Três Resolução de Conflitos Estratégias Você Precisa Saber

O conflito acontece quando dois partidos de oposição têm diferentes pontos de vista, interesses ou objetivos, que parecem incompatíveis entre si. Conflito ocorre geralmente no auge de uma situação estressante quando tudo parece bolha acabou.

Normalmente, não é apenas relacionado com o evento que desencadeou a exibição fora do conflito em primeiro lugar. Para muitos de nós, garrafa nossas emoções e mantê-los dentro até que encher-se com os pequenos pedaços que realmente causam a briga.

A resolução pode ocorrer somente quando somos capazes de trabalhar em conjunto para descobrir o que desencadeou o conflito em primeiro lugar. Para que o problema a ser resolvido, temos de chegar a acordo sobre a raiz do problema.

Existem dezenas de estratégias de resolução de conflitos, mas, infelizmente, ninguém estratégia vai funcionar para todas as situações. A melhor coisa a fazer é pegar um pouco e testá-los para ver como ele funciona em sua situação particular.

Algumas destas estratégias podem parecer bobo no começo, mas tudo bem. Os sentimentos engraçado vai passar e você vai ficar impressionado com a forma como eles são eficazes na resolução de conflitos

a obter o melhor efeito a partir de estratégias de resolução de conflito, todos devem primeiro concordar observar um REGRAS BÁSICAS alguns:.

• Evite afirmações universais. Todo, tudo, nunca e sempre são grandes não-não na resolução de conflitos. Você pode honestamente dizer alguma coisa sempre acontece? Não! Portanto, não dizer que

• Sem ataques pessoais. Tente usar afirmações "eu" em vez de "você" declarações. Certifique-se de deixar a pessoa saber que você sente. Por exemplo, "Quando você joga suas roupas no chão, isso me faz sentir como se eu sou a empregada limpar depois de você."

• Ouço. Quando uma pessoa fala, a outra pessoa deve ouvir com o coração aberto. Ao invés de planejar a sua refutação, enquanto a outra pessoa está falando, não se esqueça de realmente ouvir o que eles estão dizendo e entender seus sentimentos

• Obter um moderador, se necessário. Se você ainda está tendo problemas, pedir a um amigo ou alguém próximo a tanto de você para vir e moderada para que possam mantê-lo na pista. Nada impede a resolução de conflitos mais do que repetidamente se desviar com detalhes insignificantes

COM AS REGRAS BÁSICAS no lugar, vamos considerar estratégias de resolução de conflitos:.

1.Role-playing. Criar um ambiente de simulação, como uma loja de flores ou um restaurante. A primeira pessoa é o único a tomar a ordem e escutar enquanto o cliente explica a situação. A pessoa que toma a ordem deve ouvir e, em seguida, repetir de volta a ordem para se certificar de que eles entendem.

• Após as duas partes passaram por todo o exercício, os papéis são invertidos. Não há retornos aos argumentos anteriores declaradas; apenas mais pedido é feito e levado.

2.Knee ao joelho. Eu não recomendaria isso com um colega de trabalho em um ambiente de escritório, já que é um pouco de um problema de espaço pessoal, mas sentado no joelho a joelho é uma grande estratégia para a resolução de conflitos

• Scoot duas cadeiras juntas, ter um assento e começar a falar sobre o assunto. Joelho de forças que você preste atenção ao outro, que é um dos maiores regras na resolução joelho

• Lembre-se, os eventos mais recentes podem ou não ser o problema real, então cavar um pouco mais.

3.Cool para baixo. Às vezes, basta sair da situação permite ambas as pessoas para se refrescar. Um dos maiores problemas com conflitos é muitas vezes, a pessoa se sente como eles estão sendo atacados, em vez de focalizar o problema ou situação

• Ao tomar tempo para esfriar, ambas as partes podem voltar a se unir e atacar a situação em vez de outro.

• Designar um período de tempo adequado para se refrescar. Não apenas a pé por uma quantidade indeterminada de tempo. Defina um temporizador para 20 minutos, ir fazer outra coisa, em seguida, voltar e começar a resolver o problema em questão. Lembre-se de ouvir e obter um moderador se
necessário

Estas três técnicas são grandes estratégias para a resolução de conflitos. Se uma técnica não funciona, simplesmente tentar outra coisa. Uma vez que você trabalhou com alguns problemas, você vai começar a desenvolver os seus gostos e desgostos para certas estratégias e descobrir quais se adequar ao seu estilo de Art  .;