Grandes Luxos

Os meus vizinhos de cima estão se movendo para fora hoje.

Eu não estava ciente de sua partida iminente, até por volta das oito horas da manhã, quando a agitação de móveis e pertences que saem do edifício começou. Eu tenho que dizer que me sinto um pouco triste com o pensamento, mesmo que eu teria de verificar as caixas de correio no térreo no lobby para ver o que seus nomes são. Tendo esbarrou-los ocasionalmente sobre o passeio de elevador para nossas respectivas casas, sinto-me um bom tipo de conexão que vem de gentilezas trocadas ao longo do tempo.

Um amigo meu tinha chorado minha mudança de propriedade única casa da família para apartamento. Ele não podia conceber de estar cercado pelo barulho do cotidiano de outras pessoas. Máquinas de lavar louça em execução, sanitários flushing no meio da noite e portas abrindo e fechando foram mais do que ele poderia imaginar, e muito menos urso, em qualquer tipo de base regular. Eu imagino que muitas pessoas se sentem dessa forma, considerando-se o sonho americano é para agradar a sua própria lareira com uma xícara de chocolate quente, uma hipoteca de 30 anos e da paz e serenidade que vêm de conhecer seus vizinhos são pelo menos cem jardas de distância. Mais paz e tranquilidade, maior a distância, menos problemas. Lidar com estranhos na proximidade de uma forma consistente leva tempo e paciência. Acreditando que são as únicas pessoas no universo deve ser suspenso, assim como a necessidade de se sentir ofendido por um bom bocado de comportamento de outras pessoas.

Na maior parte, a sua sobre o perdão ea tolerância.

eu fui introduzido primeiramente à relação de companheirismo entre o perdão ea tolerância por uma mulher na primeira congregação eu servi. Ofereceu-se como algum conforto a respeito de uma pequena igreja desagradável disputa, suas palavras ficou comigo, e eu agora vim a considerá-los como dois dos maiores luxos de ser um adulto.

Eu não trazê-los de volta para fora da minha memória para uso real até anos mais tarde durante a minha passagem como gerente de varejo. Foi então, sem negligenciar questões de atendimento ao cliente e gestão de pessoal, que eu comecei a perceber o quão melhor é sentida não guardar rancor, trama de vingança ou reagir a situações com rancor e raiva. Perdoar as pessoas a loucura deles, habilidades de comunicação pobres e grosseria tornou muito mais fácil para simplesmente chegar ao cerne da questão e lidar com o problema que precisava ser corrigido. Eu me senti muito melhor não necessidade de estar certo, mas em vez investido minha energia para corrigir a situação e avançar para qualquer outra coisa que precisava ser feito.

A parte paciência entraram em jogo na maioria das vezes com funcionários descontentes que quer se sentiu compelido a brigas com clientes que tinham ferir seus sentimentos ou fizeram-los irritados. Respirando fundo, deixar-se desenganchar daqueles tipo de sentimentos e movendo-se em uma posição de ajudar é muito tinha que fazer. É preciso consciência, muita prática e habilidade de permanecer envolvido em situações que muitas vezes se sentem como se você está sendo cego tomou partido por um caminhão. O que ajudou alguns dos meus associados de vendas e pessoal de assistente de gestão tornam-se mais familiarizado com o conceito estava vendo-me trabalhar com clientes em diferentes níveis de irritação e raiva.

A maioria das pessoas só querem se sentir ouvido, assim que escuta foi fundamental, e garantir que o cliente podia ver que eu estava prestando atenção a eles foi duplamente importante. Contacto com os olhos, balança a cabeça afirmando acordo verbal e deixou claro para eles que eles eram o meu foco. Depois disso, era simplesmente uma questão de descobrir o que eles queriam, dando a eles se eu pudesse ou oferecer outra sugestão se eu não e poderia dar prosseguimento a essa oferta. Com raras exceções o cliente estava me agradecendo, dando-me um abraço e oferecendo-se para comprar o meu café antes que despertou trás para fora da porta. Quando eles voltaram para fazer compras eles me procuraram, me mostrou fotos mais recentes da escola de seus filhos e perguntou sobre a minha vida como se fôssemos velhos amigos. Ela se sente como milagrosa agora como então.

O perdão ea tolerância são realmente milagres e luxuosos de uma forma que não pode ser medido quantitativamente. Como um bom vinho, cada um cuida, cautela e tempo para produzir, mas valem o esforço necessário. Perdoar é dar algo para outra pessoa antes que eles podem merecê-lo aos nossos olhos. Paciência é continuar essa prática do perdão durante o tempo que for preciso. Creio que Jesus disse algo sobre "setenta vezes sete", mas eu não acho que ele estava sendo literal, apenas expansivo e generoso.

Talvez esses são mais dois luxos de ser um crescido Restaurant  .;