; Restaurant “ Eu.. don &'; t quer soar como um operador de telemarketing &";. Art “ I don &';. t como interromper as pessoas no trabalho &"; Restaurant “ I don &'; t sabe o que dizer &";.

No entanto, acredito que duas outras dinâmicas impedir as pessoas de abraçar a chamada fria.

1. A chamada do frio é um trabalho árduo.

Sabemos que a chamada fria raramente gera resultados rápidos. É preciso um grande esforço e energia para fazer chamada após a chamada, navegue sistemas de correio de voz, e para ganhar o apoio de recepcionistas e assistentes executivos.

Você precisa fazer dezenas de mostradores de se conectar com as pessoas ao vivo. É preciso finesse para lidar com recepcionistas, porteiros e assistentes executivos. É preciso uma certa quantidade de criatividade para lidar com as barreiras que ficam no nosso caminho. É preciso várias tentativas e um senso bulldog de persistência para finalmente se conectar com os tomadores de decisão. E, finalmente, depois de todo esse trabalho, nós finalmente conseguimos fazer contato com a nossa perspectiva só para ouvir, “. Não, obrigado &";

It &'; s não admira que as vendas pessoas resistem incorporando essa estratégia em sua rotina diária /semanal. A maioria das pessoas gostam de tomar o caminho de menor resistência e frio chamando certamente não se enquadram nessa categoria.

2. A necessidade eo desejo de gratificação instantânea.

Uma vez eu li que existem dois tipos de pessoas. As pessoas que estão dispostos a esperar por uma recompensa e aqueles que querem a recompensa agora, mesmo que o retorno pode ser maior se esperarem. Eu suspeito que as pessoas que têm a capacidade de esperar por uma recompensa também possuem a capacidade de fazer mais chamadas do que os indivíduos que necessitam de gratificação imediata. Let &'; s enfrentá-lo. Capturando uma venda é altamente motivador e muitas pessoas têm um tempo difícil a tomada de chamada após a chamada com pouco para mostrar para ele. Fazendo cinqüenta ou sessenta mostradores e não capturar uma venda ou não ser capaz de se conectar com um comprador ou tomador de decisão pode ser extremamente frustrante. Passar um dia inteiro no telefone é ainda mais desafiador e difícil.

Especialistas sobre o assunto dizem que é preciso reconhecer que cada &'; não &'; traz-lhe uma chamada mais perto de fazer um compromisso ou o desembarque de uma venda. Algumas pessoas dizem que você precisa para “ ir para os não &"; e usar os &'; não &'; s &'; como um trampolim para ouvir a &';. &" sim; Enquanto essas filosofias são tecnicamente verdadeiras, é preciso muito mais do que isso.

É preciso pensar grande imagem. Exige a capacidade de adiar o prazer de conseguir a recompensa e desenvolver a disciplina para trabalhar com a dor e desafio de fazer dezenas de chamadas com pouco para mostrar para ele

Então, aqui &'; s a pergunta de US $ 64.000.: como você desenvolve essa capacidade

I &'; ll adverti-lo; que &'; não é fácil. A fim de desenvolver a capacidade de se acostumar com um pagamento atrasado você realmente tem que fazer essas chamadas, como dolorosas e desafiadoras como ela é. Você precisa condicionar-se que você acabará por receber uma recompensa por seus esforços. Eu sei, você estava esperando por uma resposta mágica ou resultado rápido. Infelizmente, a solução rápida só existe em infomercials, romances e filmes.

Let &'; s dê uma olhada neste partir de uma perspectiva ligeiramente diferente. Quando você aprender um novo hobby, esporte, língua, etc., é preciso tempo para apenas para se tornar confortável. Leva mais tempo para desenvolver um nível de proficiência consistente. E, leva ainda mais tempo para desenvolver sua habilidade para o ponto de excelência. O mesmo conceito se aplica a chamada fria. Você pode &'; t esperar para fazer dez ou quinze chamadas e dominar a habilidade. Na verdade, esse número de chamadas won &'; t até mesmo chegar ao ponto de se sentir confortável. Você precisa bloquear o tempo em sua agenda em uma base diária para fazer chamadas. As chamadas mais você faz, mais fácil será obter e mais proficiente você se tornará. Como sua habilidade melhora, assim será a sua capacidade de gerar leads e compromissos seguras. Você vai se tornar mais hábeis em lidar com recepcionistas e assistentes executivos. E isso acabará por se traduzir em vendas.

Eu garanto que será um grind no início. No entanto, se você pode empurrar através de sua resistência inicial, você pode desenvolver a capacidade de adiar a sua necessidade de gratificação instantânea. E como você faz isso, os resultados vão melhorar.

© 2009 Kelley Robertson, Todos os direitos reservados Restaurant  .;