*** Tirar conclusões precipitadas

Estamos apressado, nós somos pressionados, e não temos tempo para os pequenos detalhes. Em vez disso, muitas vezes nós saltar mentalmente para a linha de fundo, e nesse salto que muitas vezes voam passado algumas coisas que poderiam nos levar a um entendimento mais preciso.

Podemos ler que um produto dietético fornece "Até 4 horas controle da fome ", mas quantos de nós lembre-se que" até quatro horas "inclui uma, duas e três horas, bem como quatro?
Às vezes, até ensinar os outros com base em nossa conclusão errada.

A resposta mais simples nem sempre é o correto.

Quantas vezes você já leu ou foram informados de que as palavras carregam apenas 7% das informações transmitidas na comunicação, que 38% da informação é transmitida pelo tom de voz e 55% em linguagem corporal? Você pode encontrar essa informação errada em muitos livros e em toda a Internet. Ele foi citado em jornais aprendido e ensinado por, pelo menos, uma organização nacional de formação que realmente deveria saber melhor. É errado, e ainda é baseada em alguma investigação de excelência por um professor da UCLA assim … como pode ser errado?

É errado porque alguém, em algum lugar, mais simplificada. Sem dúvida, com pressa, ou limitado por uma limitação de contagem de palavras atribuídas por um editor que por sua vez foi limitado pelo espaço de página, uma parte muito importante de informações sobre o que a pesquisa foi omitido, não pelo pesquisador original, Dr. Albert Mehrabian, mas por alguém na cadeia posterior comunicação.
O fato é que o Dr. Mehrabian não estava pesquisando a comunicação em geral. Ele estava muito especificamente pesquisando a comunicação de sentimentos
. Assim, quando dizemos que 55% das informações sobre como alguém sente
é transmitida pela linguagem corporal, estamos bastante provável que seja preciso. Pense nisso. Quantas vezes podemos dizer como alguém está se sentindo apenas pelo modo como eles se movem como eles entram no quarto? A maneira como eles a pé, segure sua cabeça, a inclinação de seus ombros, a expressão no rosto … oh sim, nós podemos ver a pesquisa do Dr. Mehrabian tão sólido. Isso não quer dizer que sabemos mais nada sobre situação dessa pessoa, sobre qualquer informação que possam ter recebido que os levou a se sentir assim. Significa apenas que nós podemos ter uma boa idéia sobre o como
o indivíduo está sentindo.

No entanto, porque alguém mais simplificada, a desinformação é passado em todo o mundo, e cursos sobre corpo linguagem são vistos como ainda mais essencial para o sucesso interpessoal do que realmente são

Não me interpretem mal – A linguagem corporal é importante. No entanto, é extremamente improvável para levar 55% do significado de qualquer interação que você pode ter com alguém que está relatando sobre o que está dando certo ou errado em um projeto, ou se eles estão treinando-lo sobre as políticas e procedimentos de uma empresa, ou até mesmo a discutir os planos para um período de férias. A linguagem corporal não transmite fatos salvo se os fatos são realmente sentimentos. (Eu não estou contando ASL ou qualquer outro sistema de língua de sinais como linguagem corporal.)

Um termo para o que acontece quando esse tipo de erro ocorre é "generalização". Alguém tomou uma situação específica e assumiu que aplicado em um contexto muito mais amplo do que era correto. Isso acontece muito. Será que realmente saber se a pesquisa feita com o branco sophomores universitários do sexo masculino de uma faculdade Ivy League pode ser generalizada para grupo de pessoas que são muito mais diversificado em raça, idade, sexo e experiência de vida? Os resultados podem indicar uma possibilidade, mesmo uma probabilidade, mas só depois de ter sido replicado com uma população que é muito mais diversificado em raça, idade, sexo e experiência de vida pode considerar-se a aplicar a quase todos.

No entanto, isso, é claro, é exatamente o que fazemos quando estereótipo. Tomamos uma experiência, ou um incidente, e assumir que é sempre vai acontecer da mesma forma com base em qualquer é mais perceptível sobre o que aconteceu. Tomamos uma pessoa que se comporta de uma determinada maneira e assumir que todas as pessoas assim têm os mesmos comportamentos. Não só baseamos estereótipos sobre nossa própria experiência, mas sobre o que temos lido ou ouvido de outras pessoas, cujo conhecimento pode ser ainda mais distante da verdade. Qualquer pessoa que falou com o Dr. Mehrabian sobre sua pesquisa iria rapidamente aprenderam a verdade, mas a ainda mais a desinformação viajou, o mais firmemente que era errado.

Uma vez eu comecei a trabalhar em um novo ambiente em os EUA e encontrado me saúda calorosamente por todos os funcionários … exceto um. She – Vou chamá-la de Susan – foi mal civis, e muitas vezes não iria responder a minha alegre "Bom dia." Quando ela o fez, ela mal pronunciado o meu nome muitas vezes o suficiente para que ele apareceu a ser deliberada. Demorou um pouco, mas depois de alguns meses ela começou a relaxar, e confessou ter sido influenciado por um episódio na adolescência. Sua família passou algum tempo na Inglaterra, e depois de ter se acostumado a vida colegial americano, de repente viu-se em uma escola de Inglês muito mais altamente estruturado que está sendo ensinado, e repreendido, por professores de escolas de inglês que não apreciava sua introdução de formas americanos e acento em seu domínio. Lembrou-se da experiência como verdadeiramente horrível, e ainda odiava a memória de seus professores, que estavam todos com mulheres de meia idade, é claro, sotaque inglês. Muitos anos mais tarde, com meu sotaque Inglês ainda perceptível, chutei-se toda a raiva e ressentimento jovem que tinha armazenado desde aquela época. Ela tinha tomado a situação do passado e sobre-generalizada para "todos" mulher de meia-idade Inglês – neste caso, o "todos" ser eu. Stereotyp. E, como ela finalmente percebeu, impreciso.

Às vezes, quando o excesso de generalizar, ou estereótipo, isso pode ferir outras pessoas, como sua falta de boas-vindas me machucar. Às vezes pode ser prejudicial para aqueles que o fazem, e quem agir ou tomar decisões baseadas em informações imprecisas.

No meu trabalho em aconselhamento vício Eu conheci pessoas de diferentes origens e aprendi muito com eles. Um dia, no meio de uma conversa que eu não me lembro de um homem se virou para mim e comentou,

"Você sabe muito mais sobre 'rua' do que você parece, não é ! "

Eu sorriu e respondeu:" É ocasionalmente me dá uma segunda vantagem trinta. "

Ele balançou a cabeça, pensativo," Minha mãe sempre diz que trigésimo segundo é o suficiente para pendurar um homem ".

Quando um estereótipo nos leva a subestimar o conhecimento ou habilidades de outras pessoas, ele pode realmente ser prejudicial para nós, bem como para eles. Um blefe pode ser chamado. Um empregador pode passar mais de um empregado potencial brilhante. Um competidor, subestimando as habilidades de outros concorrentes, não pode treinar suficientemente. Sério, e talvez pode ser cometido erros irrevogáveis.

"informação insuficiente" é a resposta típica dos computadores, quando solicitadas a resolver um problema para o qual os dados fornecidos são insuficientes. Vale a pena para nós a tomar o tempo e fazer um esforço para verificar se ou não nós, também, temos informações suficientes antes de fazer suposições, e ainda mais antes de agir sobre eles. Uma suposição de que a fome é controlado por quatro horas pode nos deixar com fome, mesmo com queda de açúcar no sangue perigosamente, muito antes de nós tinha planejado para acontecer se assumirmos que "até quatro horas" significa "quatro horas". Ele não
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